6．協(xié)調(diào)工作應(yīng)事先聯(lián)系,，準(zhǔn)時(shí)赴約,；在他人辦公室不得隨便脫下外套,，更不得隨意解扣,、卷袖,、松腰帶等,；未經(jīng)同意,，不得翻閱他人文件資料及物品,。（二）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的禮儀1．尊重下屬：領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦衅涞匚?、身份特殊而損害下屬的人格,，這是領(lǐng)導(dǎo)**基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬的**基本的禮儀。2．加強(qiáng)溝通：善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議,，***應(yīng)當(dāng)采取公開(kāi)的,、集體的、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn),，了解下屬的愿望,，通過(guò)溝通提高威信、融洽關(guān)系,。這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論,。漢陽(yáng)區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系人

通常住房安排表在抵達(dá)住地前發(fā)給每位來(lái)賓，使每人清楚自己入住的房號(hào),。在賓館（或飯店）迎賓處設(shè)領(lǐng)鑰匙處,，來(lái)賓抵達(dá)時(shí)，根據(jù)他們自報(bào)的房號(hào)分發(fā)住房鑰匙,。也可以在保證安全的前提下,，事先打開(kāi)房門(mén)，使來(lái)賓抵達(dá)后直接進(jìn)房,。不論采用何種形式,，主賓入住客房，應(yīng)有專(zhuān)人陪同引導(dǎo),。來(lái)賓入住登記或離店手續(xù),，可在適當(dāng)時(shí)間，由接待人員協(xié)助辦理,。來(lái)賓進(jìn)店時(shí),，應(yīng)通知行李房，及時(shí)將來(lái)賓行李分送各人房間或集中送到某一房間；來(lái)賓離店前,，應(yīng)和行李房約好出行李的時(shí)間,，出行李應(yīng)適當(dāng)提前，以免發(fā)車(chē)前主賓和送行人員長(zhǎng)時(shí)間等待,。洪山區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)這個(gè)時(shí)候“禮”就成了我們生命中重要的一部分,。

4．解答咨詢(xún)耐心細(xì)致,。(1)解答服務(wù)對(duì)象詢(xún)問(wèn),，態(tài)度耐心誠(chéng)懇，語(yǔ)言通俗易懂,，表達(dá)清晰準(zhǔn)確,。(2)遇到自己不熟悉的問(wèn)題時(shí)，不能推諉,、搪塞,，要主動(dòng)向同事請(qǐng)教，然后答復(fù)服務(wù)對(duì)象,。5．業(yè)務(wù)辦完禮貌道別,。(1)辦完業(yè)務(wù)將相關(guān)憑證遞交服務(wù)對(duì)象時(shí)，動(dòng)作要輕,，不扔不摔,。提醒服務(wù)對(duì)象核對(duì)、收好,。(2)服務(wù)對(duì)象臨走時(shí)應(yīng)禮貌道別,，歡迎再來(lái)。6．服務(wù)對(duì)象失誤委婉提醒,。(1)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象走錯(cuò)柜臺(tái)時(shí),，應(yīng)禮貌地為服務(wù)對(duì)象指明辦理的柜臺(tái)；服務(wù)對(duì)象要求辦理本網(wǎng)點(diǎn)暫未開(kāi)辦的業(yè)務(wù)時(shí),，應(yīng)先向服務(wù)對(duì)象致歉并介紹服務(wù)對(duì)象到開(kāi)辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)辦理,。

來(lái)賓抵離的時(shí)間接待工作人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解來(lái)賓所乘交通工具的航班號(hào)、車(chē)次以及抵離時(shí)間,。將這些情況和迎送人員名單一并通知機(jī)場(chǎng)（或車(chē)站,、碼頭），以便做好接站（或送站）準(zhǔn)備,。接,、送站前，應(yīng)保持與機(jī)場(chǎng)（或車(chē)站,、碼頭）的聯(lián)系,，隨時(shí)掌握來(lái)賓所乘航班（或車(chē)次）的變化情況。如有晚點(diǎn)，應(yīng)及時(shí)作出相應(yīng)安排,。接站時(shí),，迎候人員應(yīng)留足途中時(shí)間，提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)（碼頭或車(chē)站）,，以免因遲到而失禮,。乘車(chē)號(hào)和住房號(hào)如果來(lái)賓人數(shù)較多，為了在接站時(shí)避免混亂,，應(yīng)事先排定乘車(chē)號(hào)和住房號(hào),，并打印成表格。在來(lái)賓抵達(dá)后,，將乘車(chē)表發(fā)至每一位來(lái)賓手中,，使之明確自己所乘的車(chē)號(hào)。同時(shí),，也便于接待人員清點(diǎn)每輛車(chē)上的人數(shù),。人與人交流感情，事與事維持秩序,，國(guó)與國(guó)保持常態(tài),，皆是禮節(jié)從中周旋的力量。

客人抵達(dá)后,，從機(jī)場(chǎng)到住地,，以及訪問(wèn)結(jié)束，由住地到機(jī)場(chǎng),，有的安排主人陪同乘車(chē),，也有不陪同乘車(chē)的。如果主人陪車(chē),，應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè),。如是三排座的轎車(chē)，譯員坐在主人前面的加座上,；如是二排座,，譯員坐在司機(jī)旁邊。上車(chē)時(shí),，比較好客人從右側(cè)門(mén)上車(chē),，主人從左側(cè)門(mén)上車(chē)，避免從客人座前穿過(guò),。遇客人先上車(chē),，坐到了主人的位置上，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位置,。如果陪客人同乘一輛車(chē),，要首先為客人打開(kāi)轎車(chē)的右側(cè)后門(mén)，并以手掌擋住車(chē)篷上沿，提醒客人不要碰頭,。等客人坐好后,，方可關(guān)門(mén)。***,，公關(guān)人員應(yīng)繞過(guò)車(chē)尾從左側(cè)后門(mén)上車(chē),。言語(yǔ)辭令：語(yǔ)言是人們思想,、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子,。武昌區(qū)運(yùn)營(yíng)禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)

禮節(jié)這件事，在人群中,，是決不能少的,。漢陽(yáng)區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系人

3．發(fā)型自然,，不染異色,。(1)男性工作人員要勤理發(fā)，不得留大鬢角,、長(zhǎng)發(fā),，不剃光頭，不蓄胡須,；(2)女性工作人員可留各式短發(fā),，發(fā)型自然；留長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束起盤(pán)于腦后,，佩戴發(fā)飾,；有劉海應(yīng)保持在眉毛上方。4．儀表大方,，配飾得體,。(1)不得戴有色眼鏡從事工作；(2)女性工作人員不得佩戴過(guò)多或過(guò)于耀眼的飾物,，每只手**多只能戴一枚戒指,，不得留長(zhǎng)指甲、染指甲,；(3)工作人員要保持面部清潔,，不得紋身、化濃妝,。5．精神飽滿(mǎn),，舉止端莊。(1)站姿要挺拔,。窗口人員臨柜受理業(yè)務(wù)時(shí)手臂可自然地放在柜臺(tái)上,，但不準(zhǔn)趴在柜臺(tái)上。漢陽(yáng)區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系人

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