遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任,。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,，并以自己的情緒、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_(dá)友好相處的愿望,，以建立彼此間的信任和友誼,。3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務(wù)是一項綜合性工作，要靠各部門的共同努力來完成,。尤其是大型會議活動,，更是一項全局性的工作，因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要,。這就要求會議接待人員要有大局觀念,，局部服從大局，從整體出發(fā),，不能只考慮個人利益,，只有把整體利益放在***位，才能協(xié)調(diào)好各方資源,，共同把工作做好,。4)**到前臺簽到等，工作人員要起立,，熱情接待,。與客人說話，要自然大方,，切忌態(tài)度生硬,，語言粗魯，要露出您美麗的八顆牙齒,。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,，后隨員，先女賓,、后男賓的順序,，幫忙把行李送到簽到臺或前臺，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,，只是在不同時間作相應(yīng)調(diào)整）,。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜，搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩,、開玩笑、聊天,、哼唱歌曲,。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高，如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,，對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止,。7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時,。在活動策劃中很重要的一點(diǎn)是直接地說明利益點(diǎn)。江蘇提供會務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證

發(fā)現(xiàn)違反時應(yīng)當(dāng)立即向自己所屬的組織反映情況,。(8)公關(guān)從業(yè)者不得借用公關(guān)名義從事?lián)p壞公關(guān)信譽(yù)的活動,。(9)公關(guān)從業(yè)者不得參與不道德、不誠實或有損跟本職業(yè)尊嚴(yán)的活動,。(10)公關(guān)從業(yè)者不得利用賄賂和不正當(dāng)手段影響傳媒者不真實,、客觀的報道。(11)公關(guān)從業(yè)者在國內(nèi)外公關(guān)實務(wù)中應(yīng)該遵守國家和各自組織的有關(guān)機(jī)密,。會務(wù)服務(wù),，一般是指為各類大、中型會議,，展覽或團(tuán)隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合***項目,。會務(wù)服務(wù)包括：會務(wù)旅游，會務(wù)設(shè)備租賃,，會場搭建布置,，演出服務(wù)，會務(wù)禮品,，出國考察,，拓展活動，公共關(guān)系,，會務(wù)策劃,，禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項目。主要環(huán)節(jié)總結(jié)我們提供會議服務(wù)的經(jīng)驗,，一般而言,，會議確定以及成功舉行，大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：1,、策劃：提供會展企劃代理,，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、會議回執(zhí),，我們過去的成功經(jīng)驗，都將成為您成功舉辦會議的基礎(chǔ),。2、咨詢：在此階段,，將與委托方進(jìn)行初步溝通,，并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會議型c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜,、會議交通流程,、接待流程等。3,、考察：在雙方進(jìn)一步取得互信后,。一次活動只能主要解決一個問題。江蘇提供會務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證活動策劃是提高市場占有率的有效行為,，一份可執(zhí)行,、可操作、創(chuàng)意突出的活動策劃案,。

4.確定方案,，簽訂合同，預(yù)付定金,。會中服務(wù)1.會議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場,，車站的禮儀、接站,、攻關(guān)等服務(wù),。提前在c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌,、簽到臺、指示牌等,。2.會前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會議所需要的會議資料,，會議用品，會議演講稿等會議相關(guān)物品,。3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅,、燈光、音響,、茶飲等,。4.會議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求,。5.會議餐飲：用餐時間,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人（**）的確認(rèn)。6.會議旅游：旅游線路行程,、用車,、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。7.會議娛樂：娛樂消費(fèi)形式,、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。8.會議服務(wù)：會議**合影留念,、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。會后服務(wù)1.結(jié)帳：提供會議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明,，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳2.資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊,。3.定期回訪和**新資訊反饋,。工作人員行為基本要求1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)，要按本企業(yè)的要求辦事,，要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作,，尊重和維護(hù)上級的威信，有問題要及時請示,，增強(qiáng)工作的主動性,，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作。要細(xì)心觀察,、善于分析,，不斷提高服務(wù)水平。

會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑腸86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、會議場地,、環(huán)境、交通車輛及所需的設(shè)備細(xì)節(jié)等等,，并在此階段就服務(wù)項目,、服務(wù)流程、推進(jìn)計劃,、服務(wù)價格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4,、確定：這個時間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,，盡可能把方案細(xì)化，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責(zé)任,，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5,、執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,，任何計劃都是存在紕漏的,，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合,，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo),。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6,、結(jié)算：雙方財務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。以下為相應(yīng)的流程介紹,。會前服務(wù)1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機(jī)票,、車票,、住宿c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會議場所,、交通等信息,。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃,、住,、會議場地、游,、娛樂等相關(guān)方面的情況,。市場策劃和活動策劃都從屬于企業(yè)的整體營銷思想。

不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,，因此,，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少,，造成的損失多大,，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明?；顒迂?fù)責(zé)人及主要參與者注明組織者,、參與者姓名、嘉賓,、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱,、負(fù)責(zé)人）。概述活動策劃方案是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷售額,，提高市場占有率的有效行為,，如果是一份創(chuàng)意突出，而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的活動策劃案,，無論對于企業(yè)的**度,，還是對于品牌的美譽(yù)度，都將起到積極的提高作用?；顒硬邉澃甘窍鄬τ谑袌霾邉澃付缘?，嚴(yán)格地說它是從屬于市場策劃案的，他們是互相聯(lián)系,，相輔相成的,。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢,、弱點(diǎn),、機(jī)會及威脅等因素，對其作好***的分析(SWOT分析),，將內(nèi)容重點(diǎn)放在環(huán)境分析的各項因素上,，對過去現(xiàn)在的情況進(jìn)行詳細(xì)的描述，并通過對情況的預(yù)測制定計劃,。如環(huán)境不明,，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進(jìn)行分析加以補(bǔ)充?；顒幽康?、意義和目標(biāo)活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點(diǎn)表述清楚,；在陳述目的要點(diǎn)時,，該活動的**構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義（經(jīng)濟(jì)效益、社會利益,、媒體效應(yīng)等）都應(yīng)該明確寫出,。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性，除了需要進(jìn)行周密的思考外,，詳細(xì)的活動安排也是必不可少的,。江蘇提供會務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證

活動策劃案形式多樣，一般而言,，包括ROADSHOW,、產(chǎn)品說明會（發(fā)布會）、節(jié)日促銷,、新聞事件行銷等,。江蘇提供會務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證

為活動發(fā)生預(yù)熱；活動中,，做好活動組織任務(wù),，把活動的內(nèi)容與主題會集展現(xiàn)出來，經(jīng)過用戶的參加,，獲取用戶對企業(yè)及企業(yè)文化的反饋,；活動完畢后,，把宣揚(yáng)效應(yīng)進(jìn)一步分散和延伸。經(jīng)過其他的信息傳達(dá)媒介,，把活動的影響力進(jìn)一步擴(kuò)展,，獲取更大的商業(yè)價值。策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱,，如“×年×月××大學(xué)××活動策劃書”,，置于頁面**，當(dāng)然可以寫出正標(biāo)題后將此作為副標(biāo)題寫在下面,。活動背景這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述,；具體項目有：基本情況簡介,、主要執(zhí)行對象、狀況,、組織部門,、活動開展原因、社會影響,、以及相關(guān)目的動機(jī),。更重要的是能累積足夠的執(zhí)行資源。吸引力對目標(biāo)受眾的吸引力大小是活動推廣策劃成功與否的根本,。在一個活動推廣策劃中,，要充分吸引用戶的注意，就要捉住地點(diǎn)用戶集體十分重視的熱門,，對用戶曉之以情,，曉之以利，激起用戶的熱心,，促進(jìn)用戶十分活躍的參加,。提高活動的吸引力，需要有構(gòu)思,，策劃主題的要可以滿足用戶的好奇心,、價值表現(xiàn)、榮譽(yù)感,、責(zé)任感,、利益等各方面的需求，還給予恰當(dāng)?shù)脑S物質(zhì)鼓勵,，這將會**的提高目標(biāo)受眾的重視度以及參加認(rèn)識,。關(guān)聯(lián)度活動策劃內(nèi)容要和活動本身目的緊密銜接。江蘇提供會務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證

無錫新自然文化傳媒有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,，一直處在一個不斷銳意進(jìn)取,，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績讓我們喜悅,，但不會讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅強(qiáng)不屈的意志,，和諧溫馨的工作環(huán)境,，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無限潛力,，無錫新自然文化傳媒供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,，回首過去，我們不會因為取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜,，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,，要不畏困難,，激流勇進(jìn)，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來,！