3．注意公共環(huán)境。不得在會(huì)議室等公眾場所吸煙,、談?wù)撘轮记苫蛟囈?、化妝，如很想吸煙或需要化妝,，則應(yīng)去**的吸煙室或化妝間,；會(huì)議期間，個(gè)人手機(jī)應(yīng)處帶振狀態(tài),，維持會(huì)議秩序,。4．辦公時(shí)間禁止看書報(bào)、吃零食,、打瞌睡,；辦公行為要規(guī)矩，禁止坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去,；不得將衣服,、公文包放到桌子和椅子上；私人電話言簡意賅,，不得聊天,；不得與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私,。5．接待來訪者要平等待人,，回答來訪者提出的問題要心平氣和、面帶笑容,，不能粗聲大氣,，或者敲桌拍椅加重語氣；談話中,，如遇電話,，應(yīng)客氣地告之來訪人，回答電話內(nèi)容應(yīng)簡明扼要,，不要讓來訪者感到冷落中華民族歷來就非常重視遵循禮規(guī),，禮貌待人,。武漢智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢

服務(wù)理念——***服務(wù)上質(zhì)量上水平永無止境。服務(wù)原則——以服務(wù)對(duì)象為中心,。一般體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和服務(wù)內(nèi)容,，提升服務(wù)功能；(2)從滿足服務(wù)對(duì)象需要出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)體制,、完善服務(wù)制度,、改進(jìn)服務(wù)流程；(3)以讓服務(wù)對(duì)象滿意為宗旨建立***服務(wù)文化,。（一）***職業(yè)道德1．忠于職守,、愛崗敬業(yè)。***人員要具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,，要愛行愛崗,、兢兢業(yè)業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程,，塑造良好的***形象,。2．精誠合作、密切配合,。***人員要牢固樹立全局觀念和整體意識(shí),，要服從大局，密切配合相關(guān)部門及人員的工作,，為***事業(yè)發(fā)展勇于奉獻(xiàn),。武漢智能化禮儀服務(wù)電話多少并且，即使在現(xiàn)代,，很多禮儀,，也不是社會(huì)交往的事情。

這種做法稱“德吉,，烏日根”,，即獻(xiàn)德吉。長輩用右手接過酒盅后,，首先在酒盅中用手指沾上酒滴,，先把德吉獻(xiàn)給天、地和故去的長輩,，然后把余下的酒一飲而盡,。晚輩外出要征得老人同意，歸來先到老人居室問安,。如外出時(shí)間長,，歸來時(shí)須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來，兒女要出門迎接,，并屈膝問安,。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車，主人出迎時(shí),，要主動(dòng)說“賽音白努”（您好）或“阿木爾白努”（平安）,。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi)，要讓長輩先邁進(jìn)門坎,，晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”（請您先進(jìn)）,。若長輩遞煙、送茶或倒酒,，晚輩必須雙手去接,，欠身表示感激。送茶,、倒酒必須滿杯（盅）,。

4．宣傳物品美觀規(guī)范。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上,，宣傳折頁、物品擺放整齊,，美觀,。告示牌內(nèi)容要準(zhǔn)確印刷，字體要美觀,，設(shè)置要規(guī)范,，更換要及時(shí)，保持清潔衛(wèi)生,。5．根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺(tái),，便于引導(dǎo)，回答服務(wù)對(duì)象咨詢,，處理服務(wù)糾紛,。（八）服務(wù)紀(jì)律1．遵守法紀(jì)保守秘密。不準(zhǔn)違反國家法律,、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,，保守服務(wù)對(duì)象秘密，維護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益,。2．業(yè)務(wù)處理規(guī)范操作,。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，按規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,。中國具有五千年文明史,，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。

（三）下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的禮儀1．尊重領(lǐng)導(dǎo),，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊,。在領(lǐng)導(dǎo)面前，應(yīng)有謙虛的態(tài)度,，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo),，特別是在公開場合；即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見相左,，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說明,。2．聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須服從，即便有意見或不同想法,，也應(yīng)先執(zhí)行,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯(cuò)誤可事后提出意見，或者在執(zhí)行中提出建議,。3．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備,，而應(yīng)多出主意，幫助領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)工作,，不要在同事之間議論領(lǐng)導(dǎo)在工作中的失誤,。4．講究提建議方法：在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時(shí)，一定要考慮場合,，注意維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信,。一般應(yīng)注意兩個(gè)問題：一是不要急于否定原來的想法，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法,，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解,；二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的方法。如對(duì)嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)可用正面建議法,，對(duì)開朗的領(lǐng)導(dǎo)可用幽默建議法,，對(duì)年輕的領(lǐng)導(dǎo)可直言建議法，對(duì)老領(lǐng)導(dǎo)可用委婉建議法,。任何一個(gè)文明社會(huì),，任何一個(gè)文明民族，人們總是十分注重文明禮貌,。武漢智能化禮儀服務(wù)電話多少

這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中重要的一部分,。武漢智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢

(6)當(dāng)柜臺(tái)前有服務(wù)對(duì)象正在辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)又有新的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入視線時(shí),，應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意服務(wù)對(duì)象,，并主動(dòng)用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務(wù)對(duì)象,。(7)對(duì)下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象,，不能拒絕,、不能急躁,，要認(rèn)真受理,。3．仔細(xì)聆聽把握意圖,。(1)辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解服務(wù)對(duì)象的用意,，并得到服務(wù)對(duì)象確認(rèn)。當(dāng)服務(wù)對(duì)象表達(dá)不清楚時(shí),，應(yīng)委婉地請求服務(wù)對(duì)象重復(fù)表達(dá)意圖,。(2)服務(wù)對(duì)象猶豫不定時(shí),，主動(dòng)宣傳業(yè)務(wù)辦理程序,，迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,。武漢智能化禮儀服務(wù)優(yōu)勢

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