4.行姿:行走時(shí),,應(yīng)上體正直,,頭部端正,下顎微收,,雙肩齊平,,挺胸收腹,雙眸平視前方,,精神飽滿,,表情自然,行走使步伐要直,,雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,,雙肩平穩(wěn),以肩關(guān)節(jié)為軸,,雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng),,手臂于身體的夾角一般在10-15度,擺幅應(yīng)以30-35度為宜,,步幅不宜太大,。1.門迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí),4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),,以迎接領(lǐng)導(dǎo),、貴賓的到來(lái),要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動(dòng)上前引路,,將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位,。這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論,。新洲區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)電話多少
禮儀服務(wù)是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,它使人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,,并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。儀容是指人的外表,,是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn),,清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,是禮儀基本要求,不管長(zhǎng)相多好,,服飾多華貴,,若滿臉污垢,渾身異味,,那必然會(huì)破壞一個(gè)人的美感,,所以禮儀要勤洗澡,勤換衣,,在公共場(chǎng)合避免做出一些不雅的行為:如剔牙齒,,掏鼻孔等,和人說(shuō)話不要口沫四濺,,衣服面料不要透,,不要穿化纖成分太高的衣服,容易產(chǎn)生靜電,、再穿短裙時(shí)要穿長(zhǎng)筒襪,,不要穿短襪或裸腳,不要穿露腳趾或腳跟的鞋,,應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。江岸區(qū)本地禮儀服務(wù)電話多少一個(gè)人的儀表,、儀態(tài),,是其文明程度的表現(xiàn)。
(三)窗口服務(wù)技能1.業(yè)務(wù)知識(shí)***了解,。***人員要了解掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及政策規(guī)章制度,,并能運(yùn)用解決實(shí)際工作中遇到的有關(guān)問(wèn)題。2.操作技能熟練掌握,。***人員要熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)操作技能,。要掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),熟練操作本崗位各種電子設(shè)備,。3.處理準(zhǔn)確高效,。***人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,處理業(yè)務(wù)認(rèn)真,、準(zhǔn)確,、快捷。4.持證上崗定期考核,。嚴(yán)格***人員上崗標(biāo)準(zhǔn),,堅(jiān)持持證上崗,定期對(duì)在崗人員進(jìn)行考核,,不合格者必須下崗培訓(xùn),。
蒙古族的主要禁忌有以下幾種:串親訪友走到主人家門前,當(dāng)狗撲過(guò)來(lái)時(shí),不要拿馬鞭,、棍子,、石頭打狗,打了狗,,主人會(huì)冷眼相待,。辭行后,出門不要立即上馬或上車,,在離開(kāi)房舍一二十米后再上馬或上車,。串門要注意主人外屋門上方有標(biāo)志,如有弓箭,、紅布懸掛,,表示家中有未滿月的產(chǎn)婦,不要闖月子,。進(jìn)月房下奶,,身上不準(zhǔn)帶鑰匙;辭行時(shí),,不準(zhǔn)從月房帶出禮品或主婦的東西,。做客時(shí),不準(zhǔn)在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫,,不準(zhǔn)把馬鞭子,、木棍帶入室內(nèi),攜帶的東西不準(zhǔn)放在屋內(nèi)西北角供佛的地方,。吃飯時(shí),,不準(zhǔn)在長(zhǎng)輩落座前就坐,不準(zhǔn)坐到正中位置,。父母健在,,兒孫不論多大年齡均不準(zhǔn)過(guò)壽,只能過(guò)本歷年,。家中有病人,,忌諱來(lái)客闖病房。親叔嫂之間不準(zhǔn)嬉笑,?!熬刨e之禮”。這是我國(guó)古代隆重的禮節(jié),。
概述當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),,你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),**客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),,并為其送上飲料,,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周圍同事,。切記,,始終面帶微笑。名片禮儀遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,,不要將名片收起來(lái),應(yīng)該放在桌子上,,并保證不被其他東西壓起來(lái),,這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),,應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。而像莊嚴(yán)場(chǎng)合不嘻笑,,別人睡覺(jué)不吵鬧等,,就是非行動(dòng)型的,也就是行為規(guī)范,,它不需要行動(dòng)就有效果,。硚口區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)熱線
中國(guó)古代的“禮”和“儀”,實(shí)際是兩個(gè)不同的概念,。新洲區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)電話多少
(3)接待服務(wù)對(duì)象時(shí)使用:“您好,,請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好,,請(qǐng)問(wèn)有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務(wù)對(duì)象辦理不需提供相關(guān)證明,、資料的業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)稍候,,我馬上為您辦好,。(5)服務(wù)對(duì)象辦理需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時(shí),,應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,,請(qǐng)您出示××資料(證件)?!?6)服務(wù)對(duì)象提供的資料不全時(shí),,應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,根據(jù)規(guī)定,,辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要提供××資料,,這次讓您白跑一趟真是抱歉!”(7)服務(wù)對(duì)象辦理的業(yè)務(wù)需相關(guān)部門或人員簽字時(shí),應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起,根據(jù)規(guī)定這筆業(yè)務(wù)需要××部門(人員)簽字,,麻煩您去辦理簽字手續(xù),。”新洲區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)電話多少
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