(8)辦完業(yè)務(wù)后，應(yīng)說：“您的業(yè)務(wù)已辦理完畢,，請(qǐng)收好相關(guān)憑證,?！?9)服務(wù)對(duì)象辦理支票查詢業(yè)務(wù)時(shí),，經(jīng)查詢款項(xiàng)未到帳,，應(yīng)說：“對(duì)不起,，您所查的款項(xiàng)暫時(shí)沒到,，請(qǐng)將您的電話號(hào)碼留下,，款到后我們立即通知您,。”(10)服務(wù)對(duì)象若要查詢與自己不相關(guān)的信息時(shí),，應(yīng)婉言謝絕：“對(duì)不起,，為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，按規(guī)定我不能為您查詢,，請(qǐng)您諒解,。”(11)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行咨詢時(shí),，應(yīng)說：“請(qǐng)問您有什么問題需要咨詢嗎?”(12)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行咨詢,，若詢問的內(nèi)容自己不太清楚(或不能處理),，應(yīng)說：“對(duì)不起，請(qǐng)您隨我到XXXX辦理,?！比藗兗s定俗成，表示尊重的各種方式,。硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)平臺(tái)

禮儀服務(wù)是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,，它使人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來,。儀容是指人的外表，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,，是禮儀基本要求，不管長(zhǎng)相多好,，服飾多華貴,，若滿臉污垢，渾身異味,，那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣,，在公共場(chǎng)合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒,，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺,，衣服面料不要透,，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產(chǎn)生靜電,、再穿短裙時(shí)要穿長(zhǎng)筒襪,，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋,，應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)平臺(tái)并且，即使在現(xiàn)代,，很多禮儀,，也不是社會(huì)交往的事情。

轎車上的座次有主次尊卑講究,。在中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀中,，有這樣的意識(shí)認(rèn)為，車上**尊貴的位置是后排與司機(jī)的座位成對(duì)角線的座位,，即后排右座,。其余座位的主次尊卑次序是：后排左座,、后排中座、前排右座,。簡(jiǎn)言之,，即右為上，左為下,；后為上,，前為下。如果客人隨便坐在哪個(gè)座位上,，這個(gè)座位就是上座,，接待人員不要去糾正。如果兩人乘車,，可坐在后排,；若三人乘車，而且是同性,，可以前排坐一位，后排坐兩位,；如果三人男女皆有,，那么可以全部坐在后排；一男二女的情況下,，女士坐一側(cè),，男士坐另一側(cè)；二男一女的情況下,，宜請(qǐng)女士居中,，男士分別坐在兩側(cè)。抵達(dá)目的地時(shí),，接待人員要先下車,，從車尾繞過去為客人打開車門，以手擋住車篷上沿,，協(xié)助其下車,。

（三）下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀1．尊重領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊,。在領(lǐng)導(dǎo)面前,，應(yīng)有謙虛的態(tài)度，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo),，特別是在公開場(chǎng)合,；即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見相左，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說明,。2．聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須服從,，即便有意見或不同想法,，也應(yīng)先執(zhí)行，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可事后提出意見,，或者在執(zhí)行中提出建議,。3．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備，而應(yīng)多出主意,，幫助領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作,，不要在同事之間議論領(lǐng)導(dǎo)在工作中的失誤。4．講究提建議方法：在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí),，一定要考慮場(chǎng)合,，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信。一般應(yīng)注意兩個(gè)問題：一是不要急于否定原來的想法,，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法,，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解；二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的方法,。如對(duì)嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)可用正面建議法,，對(duì)開朗的領(lǐng)導(dǎo)可用幽默建議法，對(duì)年輕的領(lǐng)導(dǎo)可直言建議法,，對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)可用委婉建議法,。中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī)，禮貌待人,。

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門前,，當(dāng)狗撲過來時(shí)，不要拿馬鞭,、棍子,、石頭打狗，打了狗,，主人會(huì)冷眼相待,。辭行后，出門不要立即上馬或上車,，在離開房舍一二十米后再上馬或上車,。串門要注意主人外屋門上方有標(biāo)志，如有弓箭,、紅布懸掛,，表示家中有未滿月的產(chǎn)婦，不要闖月子,。進(jìn)月房下奶,，身上不準(zhǔn)帶鑰匙；辭行時(shí),，不準(zhǔn)從月房帶出禮品或主婦的東西,。做客時(shí),，不準(zhǔn)在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫，不準(zhǔn)把馬鞭子,、木棍帶入室內(nèi),，攜帶的東西不準(zhǔn)放在屋內(nèi)西北角供佛的地方。吃飯時(shí),，不準(zhǔn)在長(zhǎng)輩落座前就坐,，不準(zhǔn)坐到正中位置。父母健在,，兒孫不論多大年齡均不準(zhǔn)過壽,，只能過本歷年。家中有病人,，忌諱來客闖病房,。親叔嫂之間不準(zhǔn)嬉笑。所以,，不能只把禮儀定位在“社會(huì)交往”的范疇,。漢陽區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

禮尚往來。禮尚往來,，是禮貌待人的一條重要準(zhǔn)則,。硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)平臺(tái)

概述迎送禮儀是商務(wù)談判中**基本的禮儀之一。這一禮儀包含兩方面：一方面,，對(duì)應(yīng)邀前來參加商務(wù)談判的人士——無論是官方的人士、專業(yè)**團(tuán),，還是民間團(tuán)體,、友好人士——在他們抵達(dá)時(shí)，一般要安排相應(yīng)身份的人員前去迎接,；另一方面,，談判結(jié)束后，要安排專人歡送,。確定迎送規(guī)格迎送規(guī)格主要依據(jù)三方面的情況來確定,，即前來談判的人員的身份和目的，中方與被迎送者之間的關(guān)系以及慣例,。抵達(dá)和離開時(shí)間迎候人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握對(duì)方抵達(dá)時(shí)間,，提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭,，以示對(duì)對(duì)方的尊重,，只能由你去等候客人，絕不能讓客人在那里等你,。送別人員應(yīng)事先了解對(duì)方離開的準(zhǔn)確時(shí)間,，提前到達(dá)來賓住宿的賓館,，陪同來賓一同前往機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭,；亦可直接前往機(jī)場(chǎng),、車站或碼頭恭候來賓，與來賓道別,。在來賓臨上飛機(jī),、火車或輪船之前，送行人員應(yīng)按一定順序同來賓一一握手話別,。硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)平臺(tái)

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