（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關系不同于親友關系，它不是以親情為紐帶的社會關系,，親友之間一時的失禮,，可以用親情來彌補，而同事之間的關系是以工作為紐帶的,，一旦失禮,，創(chuàng)傷難以愈合，在工作相處上,，**重要的是尊重對方,。2．是非清楚：同事之間錢物交往應清楚明了,，切忌馬虎。向同事借錢,、借物,，應主動給對方打張借條，以示誠信,；如未能及時歸還,，應向對方說明情況。3．互相幫助：同事有難,，通常首先會選擇親朋幫助,，但作為同事，應主動問訊,。對力所能及的事應盡力幫忙,，增進雙方之間的感情，互幫互信,。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,，對中國社會歷史發(fā)展起了深遠的影響，其內(nèi)容十分豐富,。蔡甸區(qū)品牌禮儀服務優(yōu)勢

3．誠信親和,、尊重服務對象。講信用守承諾,，對服務對象的合法權益要高度負責,，要樹立服務對象至上、信用***的服務意識,，要提高職業(yè)技能,，提高工作效率；要講究服務藝術,，開展***,、多層面的服務，提高服務質量,。4．求真務實,、不斷創(chuàng)新,。***人員要以求真務實的精神,，扎扎實實地開展工作，要改進服務手段,，開展服務創(chuàng)新,，實現(xiàn)前列服務。（二）窗口服務形象1．服務號牌規(guī)范佩戴,。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務標識牌,，值班領導(或大廳值班,、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標志。漢陽區(qū)運營禮儀服務平臺任何一個文明社會,，任何一個文明民族,，人們總是十分注重文明禮貌。

介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體,。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的,；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性,，將本國人介紹給外國人。握手的禮儀愉快的握手是堅定有力,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情,，但不宜太用力且時間不宜過長，幾秒鐘即可,。如果你的手臟或者很涼或者有水,、汗，不宜與人握手,，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了,。女士應該主動與對方握手，同時不要戴手套握手,。另外,，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。

通常住房安排表在抵達住地前發(fā)給每位來賓,，使每人清楚自己入住的房號,。在賓館（或飯店）迎賓處設領鑰匙處，來賓抵達時,，根據(jù)他們自報的房號分發(fā)住房鑰匙,。也可以在保證安全的前提下，事先打開房門,，使來賓抵達后直接進房,。不論采用何種形式，主賓入住客房,，應有專人陪同引導,。來賓入住登記或離店手續(xù)，可在適當時間,，由接待人員協(xié)助辦理,。來賓進店時，應通知行李房,，及時將來賓行李分送各人房間或集中送到某一房間,；來賓離店前,，應和行李房約好出行李的時間，出行李應適當提前,，以免發(fā)車前主賓和送行人員長時間等待,。中國自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說,，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位,。

5．定期培訓提高技能。定期對***人員進行業(yè)務培訓,，不定期開展崗位練兵活動,，不斷提高***人員服務技能。（四）窗口語言規(guī)范1．服務時,，要語句清晰音量適中,，語言文雅、禮貌,。2．工作中,，要堅持使用文明服務用語“請、您好,、對不起,、謝謝、再見”,。(1)接聽服務對象電話時,，主動自我介紹：“您好***中心XX窗口”交談結束應說：“再見?！贝龑Ψ綊鞕C后再放電話,。(2)給服務對象打電話時，主動表明身份：“您好,，我是您好***中心XX窗口,。在禮儀中，喪禮的產(chǎn)生早,。硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務五星服務

中國具有五千年文明史,，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世,。蔡甸區(qū)品牌禮儀服務優(yōu)勢

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門前,，當狗撲過來時，不要拿馬鞭,、棍子,、石頭打狗，打了狗,，主人會冷眼相待,。辭行后，出門不要立即上馬或上車,，在離開房舍一二十米后再上馬或上車,。串門要注意主人外屋門上方有標志，如有弓箭,、紅布懸掛,，表示家中有未滿月的產(chǎn)婦，不要闖月子,。進月房下奶,，身上不準帶鑰匙；辭行時,，不準從月房帶出禮品或主婦的東西,。做客時，不準在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫,，不準把馬鞭子,、木棍帶入室內(nèi)，攜帶的東西不準放在屋內(nèi)西北角供佛的地方,。吃飯時,，不準在長輩落座前就坐，不準坐到正中位置,。父母健在,，兒孫不論多大年齡均不準過壽，只能過本歷年,。家中有病人,，忌諱來客闖病房。親叔嫂之間不準嬉笑,。蔡甸區(qū)品牌禮儀服務優(yōu)勢

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