,、雙肩放松、雙臂自然下垂,，將左手搭在右手上,，貼放在腹部，腳尖稍分開,，成“釘子步”站立,、雙眸平視前方、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,，是后腦、雙肩,、腹部,、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直，收下頜,，挺胸收腹,，是書不落下。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視，雙肩齊平,，下顎微收,，雙手自然搭放，雙腿并攏后,，雙腳同時向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神，是恭敬人的善行,，也是自己行萬事的通行證,，是要通達(dá)踐履的,。漢南區(qū)品牌禮儀服務(wù)五星服務(wù)

概述當(dāng)客人來訪時，你應(yīng)該主動從座位上站起來,，**客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事。切記,，始終面帶微笑,。名片禮儀遞送名片時應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,，不要將名片收起來,，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來,，這會使對方感覺你很重視他,。參加會議時，應(yīng)該在會前或會后交換名片,，不要在會中擅自與別人交換名片,。漢南區(qū)品牌禮儀服務(wù)五星服務(wù)他們可能在心里祈求大自然或神，保佑他們的建筑能夠順利竣工,，并且能夠長久屹立,；

介紹。主客雙方見面時,，應(yīng)互相介紹,。按通常禮儀，應(yīng)先把主人介紹給來賓,，然后再把來賓介紹給主人,，介紹順序以職務(wù)的高低為先后。介紹人可由雙方職務(wù)比較高者或工作人員擔(dān)任,。如果主賓雙方職務(wù)比較高者本已認(rèn)識,，則比較好由他們分別依次介紹各自人員。也可以由雙方的工作人員介紹,。介紹形式一般以口頭介紹為主，如果人數(shù)不多,，也可以用互換名片的形式,。提取,、托運(yùn)行李如果來賓行李較多，應(yīng)安排專門工作人員,，負(fù)責(zé)清點(diǎn),、運(yùn)送行李并協(xié)助來賓辦理行李的提取或拖運(yùn)手續(xù)。提取行李時如需等候,，應(yīng)讓迎賓車隊按時離開,，留下有關(guān)人員及行李車裝運(yùn)行李；送行時,，如果來賓需交付托運(yùn)的行李較多,，有關(guān)人員應(yīng)隨行李車先行，提前辦理好托運(yùn)手續(xù),，以避免主賓及送行人員在候機(jī)（車,、船）廳等候過久。

3．誠信親和,、尊重服務(wù)對象,。講信用守承諾，對服務(wù)對象的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé),，要樹立服務(wù)對象至上,、信用***的服務(wù)意識，要提高職業(yè)技能,，提高工作效率,；要講究服務(wù)藝術(shù)，開展***,、多層面的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。4．求真務(wù)實,、不斷創(chuàng)新,。***人員要以求真務(wù)實的精神，扎扎實實地開展工作,，要改進(jìn)服務(wù)手段,，開展服務(wù)創(chuàng)新，實現(xiàn)前列服務(wù),。（二）窗口服務(wù)形象1．服務(wù)號牌規(guī)范佩戴,。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識牌，值班領(lǐng)導(dǎo)(或大廳值班,、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標(biāo)志,。禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，它不是隨意憑空臆造的，也不是可有可無的,。

概述迎送禮儀是商務(wù)談判中**基本的禮儀之一,。這一禮儀包含兩方面：一方面，對應(yīng)邀前來參加商務(wù)談判的人士——無論是官方的人士,、專業(yè)**團(tuán),，還是民間團(tuán)體、友好人士——在他們抵達(dá)時,，一般要安排相應(yīng)身份的人員前去迎接,；另一方面，談判結(jié)束后,，要安排專人歡送,。確定迎送規(guī)格迎送規(guī)格主要依據(jù)三方面的情況來確定，即前來談判的人員的身份和目的,，中方與被迎送者之間的關(guān)系以及慣例,。抵達(dá)和離開時間迎候人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握對方抵達(dá)時間，提前到達(dá)機(jī)場,、車站或碼頭,，以示對對方的尊重，只能由你去等候客人,，絕不能讓客人在那里等你,。送別人員應(yīng)事先了解對方離開的準(zhǔn)確時間，提前到達(dá)來賓住宿的賓館,，陪同來賓一同前往機(jī)場,、車站或碼頭；亦可直接前往機(jī)場,、車站或碼頭恭候來賓,，與來賓道別。在來賓臨上飛機(jī),、火車或輪船之前,，送行人員應(yīng)按一定順序同來賓一一握手話別。這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論,。武漢創(chuàng)新禮儀服務(wù)服務(wù)電話

這個時候“禮”就成了我們生命中重要的一部分,。漢南區(qū)品牌禮儀服務(wù)五星服務(wù)

這種做法稱“德吉，烏日根”,，即獻(xiàn)德吉,。長輩用右手接過酒盅后，首先在酒盅中用手指沾上酒滴,，先把德吉獻(xiàn)給天,、地和故去的長輩，然后把余下的酒一飲而盡。晚輩外出要征得老人同意,，歸來先到老人居室問安,。如外出時間長，歸來時須給老人帶回酒和果品,。父母出門歸來，兒女要出門迎接,，并屈膝問安,。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車，主人出迎時,，要主動說“賽音白努”（您好）或“阿木爾白努”（平安）,。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi)，要讓長輩先邁進(jìn)門坎,，晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”（請您先進(jìn)）,。若長輩遞煙、送茶或倒酒,，晚輩必須雙手去接,，欠身表示感激。送茶,、倒酒必須滿杯（盅）,。漢南區(qū)品牌禮儀服務(wù)五星服務(wù)

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