2．大廳設(shè)施齊全,。內(nèi)部總體裝飾風(fēng)格上力求簡潔,、淡雅、穩(wěn)重,。要按照規(guī)定,，設(shè)置折頁架、告示牌,、業(yè)務(wù)宣傳欄等,，要在征費大廳醒目位置，設(shè)置提醒服務(wù)對象妥善保管財物的警示性文字,，要提供服務(wù)對象書寫的用具以及便于服務(wù)對象監(jiān)督的意見箱(意見簿),，并公示服務(wù)對象服務(wù)電話、投訴電話和服務(wù)網(wǎng)址,。3．環(huán)境衛(wèi)生干凈,。征費廳門前無垃圾無雜物，不隨意張貼印刷品,；內(nèi)部環(huán)境整潔、明亮,，做到“四凈四無”,，即“地面凈、桌面凈,、墻面凈,、門面凈”,、“無灰塵、無紙屑,、無雜物,、無異味”。禮儀（lǐ yí）：是指禮節(jié),、禮貌等...如禮儀周到,、外交禮儀。武昌區(qū)市場禮儀服務(wù)五星服務(wù)

3．誠信親和,、尊重服務(wù)對象,。講信用守承諾，對服務(wù)對象的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé),，要樹立服務(wù)對象至上,、信用***的服務(wù)意識，要提高職業(yè)技能,，提高工作效率,；要講究服務(wù)藝術(shù)，開展***,、多層面的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。4．求真務(wù)實,、不斷創(chuàng)新,。***人員要以求真務(wù)實的精神，扎扎實實地開展工作,，要改進(jìn)服務(wù)手段,，開展服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)前列服務(wù),。（二）窗口服務(wù)形象1．服務(wù)號牌規(guī)范佩戴,。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識牌，值班領(lǐng)導(dǎo)(或大廳值班,、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標(biāo)志,。新洲區(qū)智能化禮儀服務(wù)五星服務(wù)所以，不能只把禮儀定位在“社會交往”的范疇,。

介紹,。主客雙方見面時，應(yīng)互相介紹,。按通常禮儀,，應(yīng)先把主人介紹給來賓，然后再把來賓介紹給主人,，介紹順序以職務(wù)的高低為先后,。介紹人可由雙方職務(wù)比較高者或工作人員擔(dān)任,。如果主賓雙方職務(wù)比較高者本已認(rèn)識，則比較好由他們分別依次介紹各自人員,。也可以由雙方的工作人員介紹,。介紹形式一般以口頭介紹為主，如果人數(shù)不多,，也可以用互換名片的形式,。提取、托運行李如果來賓行李較多,，應(yīng)安排專門工作人員,，負(fù)責(zé)清點、運送行李并協(xié)助來賓辦理行李的提取或拖運手續(xù),。提取行李時如需等候,，應(yīng)讓迎賓車隊按時離開，留下有關(guān)人員及行李車裝運行李,；送行時,，如果來賓需交付托運的行李較多，有關(guān)人員應(yīng)隨行李車先行,，提前辦理好托運手續(xù),，以避免主賓及送行人員在候機（車、船）廳等候過久,。

4．宣傳物品美觀規(guī)范,。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上，宣傳折頁,、物品擺放整齊,，美觀。告示牌內(nèi)容要準(zhǔn)確印刷,，字體要美觀,，設(shè)置要規(guī)范，更換要及時,，保持清潔衛(wèi)生,。5．根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺，便于引導(dǎo),，回答服務(wù)對象咨詢,，處理服務(wù)糾紛。（八）服務(wù)紀(jì)律1．遵守法紀(jì)保守秘密,。不準(zhǔn)違反國家法律,、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，保守服務(wù)對象秘密,，維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益,。2．業(yè)務(wù)處理規(guī)范操作。嚴(yán)格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，按規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,。人類早的禮儀是祭祀禮儀，它主要是表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求,。

頒獎完畢后,，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺，也可以不一齊下臺,，可以頒完一位下一個禮儀,，這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺時仍由禮儀引導(dǎo)下臺,，頒獎時禮儀要特別留心,，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺時仍要雙手托住托盤下臺,，切不可將托盤拎在手里下臺,，那樣舞臺效果太糟糕。4.簽約：舉行簽約儀式時,，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺,，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前,。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時忘記交換合同,，要及時提醒或主動幫助交換，待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來,。中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī),，禮貌待人。東西湖區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)服務(wù)電話

在禮儀中,，喪禮的產(chǎn)生早,。武昌區(qū)市場禮儀服務(wù)五星服務(wù)

6．利用間隙，收入扎賬,。工作人員扎賬必須在柜臺無服務(wù)對象情況下進(jìn)行,，嚴(yán)禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內(nèi)部事務(wù)，而隨意擺放暫停服務(wù)牌停辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,，特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意,。7．現(xiàn)金離柜前必須提醒服務(wù)對象在柜臺前清點，避免發(fā)生糾紛,。8．發(fā)現(xiàn)**明確告知,。發(fā)現(xiàn)**時應(yīng)向服務(wù)對象說明判定為**的依據(jù)，讓服務(wù)對象確信,，并誠懇地向服務(wù)對象講解識別**的方法,。9．發(fā)現(xiàn)差錯及時說明,。當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)對象交款差錯時，應(yīng)將現(xiàn)金全部交還服務(wù)對象請其清點,。武昌區(qū)市場禮儀服務(wù)五星服務(wù)

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,，先進(jìn)的管理經(jīng)驗，在發(fā)展過程中不斷完善自己,，要求自己,，不斷創(chuàng)新，時刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,，在業(yè)界也收獲了很多良好的評價，這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,，這些評價對我們而言是比較好的前進(jìn)動力,，也促使我們在以后的道路上保持奮發(fā)圖強、一往無前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個新高度,，在全體員工共同努力之下，全力拼搏將共同變得更好供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來,，創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品,，我們將以更好的狀態(tài)，更認(rèn)真的態(tài)度,，更飽滿的精力去創(chuàng)造,，去拼搏，去努力,，讓我們一起更好更快的成長,！