3.寬待下屬:領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開闊,,對下屬的失禮,、失誤應(yīng)用寬容的態(tài)度對待,,盡力幫助下屬改正錯誤,,而不是一味責(zé)難、處罰,、甚至是記恨在心,,挾私報復(fù)。4.注重人格魅力:作為領(lǐng)導(dǎo),除工作能力外,,還應(yīng)有自己的人格魅力,。要有良好的形象、豐富的知識,、***的口才,、平易近人的作風(fēng)等。5.尊崇才能:對下屬的長處應(yīng)及時地給以肯定和贊揚,。如接待客人時,,將本單位的業(yè)務(wù)骨干介紹給客人;在一些集體活動中,,有意地突出一下那些有才能的下屬,;對作出重大貢獻的下屬家里要走訪慰問,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)舉才重賢的風(fēng)范,?!对姟ば⊙拧こ摹罚骸矮I醻交錯,禮儀卒度,。漢陽區(qū)營銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話
(2)坐姿要端莊,。與服務(wù)對象坐著面對面交談時,應(yīng)挺胸收腹微向前傾,,目光平視服務(wù)對象,;女性工作人員落座前,先用腳感覺椅子的位置,,用手掠平裙子,,然后坐下雙腿并攏,雙手輕輕置于腿上,;男性工作人員可直接落座,,雙腿可略分開,雙手自然置于腿上,;坐在椅子上,,要立腰、挺胸,,上體自然挺直,。(3)行姿要穩(wěn)重,。行走時身體重心微向前傾,,收腹挺胸,目視前方,,雙臂前后自然擺動,;一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,有緊急事情可碎步快行,不可慌張奔跑,。江漢區(qū)品牌禮儀服務(wù)聯(lián)系人所以無論何時何地,,我們都要以恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游铩?/p>
6.利用間隙,收入扎賬,。工作人員扎賬必須在柜臺無服務(wù)對象情況下進行,,嚴禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內(nèi)部事務(wù),而隨意擺放暫停服務(wù)牌停辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象,,特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意,。7.現(xiàn)金離柜前必須提醒服務(wù)對象在柜臺前清點,避免發(fā)生糾紛,。8.發(fā)現(xiàn)**明確告知,。發(fā)現(xiàn)**時應(yīng)向服務(wù)對象說明判定為**的依據(jù),讓服務(wù)對象確信,,并誠懇地向服務(wù)對象講解識別**的方法,。9.發(fā)現(xiàn)差錯及時說明。當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)對象交款差錯時,,應(yīng)將現(xiàn)金全部交還服務(wù)對象請其清點,。
蒙古族的主要禁忌有以下幾種:串親訪友走到主人家門前,當(dāng)狗撲過來時,,不要拿馬鞭,、棍子、石頭打狗,,打了狗,,主人會冷眼相待。辭行后,,出門不要立即上馬或上車,,在離開房舍一二十米后再上馬或上車。串門要注意主人外屋門上方有標(biāo)志,,如有弓箭,、紅布懸掛,表示家中有未滿月的產(chǎn)婦,,不要闖月子,。進月房下奶,身上不準帶鑰匙,;辭行時,,不準從月房帶出禮品或主婦的東西。做客時,,不準在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫,,不準把馬鞭子、木棍帶入室內(nèi),攜帶的東西不準放在屋內(nèi)西北角供佛的地方,。吃飯時,,不準在長輩落座前就坐,不準坐到正中位置,。父母健在,,兒孫不論多大年齡均不準過壽,只能過本歷年,。家中有病人,,忌諱來客闖病房。親叔嫂之間不準嬉笑,。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,,對中國社會歷史發(fā)展起了深遠的影響,其內(nèi)容十分豐富,。
3.準備工作提前進行,。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營業(yè)前的各項準備工作。以保證服務(wù)窗口按時接待服務(wù)對象,。4.對外服務(wù)準時滿點,。嚴格按照對外公示的時間營業(yè),未經(jīng)批準不得中途或提前停止服務(wù),;服務(wù)期間因故離柜中斷服務(wù),,必須擺放“暫停服務(wù)”柜臺指示牌,向服務(wù)對象明示并引導(dǎo)服務(wù)對象在其他柜臺辦理業(yè)務(wù),,以防服務(wù)對象在無人柜臺前等待,。5.聽取意見虛心謙和。接受服務(wù)對象批評和聽取意見時,,要表示感謝不要爭辯,。自己解決不了的,要請示領(lǐng)導(dǎo)解答處理,;在工作中受到委屈時要顧全大局,,謙和禮讓求得理解,禁止與服務(wù)對象爭吵,?!妒酚洝ざY書》:“至秦有天下,悉內(nèi)六國禮儀,,采擇其善,。漢陽區(qū)營銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話
這既不符合我們優(yōu)良傳統(tǒng),又不符合我們的國情,、民情,。漢陽區(qū)營銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話
轎車上的座次有主次尊卑講究。在中國的傳統(tǒng)禮儀中,,有這樣的意識認為,,車上**尊貴的位置是后排與司機的座位成對角線的座位,即后排右座,。其余座位的主次尊卑次序是:后排左座,、后排中座、前排右座,。簡言之,,即右為上,左為下,;后為上,,前為下。如果客人隨便坐在哪個座位上,,這個座位就是上座,,接待人員不要去糾正。如果兩人乘車,,可坐在后排,;若三人乘車,而且是同性,,可以前排坐一位,,后排坐兩位;如果三人男女皆有,,那么可以全部坐在后排,;一男二女的情況下,女士坐一側(cè),,男士坐另一側(cè),;二男一女的情況下,宜請女士居中,,男士分別坐在兩側(cè),。抵達目的地時,接待人員要先下車,,從車尾繞過去為客人打開車門,,以手擋住車篷上沿,協(xié)助其下車,。漢陽區(qū)營銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話
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