（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,，它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系,，親友之間一時的失禮,，可以用親情來彌補,，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,，一旦失禮,，創(chuàng)傷難以愈合，在工作相處上,，**重要的是尊重對方,。2．是非清楚：同事之間錢物交往應(yīng)清楚明了，切忌馬虎。向同事借錢,、借物,，應(yīng)主動給對方打張借條，以示誠信,；如未能及時歸還,，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明情況。3．互相幫助：同事有難,，通常首先會選擇親朋幫助,，但作為同事，應(yīng)主動問訊,。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，增進雙方之間的感情,，互幫互信,。禮儀（lǐ yí）：是指禮節(jié)、禮貌等...如禮儀周到,、外交禮儀,。蔡甸區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

(2)看到有服務(wù)對象插隊時，應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對象按先后順序排隊,；看到前面的服務(wù)對象已辦理完業(yè)務(wù)離開而下一位服務(wù)對象仍站在等候處時,，應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對象上前辦理。7．值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)清晰,，解答咨詢認真準(zhǔn)確,，指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細致，處理糾紛及時公正,。（六）服務(wù)場所1．窗外牌匾規(guī)范,。窗口外醒目位置要按規(guī)定設(shè)置門楣招牌、銅牌和營業(yè)時間牌,、玻璃門與落地窗醒示防撞條等標(biāo)識并定期清洗,，保持無損壞、無污損,，充分體現(xiàn)鮮明,、統(tǒng)一、整潔,、醒目的總體風(fēng)格,。青山區(qū)品牌禮儀服務(wù)聯(lián)系方式整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證。

轎車上的座次有主次尊卑講究,。在中國的傳統(tǒng)禮儀中,，有這樣的意識認為，車上**尊貴的位置是后排與司機的座位成對角線的座位，即后排右座,。其余座位的主次尊卑次序是：后排左座,、后排中座、前排右座,。簡言之,，即右為上，左為下,；后為上,，前為下。如果客人隨便坐在哪個座位上,，這個座位就是上座,，接待人員不要去糾正。如果兩人乘車,，可坐在后排,；若三人乘車，而且是同性,，可以前排坐一位,，后排坐兩位；如果三人男女皆有,，那么可以全部坐在后排,；一男二女的情況下，女士坐一側(cè),，男士坐另一側(cè),；二男一女的情況下，宜請女士居中,，男士分別坐在兩側(cè),。抵達目的地時，接待人員要先下車,，從車尾繞過去為客人打開車門,，以手擋住車篷上沿，協(xié)助其下車,。

(8)辦完業(yè)務(wù)后,，應(yīng)說：“您的業(yè)務(wù)已辦理完畢，請收好相關(guān)憑證,?！?9)服務(wù)對象辦理支票查詢業(yè)務(wù)時，經(jīng)查詢款項未到帳,，應(yīng)說：“對不起,，您所查的款項暫時沒到,，請將您的電話號碼留下，款到后我們立即通知您,?！?10)服務(wù)對象若要查詢與自己不相關(guān)的信息時，應(yīng)婉言謝絕：“對不起,，為了保護服務(wù)對象權(quán)益,，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解,?！?11)服務(wù)對象進行咨詢時，應(yīng)說：“請問您有什么問題需要咨詢嗎?”(12)服務(wù)對象進行咨詢,，若詢問的內(nèi)容自己不太清楚(或不能處理),，應(yīng)說：“對不起，請您隨我到XXXX辦理,?！薄熬刨e之禮”。這是我國古代隆重的禮節(jié),。

(21)與服務(wù)對象道別時，應(yīng)說：“感謝您對我們工作的支持,，歡迎您再來,。”(22)當(dāng)服務(wù)對象對憑證有疑問時,，應(yīng)說：“您有什么疑問?我來為您解釋,。”(23)當(dāng)業(yè)務(wù)繁忙時,，應(yīng)說：“請您稍候,，我馬上為您辦理?！保ㄎ澹┐翱诜?wù)態(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費咨詢一樣主動,，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心,，表揚批評一樣誠懇,。2．迎接服務(wù)對象主動熱情。(1)當(dāng)服務(wù)對象走近柜臺時,，對服務(wù)對象禮貌熱情,、主動招呼、微笑迎接,、目視服務(wù)對象并向服務(wù)對象問好,。人類早的禮儀是祭祀禮儀,，它主要是表達對天地鬼神的敬畏和祈求。青山區(qū)營銷禮儀服務(wù)平臺

九位禮儀官員,，迎接賓客時則高聲呼喚,，上下相傳，聲勢威嚴,。蔡甸區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

概述當(dāng)客人來訪時,，你應(yīng)該主動從座位上站起來，**客人進入會客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料,，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事,。切記，始終面帶微笑,。名片禮儀遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,，讓文字正面朝向?qū)Ψ剑用瑫r要用雙手,，并認真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來,，應(yīng)該放在桌子上,，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他,。參加會議時,，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片,。蔡甸區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

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