(2)看到有服務(wù)對象插隊時，應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對象按先后順序排隊,；看到前面的服務(wù)對象已辦理完業(yè)務(wù)離開而下一位服務(wù)對象仍站在等候處時，應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對象上前辦理,。7．值班領(lǐng)導(dǎo)職責清晰,，解答咨詢認真準確，指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細致,，處理糾紛及時公正,。（六）服務(wù)場所1．窗外牌匾規(guī)范。窗口外醒目位置要按規(guī)定設(shè)置門楣招牌,、銅牌和營業(yè)時間牌,、玻璃門與落地窗醒示防撞條等標識并定期清洗，保持無損壞,、無污損,，充分體現(xiàn)鮮明、統(tǒng)一,、整潔,、醒目的總體風格。人們約定俗成,，表示尊重的各種方式,。東西湖區(qū)市場禮儀服務(wù)平臺

住房表可隨乘車號一同發(fā)放,，也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放。住房表可以使來賓清楚自己所住的房間,，也便于來賓入住客房后相互之間聯(lián)系,。安排好車輛根據(jù)來賓和迎送人員的人數(shù)，以及行李數(shù)量安排車輛,。乘車座位安排應(yīng)適當寬松,，正常情況下，附加座一般不安排坐人,。如果來賓行李數(shù)量較多,，應(yīng)該安排專門的行李車。如果是車隊行進,，出發(fā)前應(yīng)明確行車順序,，并通知有關(guān)人員，以免行進中發(fā)生錯位,。獻花如安排獻花,，須用鮮花，并注意保持花束整潔,、鮮艷,，忌用菊花、杜鵑花,、石竹花,、黃色花朵。有的國家習慣送花環(huán),，或者送一,、二枝名貴的蘭花、玫瑰花等,。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要***與客人握手之后,，將花獻上。有的國家由女主人向女賓獻花,。蔡甸區(qū)品牌禮儀服務(wù)聯(lián)系方式這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論,。

接待的準備工作在得知來賓抵達日期后應(yīng)首先考慮到其住宿安排問題。送在蒙古族的禮品中,，**上者為哈達,。一般哈達長度在1米以內(nèi)，重大禮儀上使用的哈達1米以上,。凡遇喜慶事,，迎送賓客均獻哈達表示慶祝或敬意,。獻哈達時,，獻者要躬身雙手托著遞給對方,，受者也要屈身雙手接過并表示致謝。日常生活中,，人們以西為尊,，供佛在西間，老人住西側(cè),，開西窗,，敬祭神佛面向西……待客時，***件事是遞鼻煙,，并且雙手捧火柴點煙,。飲食上，講究先長輩后晚輩,，晚輩要把***碗飯,、***盅酒、***口肉,、***杯茶用左手托著,，右手掌心向上托左手，雙手敬給長輩,。

3．發(fā)型自然,，不染異色。(1)男性工作人員要勤理發(fā),，不得留大鬢角,、長發(fā)，不剃光頭,，不蓄胡須,；(2)女性工作人員可留各式短發(fā)，發(fā)型自然,；留長發(fā)應(yīng)束起盤于腦后,，佩戴發(fā)飾,；有劉海應(yīng)保持在眉毛上方,。4．儀表大方，配飾得體,。(1)不得戴有色眼鏡從事工作,；(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物，每只手**多只能戴一枚戒指,，不得留長指甲,、染指甲；(3)工作人員要保持面部清潔,，不得紋身,、化濃妝,。5．精神飽滿，舉止端莊,。(1)站姿要挺拔,。窗口人員臨柜受理業(yè)務(wù)時手臂可自然地放在柜臺上，但不準趴在柜臺上,。禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神,，是恭敬人的善行，也是自己行萬事的通行證,，是要通達踐履的,。

3．準備工作提前進行。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營業(yè)前的各項準備工作,。以保證服務(wù)窗口按時接待服務(wù)對象,。4．對外服務(wù)準時滿點。嚴格按照對外公示的時間營業(yè),，未經(jīng)批準不得中途或提前停止服務(wù),；服務(wù)期間因故離柜中斷服務(wù)，必須擺放“暫停服務(wù)”柜臺指示牌,，向服務(wù)對象明示并引導(dǎo)服務(wù)對象在其他柜臺辦理業(yè)務(wù),，以防服務(wù)對象在無人柜臺前等待。5．聽取意見虛心謙和,。接受服務(wù)對象批評和聽取意見時,，要表示感謝不要爭辯。自己解決不了的,，要請示領(lǐng)導(dǎo)解答處理,；在工作中受到委屈時要顧全大局，謙和禮讓求得理解,，禁止與服務(wù)對象爭吵,。禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，它不是隨意憑空臆造的,，也不是可有可無的,。蔡甸區(qū)品牌禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

中國自古就是禮儀之邦，禮儀對于我們炎黃子孫來說,，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位,。東西湖區(qū)市場禮儀服務(wù)平臺

頒獎完畢后，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,，也可以不一齊下臺,，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定。領(lǐng)導(dǎo)下臺時仍由禮儀引導(dǎo)下臺,，頒獎時禮儀要特別留心,，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好，下臺時仍要雙手托住托盤下臺,，切不可將托盤拎在手里下臺,，那樣舞臺效果太糟糕。4.簽約：舉行簽約儀式時,，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺,，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前,。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時忘記交換合同,，要及時提醒或主動幫助交換，待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來,。東西湖區(qū)市場禮儀服務(wù)平臺

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