住房表可隨乘車號一同發(fā)放,也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放,。住房表可以使來賓清楚自己所住的房間,,也便于來賓入住客房后相互之間聯(lián)系。安排好車輛根據(jù)來賓和迎送人員的人數(shù),,以及行李數(shù)量安排車輛,。乘車座位安排應(yīng)適當(dāng)寬松,正常情況下,,附加座一般不安排坐人,。如果來賓行李數(shù)量較多,應(yīng)該安排專門的行李車,。如果是車隊(duì)行進(jìn),,出發(fā)前應(yīng)明確行車順序,并通知有關(guān)人員,,以免行進(jìn)中發(fā)生錯(cuò)位,。獻(xiàn)花如安排獻(xiàn)花,,須用鮮花,并注意保持花束整潔,、鮮艷,,忌用菊花、杜鵑花,、石竹花,、黃色花朵。有的國家習(xí)慣送花環(huán),,或者送一,、二枝名貴的蘭花、玫瑰花等,。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要***與客人握手之后,,將花獻(xiàn)上。有的國家由女主人向女賓獻(xiàn)花,。中國古代的“禮”和“儀”,,實(shí)際是兩個(gè)不同的概念。江漢區(qū)本地禮儀服務(wù)聯(lián)系方式
概述當(dāng)客人來訪時(shí),,你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,,**客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,,如果是在自己的座位上交談,,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事,。切記,,始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來與對方談話,,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,,并保證不被其他東西壓起來,,這會(huì)使對方感覺你很重視他。參加會(huì)議時(shí),,應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。新洲區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系人人與人交流感情,,事與事維持秩序,,國與國保持常態(tài),,皆是禮節(jié)從中周旋的力量。
這種做法稱“德吉,,烏日根”,,即獻(xiàn)德吉。長輩用右手接過酒盅后,,首先在酒盅中用手指沾上酒滴,,先把德吉獻(xiàn)給天,、地和故去的長輩,,然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意,,歸來先到老人居室問安,。如外出時(shí)間長,歸來時(shí)須給老人帶回酒和果品,。父母出門歸來,,兒女要出門迎接,并屈膝問安,。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車,,主人出迎時(shí),要主動(dòng)說“賽音白努”(您好)或“阿木爾白努”(平安),。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi),,要讓長輩先邁進(jìn)門坎,晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”(請您先進(jìn)),。若長輩遞煙,、送茶或倒酒,晚輩必須雙手去接,,欠身表示感激,。送茶、倒酒必須滿杯(盅),。
6.協(xié)調(diào)工作應(yīng)事先聯(lián)系,,準(zhǔn)時(shí)赴約;在他人辦公室不得隨便脫下外套,,更不得隨意解扣,、卷袖、松腰帶等,;未經(jīng)同意,,不得翻閱他人文件資料及物品。(二)領(lǐng)導(dǎo)對下屬的禮儀1.尊重下屬:領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦衅涞匚?、身份特殊而損害下屬的人格,,這是領(lǐng)導(dǎo)**基本的修養(yǎng)和對下屬的**基本的禮儀,。2.加強(qiáng)溝通:善于聽取下屬的意見和建議,***應(yīng)當(dāng)采取公開的,、集體的,、個(gè)別的等多種方式聽取下屬的意見,了解下屬的愿望,,通過溝通提高威信,、融洽關(guān)系。禮儀對規(guī)范人們的社會(huì)行為,,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,,促進(jìn)人類社會(huì)發(fā)展具有積極的作用。
服務(wù)理念——***服務(wù)上質(zhì)量上水平永無止境,。服務(wù)原則——以服務(wù)對象為中心,。一般體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:(1)根據(jù)服務(wù)對象的需求和服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)功能,;(2)從滿足服務(wù)對象需要出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)體制,、完善服務(wù)制度、改進(jìn)服務(wù)流程,;(3)以讓服務(wù)對象滿意為宗旨建立***服務(wù)文化,。(一)***職業(yè)道德1.忠于職守、愛崗敬業(yè),。***人員要具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,,要愛行愛崗、兢兢業(yè)業(yè),,要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程,,塑造良好的***形象。2.精誠合作,、密切配合,。***人員要牢固樹立全局觀念和整體意識,要服從大局,,密切配合相關(guān)部門及人員的工作,,為***事業(yè)發(fā)展勇于奉獻(xiàn)。人類早的禮儀是祭祀禮儀,,它主要是表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求,。江漢區(qū)本地禮儀服務(wù)聯(lián)系方式
九位禮儀官員,迎接賓客時(shí)則高聲呼喚,,上下相傳,,聲勢威嚴(yán)。江漢區(qū)本地禮儀服務(wù)聯(lián)系方式
(13)服務(wù)對象的要求與國家政策規(guī)定相悖時(shí),應(yīng)說:“非常抱歉,,根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù),,希望您能諒解?!?14)服務(wù)對象出現(xiàn)失誤更正后可以辦理時(shí),,應(yīng)說:“對不起,您的××有誤(指明錯(cuò)誤之處),,請您重新辦理一下,。”(15)當(dāng)由于自身原因不能滿足服務(wù)對象要求時(shí),,應(yīng)說:“對不起,,因?yàn)椤痢猎颍覀冞@里不能滿足您的要求,,請您到您好***中心XX窗口去辦理好嗎?”(16)在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,因特殊原因需接聽電話應(yīng)說:“對不起,我接一下電話,,請稍候?!苯油觌娫捄髴?yīng)說:“對不起,,讓您久等了?!苯瓭h區(qū)本地禮儀服務(wù)聯(lián)系方式
武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,,一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,不斷制造創(chuàng)新的市場高度,,多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),,在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,成績讓我們喜悅,,但不會(huì)讓我們止步,,殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,和諧溫馨的工作環(huán)境,,富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,,勇于進(jìn)取的無限潛力,變得更好供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,,回首過去,,我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜,相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,,我們更要明確自己的不足,,做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要不畏困難,,激流勇進(jìn),,以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,,共同走向輝煌回來!