杭州音視貝科技有限公司2024-11-14

智能回訪系統(tǒng)正逐步應用于ZW服務回訪場景，為ZF機構解決了回訪重復性高,、工作量大,、人力成本高等問題,。滿意度回訪是ZW服務的一環(huán)，**的滿意度也對ZF機構的后續(xù)服務優(yōu)化有極大的參考度,。如何獲取**對于服務的評價呢,？ 由工作人員逐一對辦事**進行外呼，效率低,、時間長,，該如何解決呢？ZF可直接借助回訪機器人進行回訪工作。如今,，**到辦事中心辦事一般都會先在網(wǎng)上預約,，辦事系統(tǒng)上也會留存這些數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以都交由回訪機器人進行,。 杭州音視貝科技公司根據(jù)ZW服務的需求特點研發(fā)了智能回訪系統(tǒng),，除了具備基本的互訪通話功能之外，還會通過話術詢問辦事**在辦事過程中的體驗和感受,，回訪內(nèi)容包括**在辦事過程中的滿意情況,、辦事渠道、意見建議等,。杭州音視貝科技公司智能回訪機器人在回訪過程中可全程錄制,，保證回訪的公正、透明,。對于不滿意事項,，回訪系統(tǒng)可進行標記，后續(xù)再由人工進行回訪了解原因,，提高工作效率,。

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