會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑腸86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會(huì)議場(chǎng)地,、環(huán)境,、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)流程,、推進(jìn)計(jì)劃、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,,大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù),。4、確定:這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,,盡可能把方案細(xì)化,,然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,,并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議,。5、執(zhí)行:嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,將是雙方合作精神的高度升華,。不管設(shè)想如何完美,,任何計(jì)劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,,拋開暫時(shí)的不合,,以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,,并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,所有臨時(shí)往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6、結(jié)算:雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),,嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。以下為相應(yīng)的流程介紹。會(huì)前服務(wù)1.與會(huì)議主辦方洽談,。2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票,、車票、住宿c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、會(huì)議場(chǎng)所,、交通等信息。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方,。3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃,、住、會(huì)議場(chǎng)地,、游,、娛樂等相關(guān)方面的情況?;顒?dòng)策劃案是相對(duì)于市場(chǎng)策劃案而言,,活動(dòng)策劃、市場(chǎng)策劃是相輔相成,、相互聯(lián)系的,。濱湖區(qū)會(huì)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程
有多少人是企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體,而且即使是目標(biāo)消費(fèi)群體,,他們?cè)趨⒓油昊顒?dòng)之后是否紛紛購(gòu)買產(chǎn)品,?一些策劃者經(jīng)常抱怨的一個(gè)問題就是圍觀者的參與道德問題,很多人經(jīng)常是看完了熱鬧就走,,或者是拿了公司發(fā)放的禮品就走了,。其實(shí)這里的問題就在于活動(dòng)的內(nèi)容和主題不符合,,所以很難達(dá)到預(yù)期效果,市場(chǎng)策劃活動(dòng)中,,有一些活動(dòng)既熱鬧,,同時(shí)又能達(dá)到良好的效果,就是因?yàn)榛顒?dòng)都是**圍繞主題進(jìn)行的,。其二,,提高活動(dòng)成本,執(zhí)行力,。在一次策劃中,,如果加入了太多活動(dòng),不僅要投入更多的人力物力和財(cái)力,,直接導(dǎo)致活動(dòng)成本的增加,,而且還有一個(gè)問題就是容易導(dǎo)致操作人員執(zhí)行不力,**終導(dǎo)致案子的失敗,。具有良好的可執(zhí)行性一個(gè)合適的產(chǎn)品,,一則良好的創(chuàng)意策劃,再加上一支良好的執(zhí)行隊(duì)伍,,才是成功的市場(chǎng)活動(dòng),。而執(zhí)行是否能成功,**直接和**根本地反映了策劃案的可操作性,。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,,除了需要進(jìn)行周密的思考外,詳細(xì)的活動(dòng)安排也是必不可少的,。活動(dòng)的時(shí)間和方式必須考慮執(zhí)行地點(diǎn)和執(zhí)行人員的情況進(jìn)行仔細(xì)分析,,在具體安排上應(yīng)該盡量周全,,另外,還應(yīng)該考慮外部環(huán)境(如天氣,、民俗)的影響,。變換寫作風(fēng)格一般來說。如客人是站著的話,,我們就必須起立,,語氣溫和而耐心。新吳區(qū)正規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)銷售也只有這樣,,能夠有效的使受眾群體了解一個(gè)品牌的文化內(nèi)涵,。
要擅長(zhǎng)于整合關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的事情以及關(guān)聯(lián)的資源?;顒?dòng)推廣沒有關(guān)聯(lián)性是十分天真和蹩腳的策劃,。以房地產(chǎn)為例,,一個(gè)***房產(chǎn)樓盤搞一個(gè)草根紅人***活動(dòng)就十分不妙,房產(chǎn)樓盤需要根據(jù)意向客戶的定位來采取推廣活動(dòng),,可以采取表現(xiàn)樓盤**生活的活動(dòng),。如邀請(qǐng)高爾夫比賽***參與房產(chǎn)推廣。執(zhí)行力活動(dòng)推廣不單單需要前期精心的策劃,,推廣策劃的計(jì)劃能不能**大限度的執(zhí)行是非常關(guān)鍵的,。執(zhí)行力首要表現(xiàn)在具體的任務(wù)描繪、任務(wù)流程步調(diào),、執(zhí)行人員,、執(zhí)行時(shí)間、突發(fā)事情的處置計(jì)劃等,。在活動(dòng)執(zhí)行的進(jìn)程中若是出現(xiàn)問題,,惹起用戶的不滿情緒,那活動(dòng)的推廣作用就會(huì)打折扣,。從而使消費(fèi)者不單單從產(chǎn)品中獲得使用價(jià)值,,更從中獲得精神層面的滿足與喜悅:廣告宣傳尤其是公益廣告的宣傳有時(shí)也能夠取得公關(guān)效應(yīng),但遠(yuǎn)不能與活動(dòng)策劃公關(guān)職能的實(shí)效性,、立體性相比,。優(yōu)勢(shì)活動(dòng)策劃的經(jīng)濟(jì)性優(yōu)勢(shì)傳統(tǒng)的廣告宣傳形式已經(jīng)進(jìn)入成熟期,包括廣告宣傳費(fèi)用也越來越透明,,價(jià)格折扣余地很小,,企業(yè)通過廣告宣傳動(dòng)輒需要成百上千萬的廣告費(fèi)。與此相比,,一次促銷活動(dòng)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于廣告費(fèi)用,,但又能夠很快取得效果,同時(shí)更直接地接觸到消費(fèi)者,,及時(shí)獲得市場(chǎng)反饋,。
雙目注視對(duì)方,集中精神傾聽,。處理問題時(shí),,語氣要委婉,當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí),,則不能允諾,,可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù),并記下他的聯(lián)系方式,,以便及時(shí)回答,。8)舉止要莊重、文明,,無論站,、坐,,姿勢(shì)要端正,站時(shí)不要東倚西靠,,坐時(shí)不要蹺二郎腿,、晃腿;交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方,,也不要抓頭,、搔癢、剔牙,,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。9)陪客人乘電梯時(shí),要伸手示意請(qǐng)進(jìn)電梯,,對(duì)老弱病殘者,,要主動(dòng)攙扶。10)有事要進(jìn)入客人房間時(shí),,需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,,如對(duì)方?jīng)]有回應(yīng),則可以重復(fù)做一次,,切記敲門和按鈴不能過急,,待對(duì)方開門允許后才可以進(jìn)入房間,不能冒然闖進(jìn)客人房間,。并且在進(jìn)行SWOT分析之后,,揚(yáng)長(zhǎng)避短地提取當(dāng)前**重要的,也是當(dāng)前**值得推廣的一個(gè)主題,,而且也只能是一個(gè)主題,。在一次活動(dòng)中,不能做所有的事情,,只有把一個(gè)**重要的信息傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體,,正所謂“有所為,有所不為”,,這樣才能把**想傳達(dá)的信息**充分地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)群體,才能引起受眾群關(guān)注,,并且比較容易地記住你所要表達(dá)的信息,。直接地說明利益點(diǎn)在確定了***的主題之后,受眾消費(fèi)群體也能夠接受我們所要傳達(dá)的信息,,但是仍然有很多人雖然記住了廣告,。活動(dòng)策劃是提高市場(chǎng)占有率的有效行為,,一份可執(zhí)行,、可操作,、創(chuàng)意突出的活動(dòng)策劃案。
在品牌的建設(shè)和商品的銷售上,,只有堅(jiān)持正確的營(yíng)銷思想,,并且在此思想下在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng),才能使企業(yè)更快更好地繼續(xù)發(fā)展下去,。作為一名活動(dòng)策劃公司合格的職業(yè)公關(guān)人員更應(yīng)該遵守國(guó)家,、良好的社會(huì)道德準(zhǔn)則和素養(yǎng)是必不可少的,他的一言一行都隨時(shí)都會(huì)給公司或公眾帶來好或壞的影響,,輕則影響到個(gè)人,,大則危害到社會(huì)。(1)公關(guān)從業(yè)人員首先得讓自己的公關(guān)實(shí)踐和理論知識(shí)符合國(guó)家***,、法律法規(guī)和社會(huì)上公認(rèn)的道德規(guī)范,。(2)無論在什么情況下,公關(guān)人員都要做到全心全意的為國(guó)家的社會(huì)主義事業(yè)服務(wù),,應(yīng)該周全的考慮到相關(guān)各方的利益,,首先應(yīng)當(dāng)考慮到社會(huì)公眾的利益,其次應(yīng)該考慮到組織的利益,。(3)公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中,,應(yīng)力求真實(shí)、準(zhǔn)確,、公正,,并且得對(duì)公眾負(fù)責(zé)。(4)在從事各種專業(yè)公關(guān)關(guān)系的在職人員應(yīng)該借鑒,、鉆研和實(shí)踐的基礎(chǔ)上提高自己的公共關(guān)系業(yè)務(wù)水平,。(5)公共關(guān)系教育從業(yè)人員也應(yīng)該以一種嚴(yán)肅認(rèn)真、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度應(yīng)對(duì)公共關(guān)系高等教育和普及教育,。(6)公關(guān)在職人員不允許為個(gè)體利益故意去傳播虛假的或者使他人誤解的信息,。(7)每個(gè)在職的公關(guān)從業(yè)人員不能有意損害別的公關(guān)人員的信譽(yù)和公關(guān)實(shí)務(wù)?;顒?dòng)策劃主題大多是有關(guān)環(huán)保,、節(jié)約能源等貼近百姓生活,能夠獲得廣大消費(fèi)者美譽(yù)度的,?;萆絽^(qū)正規(guī)會(huì)務(wù)服務(wù)質(zhì)量保障
策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會(huì)積累自己的一套經(jīng)驗(yàn)。濱湖區(qū)會(huì)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程
4.確定方案,,簽訂合同,,預(yù)付定金。會(huì)中服務(wù)1.會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),,車站的禮儀,、接站,、攻關(guān)等服務(wù)。提前在c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌、簽到臺(tái),、指示牌等,。2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,會(huì)議用品,,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品,。3.會(huì)議場(chǎng)所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光,、音響,、茶飲等。4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),,詢問是否有特殊要求,。5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(**)的確認(rèn),。6.會(huì)議旅游:旅游線路行程,、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn),。7.會(huì)議娛樂:娛樂消費(fèi)形式,、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn),。8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議**合影留念,、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。會(huì)后服務(wù)1.結(jié)帳:提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,,專人與客戶進(jìn)行核對(duì)并結(jié)帳2.資料:會(huì)議后的資料收集,,根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊(cè)。3.定期回訪和**新資訊反饋,。工作人員行為基本要求1)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)場(chǎng)工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,要按本企業(yè)的要求辦事,要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作,,尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,,有問題要及時(shí)請(qǐng)示,增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察,、善于分析,,不斷提高服務(wù)水平,。濱湖區(qū)會(huì)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程
無錫新自然文化傳媒有限公司是一家經(jīng)營(yíng)范圍包括設(shè)計(jì)、制作,、代理和發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告業(yè)務(wù),;組織、策劃文化藝術(shù)交流活動(dòng),; 會(huì)議會(huì)展服務(wù),;企業(yè)形象策劃服務(wù);組織,、策劃體育賽事活動(dòng),;服裝、裝飾材料,、酒類的銷售,;裝修裝飾工程的設(shè)計(jì)、施工,;企業(yè)管理咨詢(不含投資咨詢),;從事網(wǎng)絡(luò)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓,、技術(shù)咨詢,、技術(shù)服務(wù);軟件開發(fā),;包裝裝潢設(shè)計(jì)服務(wù),。的公司,致力于發(fā)展為創(chuàng)新務(wù)實(shí),、誠(chéng)實(shí)可信的企業(yè),。公司自創(chuàng)立以來,投身于會(huì)議會(huì)展服務(wù),,企業(yè)形象策劃服務(wù),,策劃體育賽事活動(dòng),是商務(wù)服務(wù)的主力軍,。新自然文化傳媒致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,,為用戶帶來良好體驗(yàn)。新自然文化傳媒始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè),。滿足市場(chǎng)需求,,提高產(chǎn)品價(jià)值,是我們前行的力量,。