概述迎送禮儀是商務談判中**基本的禮儀之一,。這一禮儀包含兩方面：一方面，對應邀前來參加商務談判的人士——無論是官方的人士,、專業(yè)**團，還是民間團體,、友好人士——在他們抵達時，一般要安排相應身份的人員前去迎接；另一方面,，談判結束后，要安排專人歡送,。確定迎送規(guī)格迎送規(guī)格主要依據三方面的情況來確定,，即前來談判的人員的身份和目的，中方與被迎送者之間的關系以及慣例,。抵達和離開時間迎候人員應當準確掌握對方抵達時間,，提前到達機場、車站或碼頭,，以示對對方的尊重,，只能由你去等候客人，絕不能讓客人在那里等你,。送別人員應事先了解對方離開的準確時間,，提前到達來賓住宿的賓館，陪同來賓一同前往機場,、車站或碼頭,；亦可直接前往機場、車站或碼頭恭候來賓,，與來賓道別,。在來賓臨上飛機、火車或輪船之前,，送行人員應按一定順序同來賓一一握手話別,。《詩·小雅·楚茨》：“獻醻交錯,，禮儀卒度,。武昌區(qū)如何禮儀服務平臺

介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的,；將年輕的介紹給年長的,，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性,，將本國人介紹給外國人,。握手的禮儀愉快的握手是堅定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情,，但不宜太用力且時間不宜過長,，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水,、汗,，不宜與人握手,，只要主動向對方說明不握手的原因就可以了。女士應該主動與對方握手,，同時不要戴手套握手,。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手,。武昌區(qū)如何禮儀服務平臺因為禮貌是人類社會據以促進人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,，是構建起與他人和睦相處的橋梁。

6．協(xié)調工作應事先聯(lián)系,，準時赴約,；在他人辦公室不得隨便脫下外套，更不得隨意解扣,、卷袖,、松腰帶等；未經同意,，不得翻閱他人文件資料及物品,。（二）領導對下屬的禮儀1．尊重下屬：領導不能因為在工作中其地位、身份特殊而損害下屬的人格,，這是領導**基本的修養(yǎng)和對下屬的**基本的禮儀,。2．加強溝通：善于聽取下屬的意見和建議，***應當采取公開的,、集體的,、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望,，通過溝通提高威信,、融洽關系。

4．解答咨詢耐心細致,。(1)解答服務對象詢問，態(tài)度耐心誠懇,，語言通俗易懂,，表達清晰準確。(2)遇到自己不熟悉的問題時,，不能推諉,、搪塞，要主動向同事請教,，然后答復服務對象,。5．業(yè)務辦完禮貌道別。(1)辦完業(yè)務將相關憑證遞交服務對象時,，動作要輕,，不扔不摔,。提醒服務對象核對、收好,。(2)服務對象臨走時應禮貌道別,，歡迎再來。6．服務對象失誤委婉提醒,。(1)發(fā)現(xiàn)服務對象走錯柜臺時,，應禮貌地為服務對象指明辦理的柜臺；服務對象要求辦理本網點暫未開辦的業(yè)務時,，應先向服務對象致歉并介紹服務對象到開辦此項業(yè)務的網點辦理,。有一種觀點認為，禮儀起源于祭祀,。

(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業(yè)務,，同時又有新的服務對象進入視線時，應用目光或點頭示意服務對象,，并主動用“您好,，請稍等一下”等語言安撫服務對象。(7)對下班前辦理業(yè)務的服務對象,，不能拒絕,、不能急躁，要認真受理,。3．仔細聆聽把握意圖,。(1)辦理業(yè)務要準確了解服務對象的用意，并得到服務對象確認,。當服務對象表達不清楚時,，應委婉地請求服務對象重復表達意圖。(2)服務對象猶豫不定時,，主動宣傳業(yè)務辦理程序,，迅速進行業(yè)務處理。禮節(jié)這件事,，在人群中,，是決不能少的。武昌區(qū)如何禮儀服務平臺

禮儀是對禮節(jié),、禮貌,、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。武昌區(qū)如何禮儀服務平臺

頒獎完畢后,，所有禮儀同時轉身仍從臺的右側下臺,，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定,。領導下臺時仍由禮儀引導下臺,，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,，下臺時仍要雙手托住托盤下臺,，切不可將托盤拎在手里下臺，那樣舞臺效果太糟糕,。4.簽約：舉行簽約儀式時,，禮儀應雙手托合同上臺，繞到簽約領導身后,，從右后方將合同展開放在領導面前,。若領導簽約時忘記交換合同，要及時提醒或主動幫助交換,，待領導走后將合同收好拿下來,。武昌區(qū)如何禮儀服務平臺

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