成都市帕信科技有限責(zé)任公司具備質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康管理體系認(rèn)證,、信息安全管理體系認(rèn)證等多項(xiàng)服務(wù)專項(xiàng)資質(zhì)證書,，多方位夯實(shí)管理規(guī)范與服務(wù)能力，提升商業(yè)合作競爭力及品牌影響力,。持有AAA級證書,，以高信用等級為背書，為項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)保障,，具有履約實(shí)力與風(fēng)險(xiǎn)抵御能力,。在技術(shù)創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)儲(chǔ)備方面具備明顯優(yōu)勢，有效保護(hù)軟件成果,、降低侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),，為技術(shù)迭代與業(yè)務(wù)拓展提供堅(jiān)實(shí)支撐。同時(shí),，獲多家合作院校頒發(fā)榮譽(yù)證書及感謝信,，以實(shí)證高質(zhì)量服務(wù)能力，推動(dòng)校企合作，彰顯專業(yè)可靠的服務(wù)口碑,。帕信科技積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)洗烘行業(yè)健康發(fā)展,，為實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。上海商用洗烘中心

經(jīng)過多年的運(yùn)營摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，成都市帕信科技有限責(zé)任公司總結(jié)出一套高效,、系統(tǒng)的“6+1”運(yùn)營體系,。該體系由六大模塊（工程、標(biāo)準(zhǔn),、培訓(xùn),、品控、數(shù)據(jù),、客服）和一個(gè)現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,，確保我們能夠?yàn)樾@用戶提供便捷的自助洗衣服務(wù)。目前,，公司運(yùn)營中心人員已經(jīng)超過200名,，總部根據(jù)不同區(qū)域劃分了四大區(qū)域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，區(qū)域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)又劃分成各項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì),。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)所有員工均接受與崗位相關(guān)的崗前專業(yè)培訓(xùn),，定期接受相關(guān)知識技能提升培訓(xùn)，對所有員工實(shí)行嚴(yán)格考核制度,。天津全場景洗烘合作帕信科技助力中國石油大學(xué)（華東）,、四川農(nóng)業(yè)大學(xué)等百余所院校實(shí)現(xiàn)洗烘服務(wù)智慧升級。

成都市帕信科技有限責(zé)任公司的洗烘服務(wù),，以科技為驅(qū)動(dòng),，為高校后勤服務(wù)帶來革新。設(shè)備支持線上預(yù)約功能,，學(xué)生只需通過手機(jī) APP 就能輕松選擇洗烘時(shí)段,，到洗衣房時(shí)設(shè)備已準(zhǔn)備就緒，極大提升了使用效率,，讓校園生活更加便捷有序,。為保障洗烘服務(wù)的品質(zhì)，帕信科技建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管控體系,。從設(shè)備采購到日常運(yùn)營,，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的人員進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。設(shè)備采購時(shí),，選用國內(nèi)top品牌,，確保設(shè)備性能穩(wěn)定可靠；在運(yùn)營過程中，工作人員定期對洗烘設(shè)備進(jìn)行深度清潔和消毒,，采用環(huán)保型消毒劑,，有效殺滅細(xì)菌和螨蟲，為師生提供健康,、衛(wèi)生的洗衣環(huán)境,。同時(shí)，公司還設(shè)立了客戶反饋渠道,，及時(shí)收集師生對洗烘服務(wù)的意見和建議,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和質(zhì)量，讓每一次洗烘都能讓用戶滿意,。

將標(biāo)準(zhǔn)通過“學(xué)練考賽”培訓(xùn)體系為現(xiàn)場賦能,。培訓(xùn)組是帕信科技標(biāo)準(zhǔn)化落地的關(guān)鍵執(zhí)行樞紐，負(fù)責(zé)將標(biāo)準(zhǔn)組的規(guī)范轉(zhuǎn)化為可操作的培訓(xùn)內(nèi)容,，并通過全周期培養(yǎng)體系賦能團(tuán)隊(duì),，保障服務(wù)質(zhì)量與效率。通過培訓(xùn)組的專業(yè)化運(yùn)作,，公司可實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)精確落地,、人才快速復(fù)制、服務(wù)持續(xù)升級”,，為“6+1”體系提供強(qiáng)勁的人才與能力保障,，推動(dòng)校園洗衣服務(wù)從標(biāo)準(zhǔn)化向品質(zhì)化跨越。

（1）標(biāo)準(zhǔn)化傳承：確保標(biāo)準(zhǔn)組制定的SOP精確傳遞至全國團(tuán)隊(duì),，消除執(zhí)行偏差,。

（2）人才儲(chǔ)備強(qiáng)化：通過分層培訓(xùn)體系，快速培養(yǎng)適配業(yè)務(wù)增長的運(yùn)營人才,。

（3）效能提升：減少試錯(cuò)成本,，提升故障處理、用戶服務(wù)等場景的響應(yīng)效率,。 帕信科技可提供覆蓋設(shè)備供應(yīng),、服務(wù)支持、聯(lián)合營銷的洗烘服務(wù)合作全鏈路支持,。

學(xué)生滿意度調(diào)研是做好學(xué)校服務(wù)中非常重要的一環(huán),，通過收集學(xué)生的意見和建議，我們可以更好地了解學(xué)生對自助洗滌的使用體驗(yàn),，為后續(xù)的服務(wù)改進(jìn)提供有力支持,。為多方面了解學(xué)生公寓自助洗滌服務(wù)體驗(yàn)，成都市帕信科技有限責(zé)任公司每學(xué)期均會(huì)聯(lián)合校方開展學(xué)生滿意度調(diào)研活動(dòng),，并通過校方公眾號同步發(fā)布活動(dòng)信息,，充分收集學(xué)生意見，確保調(diào)研的真實(shí)性?；顒?dòng)期間,，在學(xué)生公寓洗衣房內(nèi)發(fā)放了調(diào)研問卷，學(xué)生們都愿意停下腳步為洗衣房寫下自己的建議和評價(jià),。成都市帕信科技有限責(zé)任公司致力于推動(dòng)校園洗烘服務(wù)向更高效,、更環(huán)保的方向邁進(jìn)。上海商用洗烘中心

帕信科技的"非常6+1"運(yùn)營體系,結(jié)合了線上線下的多元化服務(wù),確保洗烘服務(wù)的高效落地及質(zhì)量統(tǒng)一,。上海商用洗烘中心

為確保校園自助洗衣服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升，在完成問題處理后,，成都市帕信科技有限責(zé)任公司將通過兩種回訪方式構(gòu)建滿意保障體系,，強(qiáng)化服務(wù)閉環(huán)管理?；卦L時(shí)間：選擇學(xué)生課余且相對空閑時(shí)段,，如周二、周四晚上7點(diǎn)-9點(diǎn),，避開考試周,、節(jié)假日等特殊時(shí)期。提前在洗衣房內(nèi)張貼通知,，告知學(xué)生近期可能接到回訪電話,。回訪人員培訓(xùn)：我司提前對回訪人員開展培訓(xùn),。內(nèi)容包括熟悉已處理問題詳情,、回訪話術(shù)設(shè)計(jì)（突出對問題解決情況詢問）、應(yīng)對學(xué)生不同反饋的溝通技巧,、記錄要點(diǎn)與格式規(guī)范等,。培訓(xùn)后進(jìn)行模擬演練，確?；卦L人員能準(zhǔn)確把握回訪重點(diǎn),。上海商用洗烘中心