意外處理程序（途中）1,、營運(yùn)中心接到車輛意外事故信息時(shí),，及時(shí)與總部聯(lián)系。2,、總部接到信息后,，并派人員趕到事發(fā)現(xiàn)場。3,、處理事故人員帶齊相機(jī),、車輛聯(lián)系方式等必備物品到達(dá)現(xiàn)場后，如有必要,，須報(bào)警,、報(bào)險(xiǎn)，并配合警方或保險(xiǎn)公司做好現(xiàn)場勘察報(bào)告,。如屬于輕微事故,，可私下解決，盡量在**短時(shí)間解決,， 避免浪費(fèi)時(shí)間,。如屬于嚴(yán)重事故，需報(bào)公安部門解決,，并用相機(jī)照下現(xiàn)場以做備案,。4、若嚴(yán)重事故,，總部或營運(yùn)中心需給客戶出具正式書面報(bào)告,。5、總部及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行事故勘測,。6,、總部根據(jù)客戶意愿確定是否需倒車，如不需,，估計(jì)大約到達(dá)目的 地時(shí)間,，并通知。總部及時(shí)通知保險(xiǎn)公司到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行事故勘測,。寶山區(qū)國際零擔(dān)運(yùn)輸

服務(wù)準(zhǔn)則

一,、作業(yè)時(shí)精神飽滿、著裝整齊,、言語文明,、單據(jù)齊全。1,、著裝：統(tǒng)一穿著公司的作業(yè)服（工作服）,，佩帶公司的統(tǒng)一制作的胸牌。2,、言語：與客戶交流時(shí),，要用文明禮貌用語：到客戶指定裝卸貨地點(diǎn)門衛(wèi)后，首先要用“您好,，我是上海國好物流有限公司的員工,，前來裝卸XX貨物,，請(qǐng)您與某某負(fù)責(zé)人聯(lián)系”,，并配合廠家或庫房門衛(wèi)做好來訪登記工作。在與客戶具體操作人接觸后,，要講“您好,，我是上海國好物流有限公司的員工，我司XX經(jīng)理讓我來您處操作XX單業(yè)務(wù)”,，并配合客戶做好貨物的清點(diǎn),、裝卸、固定工作,。在業(yè)務(wù)操作完畢后,，要向客戶的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人打招呼，“謝謝,，在您的配合下,，貨物已經(jīng)裝（卸）完畢，請(qǐng)您放心,，在途中我們會(huì)全程監(jiān)控,，如果您有問題，請(qǐng)您隨時(shí)撥打全國**服務(wù)熱線進(jìn)行查詢,。3,、狀態(tài)：營運(yùn)中心要合理安排現(xiàn)場操作人員任務(wù)和作息時(shí)間，根據(jù)人員及業(yè)務(wù)量分配任務(wù),，避免疲勞作業(yè),，保障現(xiàn)場操作人員以飽滿的精神面對(duì)工作。 黃浦區(qū)附近零擔(dān)運(yùn)輸通過拼車的方式,，可以減少空駛和重復(fù)運(yùn)輸,。

運(yùn)輸產(chǎn)品種類眾多零擔(dān)物流承運(yùn)的貨物種類眾多,，包括食品、化工產(chǎn)品,、汽配元件,、生產(chǎn)原材料，電器設(shè)備,、五金配件,、家具等等。不同種類的產(chǎn)品裝卸搬運(yùn)等物流環(huán)節(jié)作業(yè)要求是不同的,，**員工在進(jìn)行裝卸搬運(yùn)等操作時(shí),，要規(guī)范操作，因此零擔(dān)物流要根據(jù)產(chǎn)品種類不同,，合理進(jìn)行裝卸搬運(yùn)等操作,，避免貨損、貨物污染,。(4)組織工作復(fù)雜零擔(dān)物流環(huán)節(jié)多,，貨物多種多樣，規(guī)格不一,，作業(yè)工藝細(xì)致,，對(duì)貨物配載和裝載要求高。作為零擔(dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)的執(zhí)行者即轉(zhuǎn)運(yùn)中心,，這里涉及大量的業(yè)務(wù)組織工作,，相當(dāng)復(fù)雜，如要根據(jù)線路,、目的地,、運(yùn)力等合理配載，合理優(yōu)化線路,，合理安排員工等,。

受理托運(yùn)是指零擔(dān)貨物承運(yùn)人根據(jù)營運(yùn)范圍內(nèi)的線路、站點(diǎn),、運(yùn)距,、中轉(zhuǎn)車站、各車站的裝卸能力,、貨物的性質(zhì)及受運(yùn)限制等業(yè)務(wù)規(guī)則和有關(guān)規(guī)定接受零擔(dān)貨物,辦理托運(yùn)手續(xù),。受理托運(yùn)是零擔(dān)貨物運(yùn)輸作業(yè)中的首要環(huán)節(jié)。由于零擔(dān)運(yùn)輸線路站點(diǎn)多,貨物品類繁雜,包裝形狀各異,性質(zhì)不一,因此受理人必須熟知營運(yùn)范圍內(nèi)的線路,、站點(diǎn),、運(yùn)距、中轉(zhuǎn)范圍、車站裝卸能力,、貨物的理化性質(zhì)及受運(yùn)限制等一系列業(yè)務(wù)規(guī)則及有關(guān)規(guī)定,。1.受理托運(yùn)的必各條件(1)公布辦理零擔(dān)的線路、站點(diǎn)(包括聯(lián)運(yùn),、中轉(zhuǎn)站點(diǎn)),、班期及里程運(yùn)價(jià)。(2)張貼托運(yùn)須知,、包裝要求和限運(yùn)規(guī)定,。零擔(dān)貨物一件體積不得小于0.02立方米。

零擔(dān)物流特征(1)單位運(yùn)輸成本高為滿足零擔(dān)貨物運(yùn)輸?shù)男枰?，企業(yè)需要配備相當(dāng)數(shù)量的運(yùn)輸車輛,、裝卸搬運(yùn)設(shè)備，并要投入大量的資金建設(shè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心,、倉庫,、信息系統(tǒng)等。且零擔(dān)物流周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多,，容易出現(xiàn)貨損,、貨差、遺失導(dǎo)致賠償費(fèi)用較高,，繼而導(dǎo)致零擔(dān)物流成本高,。(2)客戶來源廣,，客戶需求多樣化零擔(dān)物流服務(wù)客戶多種多樣,，一般為中小型企業(yè)，也可能是大型企業(yè),、普通消費(fèi)者及同行企業(yè),。零擔(dān)物流的服務(wù)對(duì)象幾乎涵蓋所有行業(yè)，要根據(jù)不同服務(wù)對(duì)象的需求提供不同的運(yùn)輸服務(wù),。如：根據(jù)客戶對(duì)時(shí)效需求不同,，開展慢線及快線服務(wù)；根據(jù)客戶對(duì)質(zhì)量要求程度不同,，提供保價(jià)服務(wù)等區(qū)段沿零車——即在兩個(gè)技術(shù)站間運(yùn)行的短距離沿途零擔(dān)車,。玄武區(qū)現(xiàn)在零擔(dān)運(yùn)輸

貨物包裝是貨物在運(yùn)輸、裝卸,、倉儲(chǔ),、中轉(zhuǎn)過程中保護(hù)貨物質(zhì)量必須具備的物質(zhì)條件。寶山區(qū)國際零擔(dān)運(yùn)輸

零擔(dān)物流公司分類國內(nèi)零擔(dān)物流公司的**競爭模式大致可分為四類(1)直營模式該模式實(shí)行集中管理,，自建銷售網(wǎng)點(diǎn),，自行選擇栽培人員，自行購買車隊(duì)，統(tǒng)一產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),，標(biāo)準(zhǔn)是它的**所在,。這種模式有以下不足之處：一是他們自己建立運(yùn)輸網(wǎng)點(diǎn)。除了高昂的成本外,，從選址到人員培訓(xùn)再到客戶和市場開發(fā),，還需要花費(fèi)一定的時(shí)間。二是零擔(dān)物流在未來較長時(shí)間內(nèi)還是人員密集型企業(yè),，大多數(shù)集中在銷售點(diǎn)和配送中心,，相比較其他工作來說，平均收入低,，比較大的挑戰(zhàn)是解決員工追求的高收入與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求的低成本之間的矛盾,。(2)加盟模式它的**就是由企業(yè)總部輸出產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn),、品牌,，并且提供信息系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)外招商加盟網(wǎng)點(diǎn)和專線,，并且用自己建立的分撥中心進(jìn)行統(tǒng)一化運(yùn)營管理,。這種模式下，只以加盟費(fèi)為自身收入,，當(dāng)然運(yùn)營成本也相應(yīng)減少,。這種模式有一個(gè)不足之處：成本和擴(kuò)張速度之間如何平衡的問題很難解決。寶山區(qū)國際零擔(dān)運(yùn)輸

上海國好物流有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,，集企業(yè)奇思,，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,，繪畫新藍(lán)圖,，在上海市等地區(qū)的交通運(yùn)輸中始終保持良好的信譽(yù)，信奉著“爭取每一個(gè)客戶不容易,，失去每一個(gè)用戶很簡單”的理念,，市場是企業(yè)的方向，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體上下，團(tuán)結(jié)一致,，共同進(jìn)退,，**協(xié)力把各方面工作做得更好，努力開創(chuàng)工作的新局面,，公司的新高度,，未來國好物流上海供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績，也不足以驕傲,，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,，放飛新的夢(mèng)想,！