4.確定方案,，簽訂合同,，預(yù)付定金。會中服務(wù)1.會議接待：專人負責(zé)機場,，車站的禮儀,、接站、攻關(guān)等服務(wù),。提前在c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、會議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌,、簽到臺,、指示牌等。2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料,，會議用品,，會議演講稿等會議相關(guān)物品。3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅,、燈光,、音響、茶飲等,。4.會議住宿：房間樓層及房間號確認,，詢問是否有特殊要求。5.會議餐飲：用餐時間,、用餐標(biāo)準及特殊客人（**）的確認,。6.會議旅游：旅游線路行程、用車,、導(dǎo)游是否增加景點等確認,。7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標(biāo)準,、娛樂地點的確認,。8.會議服務(wù)：會議**合影留念、為**提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。會后服務(wù)1.結(jié)帳：提供會議過程中的詳細費用發(fā)生明細及說明,，專人與客戶進行核對并結(jié)帳2.資料：會議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會議通訊錄或花名冊,。3.定期回訪和**新資訊反饋,。工作人員行為基本要求1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)會場工作人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)，要按本企業(yè)的要求辦事,，要如實地向領(lǐng)導(dǎo)報告工作,，尊重和維護上級的威信，有問題要及時請示，增強工作的主動性,，盡職盡則的做好分內(nèi)的服務(wù)工作,。要細心觀察、善于分析,，不斷提高服務(wù)水平,。活動策劃案形式多樣,，一般而言,，包括ROADSHOW,、產(chǎn)品說明會（發(fā)布會）,、節(jié)日促銷、新聞事件行銷等,。濱湖區(qū)如何會務(wù)服務(wù)包括什么

會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑腸86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a,、會議場地、環(huán)境,、交通車輛及所需的設(shè)備細節(jié)等等,，并在此階段就服務(wù)項目、服務(wù)流程,、推進計劃,、服務(wù)價格等內(nèi)容進行深入探討，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù),。4,、確定：這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細化,，然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議,。5,、執(zhí)行：嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華,。不管設(shè)想如何完美,，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念,，拋開暫時的不合,，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,，并臨時決定雙方簽字負責(zé)人，所有臨時往來允許采取事前商議、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。6,、結(jié)算：雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù)，嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。以下為相應(yīng)的流程介紹,。會前服務(wù)1.與會議主辦方洽談。2.提供會議所需要的機票,、車票,、住宿c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a、會議場所,、交通等信息,。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃,、住,、會議場地、游,、娛樂等相關(guān)方面的情況,。宜興標(biāo)準會務(wù)服務(wù)質(zhì)量策劃要做到具有良好的執(zhí)行性，除了需要進行周密的思考外,，詳細的活動安排也是必不可少的,。

不可避免的會給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此,，當(dāng)環(huán)境變化時是否有應(yīng)變措施,，損失的概率是多少，造成的損失多大,，應(yīng)急措施等也應(yīng)在策劃中加以說明,。活動負責(zé)人及主要參與者注明組織者,、參與者姓名,、嘉賓、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱,、負責(zé)人）,。概述活動策劃方案是公司或企業(yè)在短期內(nèi)提高銷售額，提高市場占有率的有效行為,，如果是一份創(chuàng)意突出,，而且具有良好的可執(zhí)行性和可操作性的活動策劃案，無論對于企業(yè)的**度,，還是對于品牌的美譽度,，都將起到積極的提高作用。活動策劃案是相對于市場策劃案而言的,，嚴格地說它是從屬于市場策劃案的,，他們是互相聯(lián)系，相輔相成的,。其次應(yīng)說明問題的環(huán)境特征,，主要考慮環(huán)境的內(nèi)在優(yōu)勢、弱點,、機會及威脅等因素,，對其作好***的分析(SWOT分析)，將內(nèi)容重點放在環(huán)境分析的各項因素上,，對過去現(xiàn)在的情況進行詳細的描述,，并通過對情況的預(yù)測制定計劃。如環(huán)境不明,，則應(yīng)該通過調(diào)查研究等方式進行分析加以補充,?；顒幽康?、意義和目標(biāo)活動的目的、意義應(yīng)用簡潔明了的語言將目的要點表述清楚,；在陳述目的要點時,，該活動的**構(gòu)成或策劃的獨到之處及由此產(chǎn)生的意義（經(jīng)濟效益、社會利益,、媒體效應(yīng)等）都應(yīng)該明確寫出,。

雙目注視對方，集中精神傾聽,。處理問題時,，語氣要委婉，當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時,，則不能允諾,，可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù)，并記下他的聯(lián)系方式,，以便及時回答,。8)舉止要莊重、文明,，無論站,、坐，姿勢要端正,，站時不要東倚西靠,，坐時不要蹺二郎腿、晃腿；交談時不要用手中物品指著對方,，也不要抓頭,、搔癢、剔牙,，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。9)陪客人乘電梯時，要伸手示意請進電梯,，對老弱病殘者,，要主動攙扶。10)有事要進入客人房間時,，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,，如對方?jīng)]有回應(yīng)，則可以重復(fù)做一次,，切記敲門和按鈴不能過急,，待對方開門允許后才可以進入房間，不能冒然闖進客人房間,。并且在進行SWOT分析之后,，揚長避短地提取當(dāng)前**重要的，也是當(dāng)前**值得推廣的一個主題,，而且也只能是一個主題,。在一次活動中，不能做所有的事情,，只有把一個**重要的信息傳達給目標(biāo)消費群體,，正所謂“有所為，有所不為”,，這樣才能把**想傳達的信息**充分地傳達給目標(biāo)消費群體,，才能引起受眾群關(guān)注，并且比較容易地記住你所要表達的信息,。直接地說明利益點在確定了***的主題之后,，受眾消費群體也能夠接受我們所要傳達的信息，但是仍然有很多人雖然記住了廣告,。傳播主導(dǎo)型活動策劃傳播主導(dǎo)型活動策劃指：以品牌宣傳為主,、盈利銷售為輔的策劃。

策劃人員在策劃案的寫作過程中往往會積累自己的一套經(jīng)驗,，當(dāng)然這種經(jīng)驗也表現(xiàn)在策劃書的寫作形式上,，所以每個人的策劃書可能都會有自己的模式。但是往往是這樣的模式會限制了策劃者的思維,，沒有一種變化的觀點是不可能把握市場的,。而在策劃書的內(nèi)容上也同樣應(yīng)該變換寫作風(fēng)格,，因為如果同一個客戶三番五次地看到你的策劃都是同樣的殼子，就很容易在心理上產(chǎn)生一種不信任的態(tài)度,，而這種首因效應(yīng)有可能影響了創(chuàng)意的表現(xiàn),。切忌主觀言論在進行活動策劃的前期，市場分析和調(diào)查是十分必要的,，只有通過對整個市場局勢的分析,，才能夠更清晰地認識到企業(yè)或者產(chǎn)品面對的問題，找到了問題才能夠有針對性地尋找解決之道,，主觀臆斷的策劃者是不可能做出成功的策劃的,。同樣，在策劃書的寫作過程中,，也應(yīng)該避免主觀想法,，也切忌出現(xiàn)主觀類字眼，因為策劃案沒有付諸實施,，任何結(jié)果都可能出現(xiàn),，策劃者的主觀臆斷將直接導(dǎo)致執(zhí)行者對事件和形式的產(chǎn)生模糊的分析，而且,，客戶如果看到策劃書上的主觀字眼,，會覺得整個策劃案都沒有經(jīng)過實在的市場分析，只是主觀臆斷的結(jié)果,。**后,，一次促銷不可能達到巨大的效果,，也不能因此就建立起明星,，所以千萬別想通過一次活動解決所有的問題?；顒硬邉澗邆涔P(guān)職能活動的策劃往往是圍繞一個主題展開的,。濱湖區(qū)質(zhì)量會務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)流程

活動策劃主題大多是有關(guān)環(huán)保、節(jié)約能源等貼近百姓生活,，能夠獲得廣大消費者美譽度的,。濱湖區(qū)如何會務(wù)服務(wù)包括什么

遇到問題要敢于承擔(dān)責(zé)任。2)尊重同事要有與同事友好相處的愿望,，并以自己的情緒,、語言以及得體的舉止和友好的態(tài)度向?qū)Ψ奖磉_友好相處的愿望，以建立彼此間的信任和友誼,。3)協(xié)調(diào)友鄰會議接待服務(wù)是一項綜合性工作,，要靠各部門的共同努力來完成。尤其是大型會議活動,，更是一項全局性的工作,，因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要,。這就要求會議接待人員要有大局觀念，局部服從大局,，從整體出發(fā),，不能只考慮個人利益，只有把整體利益放在***位,，才能協(xié)調(diào)好各方資源,，共同把工作做好。4)**到前臺簽到等,，工作人員要起立,，熱情接待。與客人說話,，要自然大方,，切忌態(tài)度生硬，語言粗魯,，要露出您美麗的八顆牙齒,。5)c86b4c14-ecb7-4ce6-9ed5-08a門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓，后隨員,，先女賓,、后男賓的順序，幫忙把行李送到簽到臺或前臺,，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,，只是在不同時間作相應(yīng)調(diào)整）。6)日常工作中要保持環(huán)境安靜,，搬動家具或辦公用品時要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩、開玩笑,、聊天,、哼唱歌曲。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,，如距離太遠則可點頭示意,，對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。7)當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時,。濱湖區(qū)如何會務(wù)服務(wù)包括什么

無錫新自然文化傳媒有限公司致力于商務(wù)服務(wù),，是一家貿(mào)易型公司。公司業(yè)務(wù)分為會議會展服務(wù),，企業(yè)形象策劃服務(wù),，策劃體育賽事活動等，目前不斷進行創(chuàng)新和服務(wù)改進,，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù),。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,，有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù),，還有一批**的專業(yè)化的隊伍,，確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。新自然文化傳媒憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品,、專業(yè)的服務(wù),、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑，讓企業(yè)發(fā)展再上新高,。