正面與負面 這是按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分的：社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,，抵觸或否定的部分就是負面形象,。任何企業(yè)的企業(yè)形象都是由正反兩方面構(gòu)成的，換言之,，企業(yè)形象應(yīng)是一分為二的,，公眾中任何一個理智的個體都會既看到企業(yè)的正面形象、又看到企業(yè)的負面形象,。對于企業(yè)來說,，一方面要努力擴大正面形象，另一方面又要努力避免或消除負面形象,，兩方面同等重要,，因為往往不是正面形象決定用戶一定購買某企業(yè)產(chǎn)品或接受某項服務(wù)，而是負面形象一定使得他們拒絕購買該企業(yè)產(chǎn)品和接受其服務(wù),。形象就是人們通過視覺,、聽覺、觸覺,、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,。青浦區(qū)品牌企業(yè)形象策劃設(shè)計

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜，但我們可以將其歸納為三個層次,，即理念形象,、行為形象和視覺形象。 企業(yè)理念 是由企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標,、經(jīng)營戰(zhàn)略,、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。 企業(yè)行為 由企業(yè)組織及組織成員在內(nèi)部和對外的生產(chǎn)經(jīng)營管理及非生產(chǎn)經(jīng)營性活動中表現(xiàn)出來的員工素質(zhì),、企業(yè)制度、行為規(guī)范等因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。內(nèi)部行為包括員工招聘,、培訓(xùn)、管理,、考核,、獎懲，各項管理制度,、責(zé)任制度的制定和執(zhí)行,，企業(yè)風(fēng)俗習(xí)慣，等等,；對外行為包括采購,、銷售、廣告、金融,、公益等公共關(guān)系活動,。靜安區(qū)專業(yè)企業(yè)形象策劃設(shè)計質(zhì)量服務(wù)企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜，但我們可以將其歸納為三個層次,，即理念形象,、行為形象和視覺形象。

內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì),，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn)，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架,。它由以下三方面構(gòu)成： ①開拓創(chuàng)新精神,。這是每個企業(yè)都應(yīng)具備的，而且是非常重要的,。也就是說每個企業(yè)都應(yīng)適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，勇于探索,、勇于創(chuàng)新,，即要隨著社會的發(fā)展、環(huán)境的變化,、活動的需要和不同的公眾對象,，不斷地對公共關(guān)系活動的內(nèi)容和形式進行補充、完善和創(chuàng)新,，使之更為豐富,，更具特色，更有吸引力,。這就要求公共關(guān)系人員 (尤其是高層負責(zé)人) 具有敏銳的洞察力,，積極的求異思維，豐富的想象力和良好的知識結(jié)構(gòu),，以及良好的心理素質(zhì),，無畏的探索精神和活躍的靈感等等。

②積極的社會觀和價值觀,。企業(yè)應(yīng)具有自己的社會哲學(xué)觀,，不僅要在營銷活動中樹立一個良好的公民形象，同時還要關(guān)心社會問題,，關(guān)心社會的公益事業(yè),，使企業(yè)在自身發(fā)展的同時也造福于民眾和社會。現(xiàn)代企業(yè)不但要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動,，獲取盈利,，還需要承擔(dān)一定的社會責(zé)任和社會義務(wù)，以表明企業(yè)是社會大家庭的一員,，要為社會的發(fā)展貢獻自己的一份力量,。這樣做,，不但有利于社會的進步與繁榮，還能為企業(yè)贏得社會公眾的普遍好感,。因此,，企業(yè)在開展外部公共關(guān)系工作時，應(yīng)當(dāng)把搞好社會公益活動,，為社會提供更多服務(wù)作為重要內(nèi)容,。 ③誠實、公正的態(tài)度,。企業(yè)應(yīng)遵紀守法,、買賣公平，服務(wù)周到,。這種誠實的,、正派的競爭態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在。社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,，抵觸或否定的部分就是負面形象,。

從心理學(xué)的角度來看，形象就是人們通過視覺,、聽覺,、觸覺、味覺等各種感覺器guan在大腦中形成的關(guān)于某種事物的整體印象,，簡言之是知覺,，即各種感覺的再現(xiàn)。有一點認識非常重要：形象不是事物本身,，而是人們對事物的感知,，不同的人對同一事物的感知不會完全相同，因而其正確性受到人的意識和認知過程的影響,。由于意識具有主觀能動性,，因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產(chǎn)生不同的影響。 企業(yè)形象是企業(yè)內(nèi)外對企業(yè)的整體感覺,、印象和認知,，是企業(yè)狀況的綜合反映。我們一般所說的企業(yè)形象主要就是指這種外部形象,。閔行區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)形象策劃設(shè)計有哪些

內(nèi)在精神指的是企業(yè)的精神風(fēng)貌,、氣質(zhì)，是企業(yè)文化的一種綜合表現(xiàn),，它是構(gòu)成企業(yè)形象的脊柱和骨架（1）,。青浦區(qū)品牌企業(yè)形象策劃設(shè)計

企業(yè)形象設(shè)計又稱CI設(shè)計。CI.英語Corporate Identity的縮寫。就是指企業(yè)的經(jīng)營理念,、文化素質(zhì),、經(jīng)營方針、產(chǎn)品開發(fā),、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營的所有因素,。從信息這一觀點出發(fā)，從文化,、形象,、行為、傳播的角度來進行篩選,，找出企業(yè)具有的潛在力,，找出他的存在價值及美的價值，加以整合,，使他在信息社會環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標識,。這種開發(fā)以及設(shè)計的行為就叫“CI”。 CI.英語 Corporate Identity 的縮寫,。 CIS.英語 Corporate Identity System 的縮寫,。 前者意為企業(yè)識別，后者意為企業(yè)識別系統(tǒng),。Corporate為企業(yè)，Identity這個詞,，在英語中至少包含有同一,、一致，認出,、識別,、個性、特征等意思,。這里的識別,，表達了一種自我同一性。也就是說,，自己認識自己和別人對自己的認識趨于一致,，達成共識。用在企業(yè)上就可以理解為：企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)的自我識別與來自企業(yè)外部對企業(yè)特性的識別認同一致,、達成共識,。青浦區(qū)品牌企業(yè)形象策劃設(shè)計

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