4．物品擺放整齊。各項物品不亂堆亂放,。供服務(wù)對象使用的物品,，干凈整齊,，定期消毒，柜臺內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放,。必用物品定點定位放置,，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好,。2．便民設(shè)施干凈整潔,。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾,、飲水機等便民設(shè)施要保持干凈整潔,；根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備電子顯示屏要按要求正常播放,；訂閱的報紙要及時更新。3．監(jiān)控設(shè)備正常運行,。大廳必須配備監(jiān)控設(shè)備并保證監(jiān)控設(shè)備正常運行,。古人講“禮者敬人也”，禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,，也是交往的藝術(shù),。江漢區(qū)品牌禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

與賓館協(xié)調(diào)。來賓下榻在賓館（飯店）,，生活安排是否周到,、方便，與賓館（飯店）的服務(wù)水平密切相關(guān),，來賓抵離賓館（飯店）時,，具體事務(wù)較多，更應(yīng)做好有關(guān)事項的協(xié)調(diào)銜接,。當重要來賓抵離時,，接待工作人員應(yīng)及時通知賓館（飯店），以方便賓館（飯店）組織迎送,、安排客房,、就餐和進出行李等。來賓入住客房,，以便捷,、迅速為原則，重要來賓,、人數(shù)較多的**團更是如此,。為了避免來賓抵達后聚集大廳長時間地等待，接待工作人員應(yīng)與賓館（飯店）主動聯(lián)系,，密切配合,，進行過細的安排。江漢區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神,，是恭敬人的善行,，也是自己行萬事的通行證，是要通達踐履的,。

蒙古族的主要禁忌有以下幾種：串親訪友走到主人家門前,，當狗撲過來時，不要拿馬鞭,、棍子,、石頭打狗，打了狗，主人會冷眼相待,。辭行后,，出門不要立即上馬或上車，在離開房舍一二十米后再上馬或上車,。串門要注意主人外屋門上方有標志,，如有弓箭、紅布懸掛,，表示家中有未滿月的產(chǎn)婦,，不要闖月子。進月房下奶,，身上不準帶鑰匙,；辭行時，不準從月房帶出禮品或主婦的東西,。做客時,，不準在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫，不準把馬鞭子,、木棍帶入室內(nèi)，攜帶的東西不準放在屋內(nèi)西北角供佛的地方,。吃飯時,，不準在長輩落座前就坐，不準坐到正中位置,。父母健在,，兒孫不論多大年齡均不準過壽，只能過本歷年,。家中有病人,，忌諱來客闖病房。親叔嫂之間不準嬉笑,。

3．發(fā)型自然,，不染異色。(1)男性工作人員要勤理發(fā),，不得留大鬢角,、長發(fā)，不剃光頭,，不蓄胡須,；(2)女性工作人員可留各式短發(fā)，發(fā)型自然,；留長發(fā)應(yīng)束起盤于腦后,，佩戴發(fā)飾；有劉海應(yīng)保持在眉毛上方。4．儀表大方,，配飾得體,。(1)不得戴有色眼鏡從事工作；(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物,，每只手**多只能戴一枚戒指,，不得留長指甲、染指甲,；(3)工作人員要保持面部清潔,，不得紋身、化濃妝,。5．精神飽滿,，舉止端莊。(1)站姿要挺拔,。窗口人員臨柜受理業(yè)務(wù)時手臂可自然地放在柜臺上,，但不準趴在柜臺上。附注：不能只把禮儀定位在“社會交往”范疇,。

(21)與服務(wù)對象道別時,，應(yīng)說：“感謝您對我們工作的支持，歡迎您再來,?！?22)當服務(wù)對象對憑證有疑問時，應(yīng)說：“您有什么疑問?我來為您解釋,?！?23)當業(yè)務(wù)繁忙時，應(yīng)說：“請您稍候,，我馬上為您辦理,。”（五）窗口服務(wù)態(tài)度1．窗口人員必須做到：繳費咨詢一樣主動,，生人熟人一樣熱情,，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇,。2．迎接服務(wù)對象主動熱情,。(1)當服務(wù)對象走近柜臺時，對服務(wù)對象禮貌熱情,、主動招呼,、微笑迎接、目視服務(wù)對象并向服務(wù)對象問好,。一個人的儀表,、儀態(tài),，是其文明程度的表現(xiàn)。江漢區(qū)品牌禮儀服務(wù)優(yōu)勢

《北齊書·皇甫和傳》：“及長,，深沉有雅量,，尤明禮儀。江漢區(qū)品牌禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

(6)當柜臺前有服務(wù)對象正在辦理業(yè)務(wù),，同時又有新的服務(wù)對象進入視線時,，應(yīng)用目光或點頭示意服務(wù)對象，并主動用“您好,，請稍等一下”等語言安撫服務(wù)對象,。(7)對下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象，不能拒絕,、不能急躁,，要認真受理。3．仔細聆聽把握意圖,。(1)辦理業(yè)務(wù)要準確了解服務(wù)對象的用意,，并得到服務(wù)對象確認。當服務(wù)對象表達不清楚時,，應(yīng)委婉地請求服務(wù)對象重復表達意圖,。(2)服務(wù)對象猶豫不定時，主動宣傳業(yè)務(wù)辦理程序,，迅速進行業(yè)務(wù)處理,。江漢區(qū)品牌禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個不斷銳意進取,，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績讓我們喜悅，但不會讓我們止步,，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志,，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,，勇于進取的無限潛力,，變得更好供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去,，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,，要不畏困難,，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來,！