（2）業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)企業(yè)中每個部門都需要與客戶進(jìn)行接觸,，而市場營銷、銷售,、客戶服務(wù)部門與客戶的接觸**為頻繁,，因此,，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)需要對這些部門提供支持,，業(yè)務(wù)操作管理系統(tǒng)便應(yīng)運而生。（3）數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析管理系統(tǒng)中,，將實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫,、數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)挖掘等工作,，在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)商業(yè)智能和決策分析,。此系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)收集、存儲和分析市場,、銷售,、服務(wù)及整個企業(yè)的各類信息，對客戶進(jìn)行***的了解,，為企業(yè)市場決策提供依據(jù),，從而理順企業(yè)資源與客戶需求之間的關(guān)系，提高客戶滿意度,，實現(xiàn)挖掘新客戶,、支持交叉銷售、保持和挽留老客戶,、發(fā)現(xiàn)重點客戶,、支持面向特定客戶的個性化服務(wù)等目標(biāo)。從90年代末期開始,，CRM市場一直處于一種增長的狀態(tài),。崇明區(qū)安裝CRM系統(tǒng)費用

隨著4G移動網(wǎng)絡(luò)的部署，CRM已經(jīng)進(jìn)入了移動時代,。移動CRM系統(tǒng)就是一個集3G移動技術(shù),、智能移動終端、VPN,、身份認(rèn)證,、地理信息系統(tǒng)（GIS）、Webservice,、商業(yè)智能等技術(shù)于一體的移動客戶關(guān)系管理產(chǎn)品,。移動CRM它將原有CRM系統(tǒng)上的**管理、銷售管理,、客戶服務(wù)管理,、日常事務(wù)管理等功能遷移到手機,。它既可以像一般的CRM產(chǎn)品一樣，在公司的局域網(wǎng)里進(jìn)行操作,，也可以在員工外出時,，通過手機進(jìn)行操作。移動CRM主要實現(xiàn)了經(jīng)常出差在外,，以便隨時隨地掌握公司內(nèi)部信息的所提供的手機版管理軟件,，客戶只需下載手機版軟件，然后安裝在手機上就可以直接使用了,，同時賬戶就用電腦申請的組織名和賬戶名就能直接使用該系統(tǒng),，這樣客戶不僅可以隨時查看信息，而且也可以通過手機給公司內(nèi)部人員下達(dá)工作指示,，同時也可以使用平臺所提供的所有功能了,。崇明區(qū)安裝CRM系統(tǒng)費用從字義上看，它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系,。

客戶關(guān)系管理簡稱CRM（Customer Relationship Management）,。客戶關(guān)系管理模塊示意圖CRM概念引入中國已有數(shù)年,，其字面意思是客戶關(guān)系管理,，但其深層的內(nèi)涵卻有許多的解釋。以下摘錄國外研究CRM的幾位**對CRM的不同定義,，通過這些定義讓我們對CRM有一個初步的認(rèn)識,。從字義上看，它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系,。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略,，CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務(wù)流程,。如果企業(yè)擁有正確的領(lǐng)導(dǎo),、策略和企業(yè)文化，CRM應(yīng)用將為企業(yè)實現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理,。

4,、費用查詢和統(tǒng)計：查看企業(yè)各類費用和明細(xì)支出情況，并可按費用大類,、費用項目,、按年/月、按業(yè)務(wù)員進(jìn)行統(tǒng)計,，顯示統(tǒng)計圖表,。采購員數(shù)據(jù)錄入：1、采購訂單的錄入：錄入供應(yīng)商名稱、采購產(chǎn)品明細(xì)等,，可根據(jù)預(yù)設(shè)好的打印模版（用戶可自行設(shè)計定制）打印/傳真采購訂單,，或?qū)С鯡xcel表發(fā)送郵件。2,、采購收貨單的錄入：供應(yīng)商發(fā)貨收妥入庫后,，錄入收貨信息，如果之前有錄入采購訂單,，可直接從采購訂單將相關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)出,，不必重新錄入。管理理念CRM（Customer Relationship Management）客戶關(guān)系管理,，是伴隨著因特網(wǎng)和電子商務(wù)的大潮進(jìn)入中國的,。Oracle 于兩年前就在中國開始了客戶關(guān)系管理（CRM）的市場教育和普及工作,。自動備份：可設(shè)置自動備份的時間,、備份介質(zhì)(如：硬盤、CD-R,、MO等數(shù)據(jù)存儲設(shè)備),。

綜上，客戶關(guān)系管理（CRM）有三層含義：（1）體現(xiàn)為新態(tài)企業(yè)管理的指導(dǎo)思想和理念（2）是創(chuàng)新的企業(yè)管理模式和運營機制（3）是企業(yè)管理中信息技術(shù),、軟硬件系統(tǒng)集成的管理方法和應(yīng)用解決方案的總和,。CRM是什么**早提出該概念的Gartner Group認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理就是為企業(yè)提供***的管理視角；賦予企業(yè)更完善的客戶交流能力,，比較大化客戶的收益率,。一、CRM是一項營商策略,，透過選擇和管理客戶達(dá)至比較大的長期價值,。CRM需要用以客戶為中心的營商哲學(xué)和文化來支持有效的市場推廣、營銷和服務(wù)過程,。企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導(dǎo),、策略和文化，應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理,。對客戶需求進(jìn)行了解后,，要在此基礎(chǔ)上對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析,、評估和重構(gòu),，重新建立新業(yè)務(wù)流程。金山區(qū)便宜的CRM系統(tǒng)圖片

同時,，客戶關(guān)系管理的商業(yè)智能對商業(yè)流程和數(shù)據(jù)采取集中管理,，軟件的部署,、維護(hù)和升級工作；崇明區(qū)安裝CRM系統(tǒng)費用

銷售銷售是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的主要組成部分,，主要包括潛在客戶,、客戶,、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機會,、訂單,、回款單、報表統(tǒng)計圖等模塊,。業(yè)務(wù)員通過記錄溝通內(nèi)容,、建立日程安排、查詢預(yù)約提醒,、快速瀏覽**有效縮短了工作時間,，而大額業(yè)務(wù)提醒、銷售漏斗分析,、業(yè)績指標(biāo)統(tǒng)計,、業(yè)務(wù)階段劃分等功能又可以有效幫助管理人員提高整個公司的成單率、縮短銷售周期,，從而實現(xiàn)比較大效益的業(yè)務(wù)增長,。客戶服務(wù)客戶服務(wù)主要是用于快速及時的獲得問題客戶的信息及客戶歷史問題記錄等,，這樣可以有針對性并且高效的為客戶解決問題,，提高客戶滿意度，提升企業(yè)形象,。主要功能包括客戶反饋,、解決方案、滿意度調(diào)查等功能,。崇明區(qū)安裝CRM系統(tǒng)費用

上?；叟笮畔⒖萍加邢薰臼且患矣兄酆駥嵙Ρ尘啊⑿抛u可靠,、勵精圖治,、展望未來、有夢想有目標(biāo),，有組織有體系的公司,，堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明，攜手共畫藍(lán)圖,，在上海市等地區(qū)的安全,、防護(hù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑,，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息,，斗志昂揚的的企業(yè)精神將**慧朋供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,，共創(chuàng)佳績，一直以來,，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理,、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,，員工精誠努力,，協(xié)同奮取，以品質(zhì),、服務(wù)來贏得市場,，我們一直在路上！