品牌的美譽(yù)度來自品牌的準(zhǔn)確訴求和產(chǎn)品質(zhì)量,,顧客忠誠度來自產(chǎn)品功能和價(jià)格的組合及品牌的重要價(jià)值,。而且,,品牌是先有名氣,再有美譽(yù)度和忠誠度,,那么,,這就說明處在成長期的品牌已經(jīng)具有較高的出名度,,為了使品牌的美譽(yù)度和忠誠度得到同步提升,企業(yè)必須進(jìn)行有效的顧客期望值管理,。很顯然,,顧客期望值管理的重點(diǎn)是顧客信息的及時(shí)處理;品牌定位和訴求的及時(shí)糾偏,;提高和完善產(chǎn)品質(zhì)量,;產(chǎn)品功能的適應(yīng)性調(diào)整;價(jià)格體系的設(shè)定和監(jiān)控,;品牌重要價(jià)值的確立和體現(xiàn)等,。只有這樣,品牌的美譽(yù)度和忠誠度才有可能得到同步提升,,品牌價(jià)值也會逐漸體現(xiàn)出來,。沒有美譽(yù)度和忠誠度的品牌較多像三株和秦池,經(jīng)不起市場的洗禮,。品牌推廣是指企業(yè)塑造自身,、產(chǎn)品及服務(wù)的形象,使廣大消費(fèi)者普遍認(rèn)同的系列活動過程,。浙江工商品牌推廣銷售電話
企業(yè)在品牌的推廣前必須制訂一套有連續(xù)性和針對性的推廣步驟,這些步驟著眼于長期并適用于目標(biāo)顧客的生活方式和習(xí)慣,。在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入品牌VI是前提,,外部的宣傳則是強(qiáng)調(diào)品牌所宣揚(yáng)的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)。眾所周知,,企業(yè)進(jìn)行推廣的目的之一是引起大多數(shù)持“漠視”態(tài)度的顧客的關(guān)注和惠顧。他們之所以是漠視的,,嚴(yán)格來說這是一種消費(fèi)慣性使然,,企業(yè)的目的是打破這種慣性。那么如何打破呢,?從產(chǎn)品或品牌層面上來解釋,,顧客造成消費(fèi)慣性的原因不外乎品牌的忠誠、購買和使用的便利性,。顧客對某品牌的忠誠,,企業(yè)一時(shí)難以撼動。但購買和使用的便利性,,企業(yè)則擁有很大的主導(dǎo)權(quán),。湖北品牌品牌推廣參考價(jià)品牌的美譽(yù)度來自品牌的準(zhǔn)確訴求和產(chǎn)品質(zhì)量,顧客忠誠度來自產(chǎn)品功能和價(jià)格的組合及品牌的重要價(jià)值,。
值得注意的是,,品牌在導(dǎo)入期的推廣因不同產(chǎn)品及其不同的市場表現(xiàn)而沒有一成不變的推廣模式,這要求企業(yè)針對具體的產(chǎn)品,、具體的目標(biāo)市場,、具體的市場狀況來設(shè)定一些優(yōu)勢的、并適合自己的推廣模式,,照搬上述方式很可能會弄巧成拙,。品牌在導(dǎo)入期階段企業(yè)可能已經(jīng)收集到顧客反饋回來的有關(guān)產(chǎn)品、定位和推廣方式的信息,,這些信息的及時(shí)收集十分有利于企業(yè)改進(jìn),,而如果沒有這些信息,或顧客不愿就自己的消費(fèi)感受如實(shí)地告訴企業(yè),,這說明品牌可能已經(jīng)進(jìn)入死胡同,。因此,在這一階段,,企業(yè)必須要對這些品牌要素進(jìn)行重新審視并調(diào)整,,以適應(yīng)顧客或超越競爭者。
從根源上看,打動持漠視態(tài)度的顧客群,,第1要使品牌包含內(nèi)涵定位在內(nèi)的三定位準(zhǔn)確,;第二廣告和宣傳要連續(xù);第三要使產(chǎn)品具有差異性和功能的適應(yīng)性,;第四渠道布局要合乎顧客的較高期望,;第五營銷規(guī)劃要以品牌化為基準(zhǔn)。相信這五個(gè)步驟足以使“漠視”的顧客群轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注和惠顧”的顧客群,。競爭者對于一個(gè)新品牌面市所表現(xiàn)出來的態(tài)度也會因企業(yè)的市場動作而存在較大差別,,但總會有個(gè)普遍性的態(tài)度,那就是密切關(guān)注和企圖探尋企業(yè)的市場圖謀,。很顯然,,企業(yè)在品牌推廣時(shí),一些策略將完全暴露在競爭者面前而難有隱秘,,這勢必成為競爭者制訂下一步阻擊計(jì)劃的依據(jù),。因此,企業(yè)有必要故意露一些假象給競爭者以拖延其阻擊計(jì)劃的即時(shí)實(shí)現(xiàn),,讓企業(yè)爭取更多時(shí)間來獲得使競爭者深感意外的市場空間和品牌出名度,。這種“明修棧道、暗渡陳倉”的做法可能需要企業(yè)有長遠(yuǎn)和提前的規(guī)劃,,臨時(shí)抱佛腳將難有作為,。關(guān)于內(nèi)涵定位和品牌價(jià)值,,從市場態(tài)勢來看,是較令筆者感到揪心的,,想當(dāng)然的觀念彌漫在各個(gè)競爭領(lǐng)域,。福建銀聯(lián)品牌推廣價(jià)位
如果競爭者的實(shí)力小于企業(yè),那么就應(yīng)該是正面迎戰(zhàn),,但也必須講究投入與產(chǎn)出比,。浙江工商品牌推廣銷售電話
面對媒體,企業(yè)也應(yīng)好生伺候著,,因?yàn)樽分鹦侣勑?yīng)的媒體,,總是嫌“貧”愛“名”和落井下石的。當(dāng)品牌的出名度上升到一定的程度時(shí),,媒體如影相隨,,如吉利品牌的任何一次推廣活動,,各媒體的大幅報(bào)道就可見一斑,;如秦池的勾兌風(fēng)波,媒體始終扮演著痛打落水狗的角色,。因此,,借助媒體的力量揚(yáng)品牌威名也是考驗(yàn)企業(yè)能否安然度過成長期和使品牌上一個(gè)臺階的重要標(biāo)志之一。只要掌握媒體報(bào)道的原則,,總會在企業(yè)的推廣過程中找到令媒體感興趣的東西:技術(shù)更新,、渠道拓展、品牌訴求,、重要價(jià)值構(gòu)建,、企業(yè)內(nèi)部和社會公益活動等都可能使相關(guān)媒體趨之若鶩。浙江工商品牌推廣銷售電話
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