遇到問題要敢于承擔責任,。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望，并以自己的情緒,、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望,，以建立彼此間的信任和友誼。3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,，要靠各部門的共同努力來完成,。尤其是大型會議活動，更是一項全局性的工作,，因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要,。這就要求會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局,，從整體出發(fā),，不能只考慮個人利益，只有把整體利益放在***位,，才能協(xié)調(diào)好各方資源,，共同把工作做好。4)**到前臺簽到等,，工作人員要起立,，熱情接待。與客人說話,，要自然大方,，切忌態(tài)度生硬，語言粗魯,，要露出您美麗的八顆牙齒,。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓，后隨員,，先女賓,、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺或前臺,，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,，只是在不同時間作相應(yīng)調(diào)整）,。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜，搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩,、開玩笑、聊天,、哼唱歌曲,。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高，如距離太遠則可點頭示意,，對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止,。7)當客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時。在活動策劃中很重要的一點是直接地說明利益點,。江蘇提供會務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證

發(fā)現(xiàn)違反時應(yīng)當立即向自己所屬的組織反映情況,。(8)公關(guān)從業(yè)者不得借用公關(guān)名義從事?lián)p壞公關(guān)信譽的活動。(9)公關(guān)從業(yè)者不得參與不道德,、不誠實或有損跟本職業(yè)尊嚴的活動,。(10)公關(guān)從業(yè)者不得利用賄賂和不正當手段影響傳媒者不真實、客觀的報道,。(11)公關(guān)從業(yè)者在國內(nèi)外公關(guān)實務(wù)中應(yīng)該遵守國家和各自組織的有關(guān)機密,。會務(wù)服務(wù)，一般是指為各類大,、中型會議,，展覽或團隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合***項目。會務(wù)服務(wù)包括：會務(wù)旅游,，會務(wù)設(shè)備租賃,，會場搭建布置，演出服務(wù),，會務(wù)禮品,，出國考察，拓展活動,，公共關(guān)系,，會務(wù)策劃，禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項目,。主要環(huán)節(jié)總結(jié)我們提供會議服務(wù)的經(jīng)驗,，一般而言，會議確定以及成功舉行,，大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)：1,、策劃：提供會展企劃代理，告訴我們你的想法或者點子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、會議回執(zhí),，我們過去的成功經(jīng)驗，都將成為您成功舉辦會議的基礎(chǔ),。2,、咨詢：在此階段，將與委托方進行初步溝通,，并就委托方的一些關(guān)心點提出預(yù)案供選擇、推薦合適的會議型c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜,、會議交通流程、接待流程等,。3,、考察：在雙方進一步取得互信后。一次活動只能主要解決一個問題,。江蘇提供會務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證活動策劃是提高市場占有率的有效行為,，一份可執(zhí)行、可操作,、創(chuàng)意突出的活動策劃案,。

4.確定方案，簽訂合同,，預(yù)付定金,。會中服務(wù)1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀,、接站,、攻關(guān)等服務(wù)。提前在c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、會議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌、簽到臺,、指示牌等,。2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品,，會議演講稿等會議相關(guān)物品,。3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光,、音響,、茶飲等。4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求,。5.會議餐飲：用餐時間,、用餐標準及特殊客人（**）的確認。6.會議旅游：旅游線路行程,、用車,、導(dǎo)游是否增加景點等確認。7.會議娛樂：娛樂消費形式,、消費標準,、娛樂地點的確認。8.會議服務(wù)：會議**合影留念,、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。會后服務(wù)1.結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明，專人與客戶進行核對并結(jié)帳2.資料：會議后的資料收集,，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊,。3.定期回訪和**新資訊反饋。工作人員行為基本要求1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo),，要按本企業(yè)的要求辦事,，要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作，尊重和維護上級的威信,，有問題要及時請示,，增強工作的主動性，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作,。要細心觀察,、善于分析，不斷提高服務(wù)水平,。

會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑腸86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、會議場地、環(huán)境,、交通車輛及所需的設(shè)備細節(jié)等等,，并在此階段就服務(wù)項目、服務(wù)流程,、推進計劃,、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討，大致明確雙方的責任與義務(wù),。4,、確定：這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細化,，然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5,、執(zhí)行：嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,，任何計劃都是存在紕漏的,，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時的不合,，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標,。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,，并臨時決定雙方簽字負責人,，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6、結(jié)算：雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù),，嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。以下為相應(yīng)的流程介紹。會前服務(wù)1.與會議主辦方洽談,。2.提供會議所需要的機票,、車票、住宿c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、會議場所,、交通等信息。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方,。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃,、住、會議場地,、游,、娛樂等相關(guān)方面的情況。市場策劃和活動策劃都從屬于企業(yè)的整體營銷思想,。

不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素,，因此，當環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施,，損失的概率是多少,，造成的損失多大，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明,?；顒迂撠熑思爸饕獏⑴c者注明組織者、參與者姓名、嘉賓,、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱,、負責人）。概述活動策劃方案是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷售額,，提高市場占有率的有效行為,，如果是一份創(chuàng)意突出，而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的活動策劃案,，無論對于企業(yè)的**度,，還是對于品牌的美譽度，都將起到積極的提高作用,?；顒硬邉澃甘窍鄬τ谑袌霾邉澃付缘模瑖栏竦卣f它是從屬于市場策劃案的,，他們是互相聯(lián)系,，相輔相成的。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢,、弱點、機會及威脅等因素,，對其作好***的分析(SWOT分析),，將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上，對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,，并通過對情況的預(yù)測制定計劃,。如環(huán)境不明，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充,?；顒幽康摹⒁饬x和目標活動的目的,、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚,；在陳述目的要點時，該活動的**構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義（經(jīng)濟效益,、社會利益,、媒體效應(yīng)等）都應(yīng)該明確寫出。策劃要做到具有良好的執(zhí)行性,，除了需要進行周密的思考外,，詳細的活動安排也是必不可少的。江蘇提供會務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證

活動策劃案形式多樣,，一般而言,，包括ROADSHOW,、產(chǎn)品說明會（發(fā)布會）、節(jié)日促銷,、新聞事件行銷等,。江蘇提供會務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證

為活動發(fā)生預(yù)熱；活動中,，做好活動組織任務(wù),，把活動的內(nèi)容與主題會集展現(xiàn)出來，經(jīng)過用戶的參加,，獲取用戶對企業(yè)及企業(yè)文化的反饋,；活動完畢后，把宣揚效應(yīng)進一步分散和延伸,。經(jīng)過其他的信息傳達媒介,，把活動的影響力進一步擴展，獲取更大的商業(yè)價值,。策劃書名稱盡可能具體的寫出策劃名稱,，如“×年×月××大學(xué)××活動策劃書”，置于頁面**,，當然可以寫出正標題后將此作為副標題寫在下面,。活動背景這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點在以下項目中選取內(nèi)容重點闡述,；具體項目有：基本情況簡介、主要執(zhí)行對象,、狀況,、組織部門、活動開展原因,、社會影響,、以及相關(guān)目的動機。更重要的是能累積足夠的執(zhí)行資源,。吸引力對目標受眾的吸引力大小是活動推廣策劃成功與否的根本,。在一個活動推廣策劃中，要充分吸引用戶的注意,，就要捉住地點用戶集體十分重視的熱門,，對用戶曉之以情，曉之以利,，激起用戶的熱心,，促進用戶十分活躍的參加。提高活動的吸引力,，需要有構(gòu)思,，策劃主題的要可以滿足用戶的好奇心,、價值表現(xiàn)、榮譽感,、責任感,、利益等各方面的需求，還給予恰當?shù)脑S物質(zhì)鼓勵,，這將會**的提高目標受眾的重視度以及參加認識,。關(guān)聯(lián)度活動策劃內(nèi)容要和活動本身目的緊密銜接。江蘇提供會務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證

無錫新自然文化傳媒有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,，一直處在一個不斷銳意進取,，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步,，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,，勇于進取的無限潛力,，無錫新自然文化傳媒供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去,，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,，要不畏困難，激流勇進,，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來！