迎送規(guī)格,,一般應(yīng)遵循對(duì)等或?qū)?yīng)原則,即主要的迎送人員應(yīng)與來賓的身份相當(dāng)或相應(yīng),。若由于種種原因,主方主要人員不能參加迎送活動(dòng),,使雙方身份不能完全對(duì)等或?qū)?yīng),,可以靈活變通。以對(duì)口原則,,由職務(wù)相宜人員迎送,,但應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ阶鞒鼋忉?,以免誤解,。為了簡(jiǎn)化迎送禮儀,主要迎送人員更多地在來賓下榻的賓館(或飯店)迎接或送別,,而另由職務(wù)相宜人員負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)(或車站,、碼頭)的迎送。對(duì)來賓的迎送規(guī)格各國(guó)做法不盡一致,。確定迎送規(guī)格,,主要依據(jù)來訪者的身份和訪問目的,適當(dāng)考慮兩國(guó)關(guān)系,,同時(shí)要注意國(guó)際慣例,,綜合平衡。中國(guó)古代的“禮”和“儀”,,實(shí)際是兩個(gè)不同的概念,。硚口區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)五星服務(wù)
迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán),,這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識(shí)與技巧,應(yīng)當(dāng)掌握其中的規(guī)范,。迎來送往是常見的社交禮節(jié),。迎送是接待服務(wù)中最常見的禮儀活動(dòng)。迎送活動(dòng)的規(guī)格有高低,,儀式有簡(jiǎn)繁,,但幾乎任何一次接待活動(dòng)都不能缺少。迎送的對(duì)象按其性質(zhì)分:有專程前來也有順道路過,;按其級(jí)別分職務(wù)各有高低,;按人數(shù)分有大型的**團(tuán)也有數(shù)人乃至一人的。接待中通常根據(jù)其身份地位,、來訪性質(zhì)及其與當(dāng)?shù)氐年P(guān)系等因素,,安排相應(yīng)的迎送活動(dòng)。江漢區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系人禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范,,它不是隨意憑空臆造的,,也不是可有可無的。
轎車上的座次有主次尊卑講究,。在中國(guó)的傳統(tǒng)禮儀中,,有這樣的意識(shí)認(rèn)為,車上**尊貴的位置是后排與司機(jī)的座位成對(duì)角線的座位,,即后排右座,。其余座位的主次尊卑次序是:后排左座、后排中座,、前排右座,。簡(jiǎn)言之,即右為上,,左為下,;后為上,前為下,。如果客人隨便坐在哪個(gè)座位上,,這個(gè)座位就是上座,接待人員不要去糾正,。如果兩人乘車,,可坐在后排;若三人乘車,,而且是同性,,可以前排坐一位,后排坐兩位,;如果三人男女皆有,,那么可以全部坐在后排,;一男二女的情況下,女士坐一側(cè),,男士坐另一側(cè),;二男一女的情況下,宜請(qǐng)女士居中,,男士分別坐在兩側(cè),。抵達(dá)目的地時(shí),接待人員要先下車,,從車尾繞過去為客人打開車門,,以手擋住車篷上沿,協(xié)助其下車,。
(2)看到有服務(wù)對(duì)象插隊(duì)時(shí),,應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對(duì)象按先后順序排隊(duì);看到前面的服務(wù)對(duì)象已辦理完業(yè)務(wù)離開而下一位服務(wù)對(duì)象仍站在等候處時(shí),,應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象上前辦理,。7.值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)清晰,解答咨詢認(rèn)真準(zhǔn)確,,指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細(xì)致,,處理糾紛及時(shí)公正。(六)服務(wù)場(chǎng)所1.窗外牌匾規(guī)范,。窗口外醒目位置要按規(guī)定設(shè)置門楣招牌,、銅牌和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌、玻璃門與落地窗醒示防撞條等標(biāo)識(shí)并定期清洗,,保持無損壞,、無污損,充分體現(xiàn)鮮明,、統(tǒng)一,、整潔、醒目的總體風(fēng)格,。早的禮儀是祭禮,,那可不是“社會(huì)交往”,,那是人們?cè)谟眯母砩窈痛笞匀唤煌?/p>
蒙古族的主要禁忌有以下幾種:串親訪友走到主人家門前,,當(dāng)狗撲過來時(shí),不要拿馬鞭,、棍子,、石頭打狗,打了狗,,主人會(huì)冷眼相待,。辭行后,,出門不要立即上馬或上車,在離開房舍一二十米后再上馬或上車,。串門要注意主人外屋門上方有標(biāo)志,,如有弓箭、紅布懸掛,,表示家中有未滿月的產(chǎn)婦,,不要闖月子。進(jìn)月房下奶,,身上不準(zhǔn)帶鑰匙,;辭行時(shí),不準(zhǔn)從月房帶出禮品或主婦的東西,。做客時(shí),,不準(zhǔn)在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫,不準(zhǔn)把馬鞭子,、木棍帶入室內(nèi),,攜帶的東西不準(zhǔn)放在屋內(nèi)西北角供佛的地方。吃飯時(shí),,不準(zhǔn)在長(zhǎng)輩落座前就坐,,不準(zhǔn)坐到正中位置。父母健在,,兒孫不論多大年齡均不準(zhǔn)過壽,,只能過本歷年。家中有病人,,忌諱來客闖病房,。親叔嫂之間不準(zhǔn)嬉笑。禮儀既是對(duì)他人尊重的體現(xiàn),,也是對(duì)自己有好處的事,。江漢區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系人
中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī),禮貌待人,。硚口區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)五星服務(wù)
4.行姿:行走時(shí),,應(yīng)上體正直,頭部端正,,下顎微收,,雙肩齊平,挺胸收腹,,雙眸平視前方,,精神飽滿,表情自然,,行走使步伐要直,,雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,,雙肩平穩(wěn),以肩關(guān)節(jié)為軸,,雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動(dòng),,手臂于身體的夾角一般在10-15度,擺幅應(yīng)以30-35度為宜,,步幅不宜太大,。1.門迎:舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí),4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),,以迎接領(lǐng)導(dǎo),、貴賓的到來,要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動(dòng)上前引路,,將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位,。硚口區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)五星服務(wù)
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