冷眼看網(wǎng)約車平臺(tái)大肆進(jìn)入道路客運(yùn)市場(chǎng)
網(wǎng)約車是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車的簡(jiǎn)稱,,無(wú)論是政策法規(guī)還是大眾的認(rèn)知,已成為城市交通的組成部分,,是提供給城市居民出行的一種服務(wù)形態(tài)或供應(yīng)品,。網(wǎng)約車明確是不可以從事城際出行服務(wù)。
但網(wǎng)約車平臺(tái)和網(wǎng)約車染指城市出行市場(chǎng)早已是不爭(zhēng)的事實(shí),。當(dāng)下越來(lái)越多的網(wǎng)約車平臺(tái)和網(wǎng)約車以各種形式公然且大舉進(jìn)入到城際出行市場(chǎng),。
很多地方都有各類中小網(wǎng)約車平臺(tái)以城際出行業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù),并在企業(yè)公眾號(hào)和各類網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣,。
一搜還不少,如知乎上,,“某網(wǎng)約車出行平臺(tái)致力于“互聯(lián)網(wǎng)+智慧出行”,,平臺(tái)通過(guò)深入市場(chǎng)調(diào)研,抓住大眾出行痛點(diǎn),,開(kāi)發(fā)上線了“城際專線”業(yè)務(wù)模塊,。“城際專線”主要提供城際拼車和城際包車兩大業(yè)務(wù)類型,,聚焦50~300公里的中短途出行,,改傳統(tǒng)客運(yùn)大巴為五座或七座商務(wù)車,改傳統(tǒng)三段式出行為一段式出行方式,,讓更多人實(shí)現(xiàn)輕松跨城出行,。”
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,,該企業(yè)的城際出行每年的利潤(rùn)相當(dāng)可觀,。
除了地方性的中小平臺(tái),頭部的網(wǎng)約車平臺(tái)也開(kāi)始大肆布局城際出行市場(chǎng),。參閱空大巴分析 高德上線城際拼車:又來(lái)一匹狼,? 坊間傳言,某大佬內(nèi)部會(huì)議放話,,我們打趴了出租車,,也同樣可以把客運(yùn)企業(yè)干一遍,。
初聞此話,很受震動(dòng),,深刻感受到,,落后就要挨打,這就是殘酷的森林法則,。
為什么當(dāng)下**小小的網(wǎng)約車平臺(tái)都開(kāi)始***瞄準(zhǔn)城市出行市場(chǎng)呢,?
原因有三:
其一,瘦死的駱駝比馬大,,城際出行市場(chǎng)依然很大,。
詳細(xì)的分析參閱空大巴分析,如專欄 | 城際出行市場(chǎng)規(guī)模到底多大,?是時(shí)候跳出盒子去看發(fā)展了,。我們依然會(huì)看到很多的市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。不再贅述,。
我們看到,,很多道路客運(yùn)企業(yè)受困于政策、經(jīng)營(yíng)模式,、組織能力等原因,,對(duì)城際出行市場(chǎng)過(guò)于悲觀,坐以待斃,。
沙龍不認(rèn)同說(shuō)行業(yè)內(nèi)企業(yè)經(jīng)理人們看不到市場(chǎng)機(jī)會(huì),,大多數(shù)應(yīng)是無(wú)能為力,或不愿為之努力,。這是行業(yè)之殤,。
沙龍目前注意到一家地級(jí)市企業(yè),其到郊縣市,、到省會(huì)城市,、區(qū)域中心城市的之間市場(chǎng)非常好,比較好的經(jīng)濟(jì)運(yùn)距區(qū)間,、高鐵未通,、***已經(jīng)教育了市場(chǎng)等,如一直停滯不動(dòng),,可嘆,。
市場(chǎng)在那里,機(jī)會(huì)可得,,行業(yè)企業(yè)不去變革自己去摘取果子,,網(wǎng)約車和順風(fēng)車要去摘果子。如果*從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、從滿足老百姓出行需求的角度來(lái)看,,又有何不可呢,?
所以,沙龍不斷在呼吁,,行業(yè)政策應(yīng)強(qiáng)化對(duì)城際出行市場(chǎng)的管控,,這個(gè)管控**是線路資源的管控,對(duì)于沒(méi)有線路資源的主體,,無(wú)論是社會(huì)***,,還是網(wǎng)約車應(yīng)堅(jiān)定打擊,以維持市場(chǎng)秩序以及道路客運(yùn)行業(yè)的穩(wěn)定,。
但道路客運(yùn)企業(yè)也必須要統(tǒng)一思想,,學(xué)習(xí)各類在市場(chǎng)角度可以滿足老百姓需求的出行主體,以**快的速度變革,,響應(yīng)市場(chǎng),,適應(yīng)市場(chǎng)和滿足市場(chǎng)。
其二,,定制客運(yùn)發(fā)展不及預(yù)期,。
道路客運(yùn)行業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化的一個(gè)重要的創(chuàng)新就是定制客運(yùn),沙龍針對(duì)定制客運(yùn)有很多文章,,可參見(jiàn)定制客運(yùn)專題,,瀏覽過(guò)往文章,不再贅述,。
大多數(shù)的大的道路客運(yùn)企業(yè)基本上在定制客運(yùn)上鮮有建樹(shù),,即使有所發(fā)展,也**局限某些場(chǎng)景,、個(gè)別線路,反而一些中小企業(yè),,尤其是私有制企業(yè)定制客運(yùn)發(fā)展取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益,。
但總體上,已有近十年的發(fā)展的定制客運(yùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到去替代班線客運(yùn)來(lái)滿足需求的程度和水平,。
一開(kāi)始,,定制客運(yùn)被行業(yè)寄予了厚望,但經(jīng)歷了行業(yè)各類企業(yè)或深或淺,,或真或假的實(shí)踐后,,不是做不起量,就是虧損,,讓行業(yè)期望落空,,失望的情緒在行業(yè)內(nèi)蔓延。
且定制客運(yùn)在車輛上采用7座及以上,,這樣使的行業(yè)內(nèi)小型化車型也逐步為行業(yè)企業(yè)所認(rèn)知和行業(yè)旅客所認(rèn)可,。
長(zhǎng)期的失望情緒造成道路客運(yùn)行業(yè)一種停滯不前或缺乏創(chuàng)新的氛圍,,以致在行業(yè)自身范圍內(nèi)失去了再去努力的動(dòng)力,認(rèn)為該嘗試的都已經(jīng)嘗試了,,但還是不行,,不再愿意在行業(yè)內(nèi)、企業(yè)內(nèi)進(jìn)行自我更大變革和創(chuàng)新,。?參閱空大巴分析專欄 | 定制客運(yùn)是一個(gè)“偽命題”,?更多定制客運(yùn)觀點(diǎn),見(jiàn)定制客運(yùn)專題
這個(gè)時(shí)候個(gè)別企業(yè)試圖引入一些行業(yè)外部新鮮元素來(lái)激發(fā)新的活力和創(chuàng)造力,。個(gè)別企業(yè)開(kāi)始與某些網(wǎng)約車平臺(tái)進(jìn)行合作,,而放棄了行業(yè)內(nèi)定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作,甚至是自有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的合作,。
其三,,網(wǎng)約車市場(chǎng)增長(zhǎng)乏力,網(wǎng)約車平臺(tái)急需新的增長(zhǎng)極,,網(wǎng)約車要尋找新的出路,。
不論是網(wǎng)約車消費(fèi)需求減少,還是運(yùn)力由于門(mén)檻較低導(dǎo)致的過(guò)快增長(zhǎng),,累積到2024年網(wǎng)約車過(guò)剩的狀態(tài)非常***,。近年來(lái)政策端不斷有地方暫停受理網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)許可及運(yùn)輸證核發(fā)業(yè)務(wù),從一個(gè)方面也反應(yīng)出市場(chǎng)飽和狀態(tài),。
頭部的網(wǎng)約車平臺(tái),、聚合平臺(tái)、順風(fēng)車平臺(tái)有在嘗試打樣,,有在***攻入城際網(wǎng)約車市場(chǎng),。尤其是某網(wǎng)約車平臺(tái)呈現(xiàn)出的戰(zhàn)略是激進(jìn)的,且***的,,對(duì)這一巨大城際出行市場(chǎng)中打開(kāi)一條新的增長(zhǎng)極勢(shì)在必得,。
某網(wǎng)約車平臺(tái)涉及到城際出行市場(chǎng)的產(chǎn)品就有三個(gè):城際拼車、順風(fēng)車和站點(diǎn)巴士,。城際拼車業(yè)務(wù)亦尋求與道路客運(yùn)企業(yè)合作,,由于與順風(fēng)車相類似,采用7座及以下小車,,合作面未能推開(kāi),。參閱空大巴分析 聚焦 | 某某城際拼車,到底扇了誰(shuí)的耳光,?
推出的站點(diǎn)巴士產(chǎn)品采用的是大巴車和沿途站上下車的服務(wù)形態(tài),,與道路客運(yùn)企業(yè)的匹配度更強(qiáng),行業(yè)一些企業(yè)開(kāi)始有合作,由某平臺(tái)合作通過(guò)**價(jià)的城際巴士服務(wù),,大打價(jià)格戰(zhàn)開(kāi)始蔓延到了城際出行領(lǐng)域,。但背后隱藏了一個(gè)對(duì)道路客運(yùn)行業(yè)非常不利的商業(yè)邏輯。參閱空大巴分析站點(diǎn)巴士創(chuàng)新在哪里,?
對(duì)于網(wǎng)約車平臺(tái)而言,,城際拼車是沿著網(wǎng)約車邏輯來(lái)在走的,是該網(wǎng)約車平臺(tái)**擅長(zhǎng)和具有***的優(yōu)勢(shì),,且對(duì)于未來(lái),,需求個(gè)性化和供應(yīng)的小型化的趨勢(shì)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化。
因此,,沙龍判斷,,城際拼車是某網(wǎng)約車平臺(tái)的主打產(chǎn)品和***目標(biāo)。但目前城際拼車客群應(yīng)大多來(lái)自網(wǎng)約車的客群,,與做傳統(tǒng)客運(yùn)的客群是不一樣的,。即其城際出行的客群中,該平臺(tái)缺少的是傳統(tǒng)客運(yùn)供給所滿足的客群,。
我們看到,,該平臺(tái)目前采用的模式是強(qiáng)勢(shì)的,即提供排他性平臺(tái),,且不能對(duì)外分銷,,***控制庫(kù)存,品牌強(qiáng)勢(shì)露出等,,參閱空大巴分析2023:行業(yè)定制客運(yùn)發(fā)展為何遭遇滑鐵盧,?且通過(guò)**價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引傳統(tǒng)客運(yùn)的流量,這些流量都留存在了該平臺(tái),,而不是傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè),。我們看到,**近一些地方和該平臺(tái)合作推出次卡模式等,,都在進(jìn)一步將這部分流量深度固化,。
站點(diǎn)巴士的模式除了初期階段的**價(jià),從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的看,,創(chuàng)造了足夠的客戶價(jià)值嗎?從未來(lái)需求演變趨勢(shì)來(lái)看,,站點(diǎn)巴士這種模式只是一種過(guò)渡模式,,其***模式必然是城際拼車。
由于該平臺(tái)在城際出行市場(chǎng)中沒(méi)有足夠流量(從其合作線路必須是公營(yíng)線路可判斷,,原因是公營(yíng)線路大多有較好的存量客群),,采用站點(diǎn)巴士的模式來(lái)轉(zhuǎn)移傳統(tǒng)客運(yùn)產(chǎn)品上的客群,為***城際出行產(chǎn)品-城際拼車聚集勢(shì)能。
由于城際拼車是7座及以下車輛作為運(yùn)力供應(yīng)的主要模式,,后面可能與傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)之間也就沒(méi)有什么關(guān)系了,。
沙龍難以理解行業(yè)內(nèi)一些企業(yè)與這些網(wǎng)約車平臺(tái)采用強(qiáng)力模式合作的動(dòng)機(jī)。
有些企業(yè)說(shuō)通過(guò)這種合作學(xué)習(xí)網(wǎng)約車運(yùn)營(yíng)的價(jià)值觀和方法,,其實(shí),,互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值觀就是以市場(chǎng)為中心、以客戶為中心,,互聯(lián)網(wǎng)的方法論其實(shí)也是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)的基本規(guī)律和方法,,沒(méi)有什么深不可測(cè);學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的復(fù)盤(pán)等,,這些不都是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必須的嗎,?
有些企業(yè)說(shuō)我們要退出這個(gè)市場(chǎng)了,死馬當(dāng)活馬醫(yī),,無(wú)話可說(shuō),,可把經(jīng)營(yíng)還很不錯(cuò)的線路拿出來(lái)采用這種方式,難以理解,,這就過(guò)于妄自菲薄了,。失去了**價(jià)的價(jià)格策略后,這種合作又能走多遠(yuǎn)呢,?
難逃被拋棄的命運(yùn),,還得靠自己來(lái)改命,即使要所有依,,也絕不是這種合作模式下的合作伙伴?,F(xiàn)實(shí)的尷尬已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)了,行業(yè)企業(yè)快速**做好自己同時(shí),,也耐心等待這種合作態(tài)勢(shì)會(huì)走到何處,。