(2)坐姿要端莊,。與服務(wù)對(duì)象坐著面對(duì)面交談時(shí),,應(yīng)挺胸收腹微向前傾,,目光平視服務(wù)對(duì)象,;女性工作人員落座前,先用腳感覺(jué)椅子的位置,,用手掠平裙子,,然后坐下雙腿并攏,雙手輕輕置于腿上,;男性工作人員可直接落座,,雙腿可略分開(kāi),雙手自然置于腿上,;坐在椅子上,,要立腰、挺胸,,上體自然挺直,。(3)行姿要穩(wěn)重。行走時(shí)身體重心微向前傾,,收腹挺胸,,目視前方,雙臂前后自然擺動(dòng),;一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,,有緊急事情可碎步快行,不可慌張奔跑,。禮儀是對(duì)禮節(jié),、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱(chēng),。漢南區(qū)品牌禮儀服務(wù)服務(wù)電話(huà)
10.遺失物品主動(dòng)歸還,。發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象遺失物品,,應(yīng)主動(dòng)當(dāng)面歸還,若不能當(dāng)面歸還的,,應(yīng)妥善保管并積極與服務(wù)對(duì)象聯(lián)系,,將物品歸還服務(wù)對(duì)象。11.辦理業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象優(yōu)先,。柜面服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“先外后內(nèi),、先急后緩”的原則,辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有電話(huà)打來(lái),,必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話(huà),縮短服務(wù)對(duì)象等候時(shí)間,;如有特殊情況必須先接電話(huà)的,,須征得服務(wù)對(duì)象的同意;接聽(tīng),、撥打電話(huà)要長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),、言簡(jiǎn)意賅,私人電話(huà)不超過(guò)2分鐘,。12.辦公時(shí)間盡職工作,。工作人員崗前不得飲酒,當(dāng)班不得吸煙,。營(yíng)業(yè)時(shí)間不得擅自離崗,、串崗、聊天,、大聲喧嘩或從事與工作無(wú)關(guān)的事務(wù),。武漢智能化禮儀服務(wù)五星服務(wù)并且,即使在現(xiàn)代,,很多禮儀,,也不是社會(huì)交往的事情。
迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán),,這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識(shí)與技巧,,應(yīng)當(dāng)掌握其中的規(guī)范。迎來(lái)送往是常見(jiàn)的社交禮節(jié),。迎送是接待服務(wù)中最常見(jiàn)的禮儀活動(dòng),。迎送活動(dòng)的規(guī)格有高低,儀式有簡(jiǎn)繁,,但幾乎任何一次接待活動(dòng)都不能缺少,。迎送的對(duì)象按其性質(zhì)分:有專(zhuān)程前來(lái)也有順道路過(guò);按其級(jí)別分職務(wù)各有高低,;按人數(shù)分有大型的**團(tuán)也有數(shù)人乃至一人的,。接待中通常根據(jù)其身份地位、來(lái)訪性質(zhì)及其與當(dāng)?shù)氐年P(guān)系等因素,安排相應(yīng)的迎送活動(dòng),。
頒獎(jiǎng)完畢后,,所有禮儀同時(shí)轉(zhuǎn)身仍從臺(tái)的右側(cè)下臺(tái),也可以不一齊下臺(tái),,可以頒完一位下一個(gè)禮儀,,這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺(tái)時(shí)仍由禮儀引導(dǎo)下臺(tái),,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀要特別留心,,上臺(tái)前檢查好托盤(pán)上的紅布是否鋪好,下臺(tái)時(shí)仍要雙手托住托盤(pán)下臺(tái),,切不可將托盤(pán)拎在手里下臺(tái),,那樣舞臺(tái)效果太糟糕。4.簽約:舉行簽約儀式時(shí),,禮儀應(yīng)雙手托合同上臺(tái),,繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,從右后方將合同展開(kāi)放在領(lǐng)導(dǎo)面前,。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時(shí)忘記交換合同,,要及時(shí)提醒或主動(dòng)幫助交換,待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來(lái),?!吨芏Y·春官·肆師》:“凡國(guó)之大事,治其禮儀,,以佐宗伯,。
2.大廳設(shè)施齊全。內(nèi)部總體裝飾風(fēng)格上力求簡(jiǎn)潔,、淡雅,、穩(wěn)重。要按照規(guī)定,,設(shè)置折頁(yè)架,、告示牌、業(yè)務(wù)宣傳欄等,,要在征費(fèi)大廳醒目位置,,設(shè)置提醒服務(wù)對(duì)象妥善保管財(cái)物的警示性文字,要提供服務(wù)對(duì)象書(shū)寫(xiě)的用具以及便于服務(wù)對(duì)象監(jiān)督的意見(jiàn)箱(意見(jiàn)簿),,并公示服務(wù)對(duì)象服務(wù)電話(huà),、投訴電話(huà)和服務(wù)網(wǎng)址。3.環(huán)境衛(wèi)生干凈,。征費(fèi)廳門(mén)前無(wú)垃圾無(wú)雜物,,不隨意張貼印刷品,;內(nèi)部環(huán)境整潔、明亮,,做到“四凈四無(wú)”,,即“地面凈、桌面凈,、墻面凈,、門(mén)面凈”、“無(wú)灰塵,、無(wú)紙屑,、無(wú)雜物、無(wú)異味”,。禮儀對(duì)規(guī)范人們的社會(huì)行為,,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)發(fā)展具有積極的作用,。東西湖區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話(huà)多少
禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范,它不是隨意憑空臆造的,,也不是可有可無(wú)的,。漢南區(qū)品牌禮儀服務(wù)服務(wù)電話(huà)
2.統(tǒng)一著裝,保持整潔,。工作人員要統(tǒng)一著裝并做到以下幾點(diǎn):(1)按統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間著裝,、換裝;(2)按統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)外配套著裝,,嚴(yán)禁混穿不同季節(jié)的服裝,,嚴(yán)禁制服便裝混穿,嚴(yán)禁歪戴帽,、卷袖口,、敞衣扣。胸卡掛于上衣左口袋正中處,。(3)衣,、褲口袋盡量不裝物品,以免變形,,影響美觀,;(4)工作人員不允許穿拖鞋,應(yīng)統(tǒng)一穿黑色皮鞋,,皮鞋必須保持清潔明亮,;(5)男性工作人員應(yīng)著深色襪子,女性工作人員應(yīng)著白色襪子,,避免露出襪口,;(6)窗口工作人員上班時(shí)不能戴袖套,。漢南區(qū)品牌禮儀服務(wù)服務(wù)電話(huà)
武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,,一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地,繪畫(huà)新藍(lán)圖,,在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),,信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶(hù)不容易,失去每一個(gè)用戶(hù)很簡(jiǎn)單”的理念,,市場(chǎng)是企業(yè)的方向,,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,,全體上下,,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,,**協(xié)力把各方面工作做得更好,,努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,,未來(lái)變得更好供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái),,即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),也不足以驕傲,,過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,,放飛新的夢(mèng)想,!