介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體,。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的,；將年輕的介紹給年長的,，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人,。握手的禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情,，但不宜太用力且時間不宜過長,，幾秒鐘即可,。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,，不宜與人握手,，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,，同時不要戴手套握手。另外,，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手,。人們約定俗成，表示尊重的各種方式,。江夏區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話多少

6．利用間隙,，收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺無服務(wù)對象情況下進(jìn)行,，嚴(yán)禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內(nèi)部事務(wù),，而隨意擺放暫停服務(wù)牌停辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意,。7．現(xiàn)金離柜前必須提醒服務(wù)對象在柜臺前清點(diǎn),，避免發(fā)生糾紛。8．發(fā)現(xiàn)**明確告知,。發(fā)現(xiàn)**時應(yīng)向服務(wù)對象說明判定為**的依據(jù),，讓服務(wù)對象確信，并誠懇地向服務(wù)對象講解識別**的方法,。9．發(fā)現(xiàn)差錯及時說明,。當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)對象交款差錯時，應(yīng)將現(xiàn)金全部交還服務(wù)對象請其清點(diǎn),。江夏區(qū)如何禮儀服務(wù)電話多少“九賓之禮”,。這是我國古代隆重的禮節(jié),。

（三）窗口服務(wù)技能1．業(yè)務(wù)知識***了解。***人員要了解掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識及政策規(guī)章制度,，并能運(yùn)用解決實(shí)際工作中遇到的有關(guān)問題,。2．操作技能熟練掌握。***人員要熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)操作技能,。要掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的計算機(jī)應(yīng)用知識,，熟練操作本崗位各種電子設(shè)備。3．處理準(zhǔn)確高效,。***人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,，處理業(yè)務(wù)認(rèn)真、準(zhǔn)確,、快捷,。4．持證上崗定期考核。嚴(yán)格***人員上崗標(biāo)準(zhǔn),，堅(jiān)持持證上崗,，定期對在崗人員進(jìn)行考核，不合格者必須下崗培訓(xùn),。

3．準(zhǔn)備工作提前進(jìn)行,。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。以保證服務(wù)窗口按時接待服務(wù)對象,。4．對外服務(wù)準(zhǔn)時滿點(diǎn),。嚴(yán)格按照對外公示的時間營業(yè)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止服務(wù),；服務(wù)期間因故離柜中斷服務(wù),，必須擺放“暫停服務(wù)”柜臺指示牌，向服務(wù)對象明示并引導(dǎo)服務(wù)對象在其他柜臺辦理業(yè)務(wù),，以防服務(wù)對象在無人柜臺前等待,。5．聽取意見虛心謙和。接受服務(wù)對象批評和聽取意見時,，要表示感謝不要爭辯,。自己解決不了的，要請示領(lǐng)導(dǎo)解答處理,；在工作中受到委屈時要顧全大局,，謙和禮讓求得理解，禁止與服務(wù)對象爭吵,。有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,，禮儀起源于祭祀。

(17)臨時出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)說：“請?jiān)?，計算機(jī)線路暫時出現(xiàn)故障,，我們在盡**除，請稍候,?！?18)服務(wù)對象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務(wù)時，應(yīng)說：“對不起,，這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該由本人親自辦理,。請您通知本人來我處辦理，謝謝您的配合,?！?19)收到服務(wù)對象的投訴、建議時,，應(yīng)說：“非常感謝您對我們的工作提出寶貴意見,，請您留下姓名和電話號碼，我們處理后盡快與您聯(lián)系,?！?20)服務(wù)對象向自己表示歉意或謝意時，應(yīng)說：“沒關(guān)系,，這是我們應(yīng)該做的,。”整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證,。硚口區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)電話

禮尚往來,。禮尚往來，是禮貌待人的一條重要準(zhǔn)則,。江夏區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話多少

來賓抵離的時間接待工作人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解來賓所乘交通工具的航班號、車次以及抵離時間,。將這些情況和迎送人員名單一并通知機(jī)場（或車站,、碼頭），以便做好接站（或送站）準(zhǔn)備,。接,、送站前，應(yīng)保持與機(jī)場（或車站,、碼頭）的聯(lián)系,，隨時掌握來賓所乘航班（或車次）的變化情況。如有晚點(diǎn),，應(yīng)及時作出相應(yīng)安排,。接站時，迎候人員應(yīng)留足途中時間，提前到達(dá)機(jī)場（碼頭或車站）,，以免因遲到而失禮,。乘車號和住房號如果來賓人數(shù)較多，為了在接站時避免混亂,，應(yīng)事先排定乘車號和住房號,，并打印成表格。在來賓抵達(dá)后,，將乘車表發(fā)至每一位來賓手中,，使之明確自己所乘的車號。同時,，也便于接待人員清點(diǎn)每輛車上的人數(shù),。江夏區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話多少

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