迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán)，這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識(shí)與技巧,，應(yīng)當(dāng)掌握其中的規(guī)范,。迎來送往是常見的社交禮節(jié)。迎送是接待服務(wù)中最常見的禮儀活動(dòng),。迎送活動(dòng)的規(guī)格有高低,，儀式有簡繁，但幾乎任何一次接待活動(dòng)都不能缺少,。迎送的對(duì)象按其性質(zhì)分：有專程前來也有順道路過,；按其級(jí)別分職務(wù)各有高低；按人數(shù)分有大型的**團(tuán)也有數(shù)人乃至一人的,。接待中通常根據(jù)其身份地位,、來訪性質(zhì)及其與當(dāng)?shù)氐年P(guān)系等因素，安排相應(yīng)的迎送活動(dòng)。禮尚往來,。禮尚往來,，是禮貌待人的一條重要準(zhǔn)則。漢陽區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話多少

介紹,。主客雙方見面時(shí),，應(yīng)互相介紹。按通常禮儀,，應(yīng)先把主人介紹給來賓,，然后再把來賓介紹給主人，介紹順序以職務(wù)的高低為先后,。介紹人可由雙方職務(wù)比較高者或工作人員擔(dān)任,。如果主賓雙方職務(wù)比較高者本已認(rèn)識(shí)，則比較好由他們分別依次介紹各自人員,。也可以由雙方的工作人員介紹,。介紹形式一般以口頭介紹為主，如果人數(shù)不多,，也可以用互換名片的形式,。提取、托運(yùn)行李如果來賓行李較多,，應(yīng)安排專門工作人員,，負(fù)責(zé)清點(diǎn)、運(yùn)送行李并協(xié)助來賓辦理行李的提取或拖運(yùn)手續(xù),。提取行李時(shí)如需等候,，應(yīng)讓迎賓車隊(duì)按時(shí)離開，留下有關(guān)人員及行李車裝運(yùn)行李,；送行時(shí),，如果來賓需交付托運(yùn)的行李較多,，有關(guān)人員應(yīng)隨行李車先行,，提前辦理好托運(yùn)手續(xù)，以避免主賓及送行人員在候機(jī)（車,、船）廳等候過久,。漢陽區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話多少致福曰禮，成義曰儀,。

4．物品擺放整齊,。各項(xiàng)物品不亂堆亂放。供服務(wù)對(duì)象使用的物品,，干凈整齊,，定期消毒，柜臺(tái)內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放。必用物品定點(diǎn)定位放置,，非必用物品放在隱蔽位置,。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好。2．便民設(shè)施干凈整潔,。大廳沙發(fā)或休息椅,、茶幾、飲水機(jī)等便民設(shè)施要保持干凈整潔,；根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備電子顯示屏要按要求正常播放,；訂閱的報(bào)紙要及時(shí)更新。3．監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。大廳必須配備監(jiān)控設(shè)備并保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。

3．注意公共環(huán)境。不得在會(huì)議室等公眾場所吸煙,、談?wù)撘轮记苫蛟囈?、化妝，如很想吸煙或需要化妝,，則應(yīng)去**的吸煙室或化妝間,；會(huì)議期間，個(gè)人手機(jī)應(yīng)處帶振狀態(tài),，維持會(huì)議秩序,。4．辦公時(shí)間禁止看書報(bào)、吃零食,、打瞌睡,；辦公行為要規(guī)矩，禁止坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去,；不得將衣服,、公文包放到桌子和椅子上；私人電話言簡意賅,，不得聊天,；不得與同事談?wù)撔剿⑸祷蛩穗[私,。5．接待來訪者要平等待人,，回答來訪者提出的問題要心平氣和、面帶笑容,，不能粗聲大氣,，或者敲桌拍椅加重語氣；談話中,，如遇電話,，應(yīng)客氣地告之來訪人,，回答電話內(nèi)容應(yīng)簡明扼要，不要讓來訪者感到冷落禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范,，它不是隨意憑空臆造的,，也不是可有可無的。

通常住房安排表在抵達(dá)住地前發(fā)給每位來賓,，使每人清楚自己入住的房號(hào),。在賓館（或飯店）迎賓處設(shè)領(lǐng)鑰匙處，來賓抵達(dá)時(shí),，根據(jù)他們自報(bào)的房號(hào)分發(fā)住房鑰匙,。也可以在保證安全的前提下，事先打開房門,，使來賓抵達(dá)后直接進(jìn)房,。不論采用何種形式，主賓入住客房,，應(yīng)有專人陪同引導(dǎo),。來賓入住登記或離店手續(xù)，可在適當(dāng)時(shí)間,，由接待人員協(xié)助辦理,。來賓進(jìn)店時(shí)，應(yīng)通知行李房,，及時(shí)將來賓行李分送各人房間或集中送到某一房間,；來賓離店前，應(yīng)和行李房約好出行李的時(shí)間,，出行李應(yīng)適當(dāng)提前,，以免發(fā)車前主賓和送行人員長時(shí)間等待。禮儀是對(duì)禮節(jié),、禮貌,、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。江岸區(qū)運(yùn)營禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

禮是發(fā)于人性之自然,，合于人生之需的行為規(guī)范,。漢陽區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話多少

3．誠信親和、尊重服務(wù)對(duì)象,。講信用守承諾,，對(duì)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé),，要樹立服務(wù)對(duì)象至上,、信用***的服務(wù)意識(shí)，要提高職業(yè)技能,，提高工作效率,；要講究服務(wù)藝術(shù)，開展***、多層面的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。4．求真務(wù)實(shí)、不斷創(chuàng)新,。***人員要以求真務(wù)實(shí)的精神,，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作，要改進(jìn)服務(wù)手段,，開展服務(wù)創(chuàng)新,，實(shí)現(xiàn)前列服務(wù)。（二）窗口服務(wù)形象1．服務(wù)號(hào)牌規(guī)范佩戴,。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,，值班領(lǐng)導(dǎo)(或大廳值班、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標(biāo)志,。漢陽區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)電話多少

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