直接和間接 這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來(lái)劃分的:公眾通過(guò)直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象,,而通過(guò)大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗(yàn)得到的企業(yè)形象是間接形象,。對(duì)企業(yè)形象作這種劃分十分重要,如果一個(gè)用戶在購(gòu)買某種商品時(shí)看到的是粗陋的包裝,、落后的設(shè)計(jì),,試用時(shí)這也有毛病、那也不如意,,無(wú)論別人告訴他這產(chǎn)品如何如何好,、這家企業(yè)如何如何不錯(cuò),他也一定不去購(gòu)買,,因?yàn)橹苯有蜗蟊乳g接形象更能夠決定整個(gè)企業(yè)形象,。有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳,而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,,就是只看到間接形象而忽視了直接形象,。企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜,,但我們可以將其歸納為三個(gè)層次,即理念形象,、行為形象和視覺(jué)形象,。普陀區(qū)如何企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)定制價(jià)格
企業(yè)視覺(jué) 是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌,、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。其中,,基本標(biāo)識(shí)指企業(yè)名稱,、標(biāo)志、商標(biāo),、標(biāo)準(zhǔn)字,、標(biāo)準(zhǔn)色,應(yīng)用標(biāo)識(shí)指象征圖案,、旗幟,、服裝、口號(hào),、招牌、吉祥物等,,廠容廠貌指企業(yè)自然環(huán)境,、店鋪、櫥窗,、辦公室,、車間及其設(shè)計(jì)和布置。 在企業(yè)形象的三個(gè)子系統(tǒng)中,,理念形象是*深層次,、*核xin的部分,也*為重要,,它決定行為形象和視覺(jué)形象,;而視覺(jué)形象是*外在、*容易表現(xiàn)的部分,,它和行為形象都是理念形象的載體和外化,;行為形象介于上述兩者之間,它是理念形象的延伸和載體,,又是視覺(jué)形象的條件和基礎(chǔ),。如果將企業(yè)形象比作一個(gè)人的話,理念形象好比是他的頭腦,,行為形象就是其四肢,,視覺(jué)形象則是其面容和體型,。昆山媒體企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)企業(yè)視覺(jué)是由企業(yè)的基本標(biāo)識(shí)及應(yīng)用標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品外觀包裝,、廠容廠貌,、機(jī)器設(shè)備等構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng)。
在印象的基礎(chǔ)上,,加入人們的判斷,,進(jìn)而形成具有內(nèi)在性、傾向性和相對(duì)穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,,多數(shù)人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論,。公眾輿論通過(guò)大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談、表情等)反復(fù)作用于人腦,,*后影響人的行為,。企業(yè)形象有好與不好之分,當(dāng)企業(yè)在社會(huì)公眾中具有良好企業(yè)形象時(shí),,消費(fèi)者就愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品或接受其提供的服務(wù),;反之,消費(fèi)者將不會(huì)購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品,,也不會(huì)接受其提供的服務(wù),。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,多數(shù)人認(rèn)為某企業(yè)很好時(shí),,可能另有一些人感到很差,,而這種不良的形象將決定他(她)不會(huì)接受該企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。任何事物都不能追求十全十美,,因此,,我們?cè)谶@里必須把握矛盾的主要方面,從總體上認(rèn)識(shí)和把握企業(yè)形象,。
企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面: 物質(zhì)形象是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài),,而不是指物質(zhì)本身。比如企業(yè)的店徽,、店旗,、商標(biāo)和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業(yè)個(gè)性和精神面貌的直觀形象,。 人品形象這里也不是指人的先天條件,,而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn)。 管理形象是指管理行為的表現(xiàn)形式,。如組織形態(tài),、工作程序、交接班制度、獎(jiǎng)懲方式,、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等,。 禮儀禮節(jié)是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集hui上的禮節(jié)規(guī)范。 社會(huì)公益為社會(huì)服務(wù)和贊助公益事業(yè),,包括支持關(guān)心文教,、科研、慈善,、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn),。公眾*關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象,而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。
企業(yè)形象設(shè)計(jì)又稱CI設(shè)計(jì),。CI.英語(yǔ)Corporate Identity的縮寫。就是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,、文化素質(zhì),、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品開發(fā),、商品流通等有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的所有因素,。從信息這一觀點(diǎn)出發(fā),從文化,、形象,、行為、傳播的角度來(lái)進(jìn)行篩選,,找出企業(yè)具有的潛在力,,找出他的存在價(jià)值及美的價(jià)值,加以整合,,使他在信息社會(huì)環(huán)境中轉(zhuǎn)換為有效的標(biāo)識(shí),。這種開發(fā)以及設(shè)計(jì)的行為就叫“CI”,。 CI.英語(yǔ) Corporate Identity 的縮寫,。 CIS.英語(yǔ) Corporate Identity System 的縮寫。 前者意為企業(yè)識(shí)別,,后者意為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng),。Corporate為企業(yè),Identity這個(gè)詞,,在英語(yǔ)中至少包含有同一,、一致,認(rèn)出,、識(shí)別,、個(gè)性、特征等意思,。這里的識(shí)別,,表達(dá)了一種自我同一性,。也就是說(shuō),自己認(rèn)識(shí)自己和別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)趨于一致,,達(dá)成共識(shí),。用在企業(yè)上就可以理解為:企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的自我識(shí)別與來(lái)自企業(yè)外部對(duì)企業(yè)特性的識(shí)別認(rèn)同一致、達(dá)成共識(shí),。企業(yè)形象的實(shí)態(tài)和虛態(tài)是按照主客觀屬性來(lái)劃分的,。蘇州品質(zhì)企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)認(rèn)真負(fù)責(zé)
公眾通過(guò)直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象,。普陀區(qū)如何企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)定制價(jià)格
企業(yè)形象的分類方法很多,,根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)形象可以劃分為以下幾類,; 內(nèi)在和外在 這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來(lái)劃分的,,好比我們觀察一個(gè)人,有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌,、體型之分,,企業(yè)形象也同樣有這種區(qū)別。內(nèi)在形象主要指企業(yè)目標(biāo),、企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣等看不見(jiàn),、摸不著的部分,,是企業(yè)形象的核xin部分。外在形象則是指企業(yè)的名稱,、商標(biāo),、廣告、廠房,、廠歌,、產(chǎn)品的外觀和包裝、典禮儀式,、公開活動(dòng)等等看得見(jiàn),、聽得到的部分,是內(nèi)在形象的外在表現(xiàn),。普陀區(qū)如何企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)定制價(jià)格
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