客戶(hù)觀念隨著現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)導(dǎo)向,，客戶(hù)需求及其滿(mǎn)意度逐漸成為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過(guò)卓有成效的方式,，及時(shí)準(zhǔn)確地了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。實(shí)踐證明,，不同子市場(chǎng)的客戶(hù)存在著不同的需求,，甚至同屬一個(gè)子市場(chǎng)的客戶(hù)的個(gè)別需求也會(huì)經(jīng)常變化。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略必須及時(shí)調(diào)整,。在此營(yíng)銷(xiāo)背景下，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始由奉行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)觀念或顧客觀念,。所謂客戶(hù)觀念,，是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶(hù)以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理活動(dòng)信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷(xiāo)偏好信息等，根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶(hù)終生價(jià)值,，分別為每個(gè)客戶(hù)提供各自不同的產(chǎn)品或服務(wù),，傳播不同的信息，通過(guò)提高客戶(hù)忠誠(chéng)度,，增加每一個(gè)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)量,，從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念與之不同,，它增強(qiáng)的是滿(mǎn)足一個(gè)子市場(chǎng)的需求,，而客戶(hù)觀念則強(qiáng)調(diào)滿(mǎn)足每一個(gè)客戶(hù)的特殊需求。促銷(xiāo)：通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，提高產(chǎn)品銷(xiāo)量,。黃浦區(qū)如何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃供應(yīng)

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下,，公司并不能尋求即時(shí)的交易，所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系,。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力,，顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商,，且可以快速解決各地的問(wèn)題,。當(dāng)顧客關(guān)系管理計(jì)劃被執(zhí)行時(shí)，組織就必須同時(shí)注重顧客和產(chǎn)品管理,。同時(shí),，公司必須明白，雖然關(guān)系行銷(xiāo)很重要,，但并不是在任何情況下都會(huì)有效的,。因此，公司必須評(píng)估哪一個(gè)部門(mén)與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷(xiāo)**有利,。黃浦區(qū)如何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃供應(yīng)產(chǎn)品：確保產(chǎn)品質(zhì)量,、功能、外觀等符合消費(fèi)者需求,，并注重產(chǎn)品創(chuàng)新。

大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念20世紀(jì)80年代中期提出,。20世紀(jì)70年代末,，資本主義經(jīng)濟(jì)不景氣和持續(xù)“滯漲”導(dǎo)致西方國(guó)家紛紛采取貿(mào)易保護(hù)主義措施。在貿(mào)易保護(hù)主義思潮日益增長(zhǎng)的條件下,，從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)為了成功進(jìn)入特定市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),，除了運(yùn)用好產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷(xiāo)等傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略外，還必須依靠權(quán)利和公共關(guān)系來(lái)突破進(jìn)入市場(chǎng)的障礙,。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念對(duì)于從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義,，重視和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這一觀念有益于企業(yè)突破貿(mào)易保護(hù)障礙，占據(jù)市場(chǎng),。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是制定并實(shí)施一系列策略和行動(dòng)的過(guò)程,，旨在推廣產(chǎn)品或服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求,，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),。以下是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的詳細(xì)解析：一、定義與目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、分析,、定位,、推廣等一系列手段，為產(chǎn)品或服務(wù)制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略,，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng),、市場(chǎng)份額提升、品牌**度提高等目標(biāo),。二,、策劃流程市場(chǎng)調(diào)研：收集和分析目標(biāo)市場(chǎng)的信息，包括消費(fèi)者需求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,、市場(chǎng)趨勢(shì)等。市場(chǎng)定位：基于市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,，確定產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中的獨(dú)特位置和價(jià)值主張,。運(yùn)用多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式；提供滿(mǎn)意的顧客服務(wù),；確定負(fù)責(zé)部門(mén),、人員、職能和營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,。

在另一方面,，社會(huì)選擇市場(chǎng)和商品交換方式，在企業(yè)轉(zhuǎn)讓產(chǎn)品給消費(fèi)者的同時(shí),，通過(guò)讓企業(yè)獲得貨幣,，是因?yàn)樯鐣?huì)需要保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的連續(xù)，以便更多地獲得提高生產(chǎn)效率的好處,。通過(guò)商品銷(xiāo)售,，讓商品變?yōu)樨泿牛鐣?huì)可以為企業(yè)補(bǔ)充和追加投入生產(chǎn)要素,，而企業(yè)因此也獲得了生存和發(fā)展的條件,。商品銷(xiāo)售十分重要。企業(yè)需要盡比較大努力來(lái)加強(qiáng)這一職能,。其具體的活動(dòng)包括：尋找和識(shí)別潛在顧客,，接觸與傳遞商品交換意向信息，談判,，簽訂合同,，交貨和收款，提供銷(xiāo)售服務(wù),。然而,，進(jìn)行商品銷(xiāo)售是有條件的,。要順利進(jìn)行商品交換的有關(guān)條件包括：價(jià)格策略：制定合理的定價(jià)策略，包括折扣,、促銷(xiāo)等,。金山區(qū)創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃供應(yīng)

時(shí)間安排：制定詳細(xì)的時(shí)間表，明確各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),。黃浦區(qū)如何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃供應(yīng)

協(xié)調(diào)平衡公共關(guān)系需要正確處理三個(gè)關(guān)系,，即商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)“社會(huì)化”的關(guān)系，獲取利潤(rùn)與滿(mǎn)足顧客需要的關(guān)系和滿(mǎn)足個(gè)別顧客需要與增進(jìn)社會(huì)福利的關(guān)系,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的演變大致經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：傳統(tǒng)觀念階段,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段,。傳統(tǒng)觀念階段的營(yíng)銷(xiāo)理念包括3種觀念,，即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念,、推銷(xiāo)觀念,。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變與發(fā)展，可歸納為六種,，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念,、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,、客戶(hù)觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。黃浦區(qū)如何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃供應(yīng)

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