住房表可隨乘車號(hào)一同發(fā)放,，也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放。住房表可以使來(lái)賓清楚自己所住的房間,，也便于來(lái)賓入住客房后相互之間聯(lián)系,。安排好車輛根據(jù)來(lái)賓和迎送人員的人數(shù)，以及行李數(shù)量安排車輛,。乘車座位安排應(yīng)適當(dāng)寬松,，正常情況下，附加座一般不安排坐人,。如果來(lái)賓行李數(shù)量較多,，應(yīng)該安排專門(mén)的行李車,。如果是車隊(duì)行進(jìn)，出發(fā)前應(yīng)明確行車順序,，并通知有關(guān)人員,，以免行進(jìn)中發(fā)生錯(cuò)位。獻(xiàn)花如安排獻(xiàn)花,，須用鮮花，并注意保持花束整潔,、鮮艷,，忌用菊花、杜鵑花,、石竹花,、黃色花朵。有的國(guó)家習(xí)慣送花環(huán),，或者送一,、二枝名貴的蘭花、玫瑰花等,。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要***與客人握手之后,，將花獻(xiàn)上。有的國(guó)家由女主人向女賓獻(xiàn)花,。中華民族素來(lái)注重通過(guò)適合的形式,，表達(dá)人們內(nèi)心豐富的情感。武昌區(qū)本地禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

(2)坐姿要端莊,。與服務(wù)對(duì)象坐著面對(duì)面交談時(shí),，應(yīng)挺胸收腹微向前傾，目光平視服務(wù)對(duì)象,；女性工作人員落座前,，先用腳感覺(jué)椅子的位置，用手掠平裙子,，然后坐下雙腿并攏,，雙手輕輕置于腿上；男性工作人員可直接落座,，雙腿可略分開(kāi),，雙手自然置于腿上；坐在椅子上,，要立腰,、挺胸，上體自然挺直,。(3)行姿要穩(wěn)重,。行走時(shí)身體重心微向前傾,，收腹挺胸，目視前方,，雙臂前后自然擺動(dòng),；一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行,，不可慌張奔跑,。硚口區(qū)如何禮儀服務(wù)聯(lián)系方式禮是發(fā)于人性之自然，合于人生之需的行為規(guī)范,。

6．利用間隙,，收入扎賬。工作人員扎賬必須在柜臺(tái)無(wú)服務(wù)對(duì)象情況下進(jìn)行,，嚴(yán)禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內(nèi)部事務(wù),，而隨意擺放暫停服務(wù)牌停辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意,。7．現(xiàn)金離柜前必須提醒服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前清點(diǎn),，避免發(fā)生糾紛。8．發(fā)現(xiàn)**明確告知,。發(fā)現(xiàn)**時(shí)應(yīng)向服務(wù)對(duì)象說(shuō)明判定為**的依據(jù),，讓服務(wù)對(duì)象確信，并誠(chéng)懇地向服務(wù)對(duì)象講解識(shí)別**的方法,。9．發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)說(shuō)明,。當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)對(duì)象交款差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)將現(xiàn)金全部交還服務(wù)對(duì)象請(qǐng)其清點(diǎn),。

5．定期培訓(xùn)提高技能,。定期對(duì)***人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不定期開(kāi)展崗位練兵活動(dòng),，不斷提高***人員服務(wù)技能,。（四）窗口語(yǔ)言規(guī)范1．服務(wù)時(shí)，要語(yǔ)句清晰音量適中,，語(yǔ)言文雅,、禮貌。2．工作中,，要堅(jiān)持使用文明服務(wù)用語(yǔ)“請(qǐng),、您好、對(duì)不起,、謝謝,、再見(jiàn)”。(1)接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象電話時(shí),，主動(dòng)自我介紹：“您好***中心XX窗口”交談結(jié)束應(yīng)說(shuō)：“再見(jiàn),?！贝龑?duì)方掛機(jī)后再放電話。(2)給服務(wù)對(duì)象打電話時(shí),，主動(dòng)表明身份：“您好,，我是您好***中心XX窗口。禮儀既是對(duì)他人尊重的體現(xiàn),，也是對(duì)自己有好處的事,。

2.倒茶：將適量茶葉放入紙杯中，倒開(kāi)水至2/3處,，給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,，左手托杯底，雙手奉上,，并且要面帶微笑，添茶時(shí)要特別注意,，若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,，切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾，而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,，換茶杯也是一樣,。3.頒獎(jiǎng)：頒獎(jiǎng)時(shí)，其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,，此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái),，走在領(lǐng)導(dǎo)左前方，以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,，其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤(pán)上,，雙手托住托盤(pán)，高度至胸前,，排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái),。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾，必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,，頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,，禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米這些都不是“社會(huì)交往”，都是人們?cè)谟眯母砩窈痛笞匀唤煌?。江漢區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話多少

附注：不能只把禮儀定位在“社會(huì)交往”范疇,。武昌區(qū)本地禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

(17)臨時(shí)出現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)?jiān)?，?jì)算機(jī)線路暫時(shí)出現(xiàn)故障,，我們?cè)诒M**除，請(qǐng)稍候,?！?18)服務(wù)對(duì)象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務(wù)時(shí),，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該由本人親自辦理,。請(qǐng)您通知本人來(lái)我處辦理,，謝謝您的配合?！?19)收到服務(wù)對(duì)象的投訴,、建議時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“非常感謝您對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn),，請(qǐng)您留下姓名和電話號(hào)碼,，我們處理后盡快與您聯(lián)系?！?20)服務(wù)對(duì)象向自己表示歉意或謝意時(shí),，應(yīng)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，這是我們應(yīng)該做的,?！蔽洳齾^(qū)本地禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思,，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,，一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開(kāi)創(chuàng)新天地，繪畫(huà)新藍(lán)圖,，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),，信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易，失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,，市場(chǎng)是企業(yè)的方向,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體上下,，團(tuán)結(jié)一致，共同進(jìn)退,，**協(xié)力把各方面工作做得更好,，努力開(kāi)創(chuàng)工作的新局面，公司的新高度,，未來(lái)變得更好供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來(lái),，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī)，也不足以驕傲,，過(guò)去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能繼續(xù)上路，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢(mèng)想,！