6,、結(jié)算 雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算1、增進(jìn)計(jì)劃性2,、增進(jìn)創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4、提高同事間的共同意識5,、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6,、增進(jìn)責(zé)任感7、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8,、增進(jìn)自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10、提高參與感11,、 學(xué)習(xí)工作基本知識12,、了解工作的甘苦13、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14,、 培養(yǎng)管理能力,。一、 服務(wù)人員（一） 儀容儀表1,、 著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋,、響釘鞋。2,、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩。要求化淡裝,，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾。3,、 坐站規(guī)范端莊,，不翹腿。狹義的會展指展覽會和會議,；廣義的會展是會議,、展覽會、節(jié)事活動(dòng)和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱,。靜安區(qū)電話會議及展覽服務(wù)價(jià)目表

貿(mào)易成交一般有若干環(huán)節(jié)：生產(chǎn)廠家向客戶宣傳產(chǎn)品,，客戶產(chǎn)生興趣并進(jìn)行詢問了解,，客戶產(chǎn)生購買意向，廠家與客戶洽談,，討價(jià)還價(jià)成交,。通常這個(gè)過程有時(shí)可能比較長，但在展覽會上,，這一過程可以比較迅速完成,。在會展中，豐富的信息,、知識交流傳播使得生產(chǎn),、貿(mào)易、生活趨于更輕松,、直接,、快捷、準(zhǔn)確,，消除了供求中的許多不確定因素,，產(chǎn)生高效低耗的經(jīng)濟(jì)功能，創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)均衡的巨大可能性,。在展銷會上,，參展商為賣而參展，參觀者為買而參觀,，均有備而來,。參展商可以在有限的時(shí)間內(nèi)*****地接觸買主，觀眾購買商可以在有限的空間里*****地了解產(chǎn)品,，參展商可以于潛在客戶表示出興趣時(shí)就抓住機(jī)會開展推銷,、洽談工作，直至成交甚至當(dāng)場回款,，買賣雙方可以完成介紹產(chǎn)品,、了解產(chǎn)品、交流信息,、建立聯(lián)系,、簽約成交等買賣流通過程，展會起到溝通和交易作用,。閔行區(qū)電話會議及展覽服務(wù)單價(jià)20%以上的展出者來自國外：20%以上的觀眾來自國外,；20%以上的廣告宣傳費(fèi)使用在國外。

1,、領(lǐng)受任務(wù)：會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時(shí)間表→會議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng),。2、會前準(zhǔn)備：會標(biāo)→音響→主席臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔 →接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放）→會場指示牌 →禮儀演習(xí)彩排3,、會前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查,、設(shè)備設(shè)施、會議物品4,、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據(jù)請柬,、門票等發(fā)放紀(jì)念品5、會場服務(wù)：主席臺香巾,、飲品服務(wù),、果盤、會場貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的**服務(wù)（先生,，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散、禁坐電梯,、失竊,、當(dāng)事人詢問筆錄、相關(guān)人詢問筆錄,、停電,、溢水、電梯停機(jī),、急癥救護(hù)）

會展是指會議,、展覽（Exhibition，Trade Show,，Exposition,，Trade Fair 或Trade Events等）、大型活動(dòng)等集體性的商業(yè)或非商業(yè)活動(dòng)的簡稱,。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間,，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期,、制度或非制度的傳遞和交流信息的**性社會活動(dòng),，其概念的外延包括各種類型的博覽會,、展銷活動(dòng),、大中小型會議、文化活動(dòng),、節(jié)慶活動(dòng)等,。 特定主題的會展是指圍繞特定主題**多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng)。狹義的會展*指展覽會和會議,；廣義的會展是會議,、展覽會、節(jié)事活動(dòng)和各類產(chǎn)業(yè)/行業(yè)相關(guān)展覽的統(tǒng)稱。會議,、展覽會,、博覽會、交易會,、展銷會,、展示會等都是會展活動(dòng)的基本形式，世界博覽會為**典型的會展活動(dòng),，國內(nèi)會展產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)相當(dāng)完善,。展品較為豐富，有牲畜,、酒食等,；

4.會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求,。5.會議餐飲：用餐時(shí)間,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（**）的確認(rèn)。6.會議旅游：旅游線路行程,、用車,、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會議娛樂：娛樂消費(fèi)形式,、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會議服務(wù)：會議**合影留念,、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。會后服務(wù)1.結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳2.資料：會議后的資料收集,，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊,。3.定期回訪和***資訊反饋。特定主題的會展是指圍繞特定主題多人在特定時(shí)空的集聚交流活動(dòng),。嘉定區(qū)創(chuàng)新會議及展覽服務(wù)平臺

會展產(chǎn)業(yè)是指有會展相關(guān)服務(wù)企業(yè),、機(jī)構(gòu)、部門形成的產(chǎn)業(yè)體系,。靜安區(qū)電話會議及展覽服務(wù)價(jià)目表

（二） 語言1,、 語調(diào)溫和親切，音量適中,，普通話規(guī)范,。2、 語言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用“您好”,、“您請用”,、“請”、“謝謝”,、“對不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語。3,、 對服務(wù)對象主動(dòng)打招呼,，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語,，不大聲喧嘩,。（三） 態(tài)度1、 敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè)，精神飽滿,，彬彬有禮,。2、 微笑服務(wù),，態(tài)度誠懇,、熱情、周到,。3,、 工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4,、 解釋問題有禮有節(jié),。5、 想服務(wù)對象之所想,，急服務(wù)對象之所急,，盡服務(wù)對象之所需。靜安區(qū)電話會議及展覽服務(wù)價(jià)目表

上海語澗企業(yè)管理有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，在上海市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步,，殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取的無限潛力，語澗供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去,，我們不會因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜,，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，要不畏困難，激流勇進(jìn),，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來！