(2)坐姿要端莊,。與服務(wù)對象坐著面對面交談時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾,，目光平視服務(wù)對象,；女性工作人員落座前，先用腳感覺椅子的位置,，用手掠平裙子,，然后坐下雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上,；男性工作人員可直接落座,，雙腿可略分開，雙手自然置于腿上,；坐在椅子上,，要立腰、挺胸,，上體自然挺直,。(3)行姿要穩(wěn)重。行走時身體重心微向前傾,，收腹挺胸,，目視前方，雙臂前后自然擺動；一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,，有緊急事情可碎步快行,，不可慌張奔跑。任何一個文明社會,，任何一個文明民族,，人們總是十分注重文明禮貌。新洲區(qū)如何禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

來賓抵離的時間接待工作人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解來賓所乘交通工具的航班號,、車次以及抵離時間,。將這些情況和迎送人員名單一并通知機場（或車站、碼頭）,，以便做好接站（或送站）準(zhǔn)備,。接、送站前,，應(yīng)保持與機場（或車站,、碼頭）的聯(lián)系，隨時掌握來賓所乘航班（或車次）的變化情況,。如有晚點,，應(yīng)及時作出相應(yīng)安排。接站時,，迎候人員應(yīng)留足途中時間,，提前到達機場（碼頭或車站），以免因遲到而失禮,。乘車號和住房號如果來賓人數(shù)較多,，為了在接站時避免混亂，應(yīng)事先排定乘車號和住房號,，并打印成表格,。在來賓抵達后，將乘車表發(fā)至每一位來賓手中,，使之明確自己所乘的車號,。同時，也便于接待人員清點每輛車上的人數(shù),。東西湖區(qū)電話禮儀服務(wù)服務(wù)熱線禮節(jié)這件事,，在人群中，是決不能少的,。

6．利用間隙，收入扎賬,。工作人員扎賬必須在柜臺無服務(wù)對象情況下進行,，嚴(yán)禁出現(xiàn)工作人員為扎賬或處理內(nèi)部事務(wù)，而隨意擺放暫停服務(wù)牌停辦業(yè)務(wù)的現(xiàn)象，特殊情況必須征得領(lǐng)導(dǎo)同意,。7．現(xiàn)金離柜前必須提醒服務(wù)對象在柜臺前清點,，避免發(fā)生糾紛。8．發(fā)現(xiàn)**明確告知,。發(fā)現(xiàn)**時應(yīng)向服務(wù)對象說明判定為**的依據(jù),，讓服務(wù)對象確信，并誠懇地向服務(wù)對象講解識別**的方法,。9．發(fā)現(xiàn)差錯及時說明,。當(dāng)出現(xiàn)服務(wù)對象交款差錯時，應(yīng)將現(xiàn)金全部交還服務(wù)對象請其清點,。

（三）下屬對領(lǐng)導(dǎo)的禮儀1．尊重領(lǐng)導(dǎo),，維護領(lǐng)導(dǎo)的威望和自尊。在領(lǐng)導(dǎo)面前,，應(yīng)有謙虛的態(tài)度,，不能頂撞領(lǐng)導(dǎo)，特別是在公開場合,；即使與領(lǐng)導(dǎo)的意見相左,，也應(yīng)在私下與領(lǐng)導(dǎo)說明。2．聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮：對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作必須服從,，即便有意見或不同想法,，也應(yīng)先執(zhí)行，對領(lǐng)導(dǎo)指揮中的錯誤可事后提出意見,，或者在執(zhí)行中提出建議,。3．對領(lǐng)導(dǎo)的工作不能求全責(zé)備，而應(yīng)多出主意,，幫助領(lǐng)導(dǎo)改進工作,，不要在同事之間議論領(lǐng)導(dǎo)在工作中的失誤。4．講究提建議方法：在工作中給領(lǐng)導(dǎo)提建議時,，一定要考慮場合,，注意維護領(lǐng)導(dǎo)的威信。一般應(yīng)注意兩個問題：一是不要急于否定原來的想法,，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法,，然后有理有據(jù)地闡述自己的見解；二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個性特點確定具體的方法,。如對嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)可用正面建議法,，對開朗的領(lǐng)導(dǎo)可用幽默建議法，對年輕的領(lǐng)導(dǎo)可直言建議法,，對老領(lǐng)導(dǎo)可用委婉建議法,。因為禮貌是人類社會據(jù)以促進人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,，是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。

2．大廳設(shè)施齊全,。內(nèi)部總體裝飾風(fēng)格上力求簡潔,、淡雅、穩(wěn)重,。要按照規(guī)定,，設(shè)置折頁架、告示牌,、業(yè)務(wù)宣傳欄等,，要在征費大廳醒目位置，設(shè)置提醒服務(wù)對象妥善保管財物的警示性文字,，要提供服務(wù)對象書寫的用具以及便于服務(wù)對象監(jiān)督的意見箱(意見簿),，并公示服務(wù)對象服務(wù)電話、投訴電話和服務(wù)網(wǎng)址,。3．環(huán)境衛(wèi)生干凈,。征費廳門前無垃圾無雜物，不隨意張貼印刷品,；內(nèi)部環(huán)境整潔,、明亮，做到“四凈四無”,，即“地面凈,、桌面凈、墻面凈,、門面凈”,、“無灰塵、無紙屑,、無雜物,、無異味”。早的禮儀是祭禮,，那可不是“社會交往”,，那是人們在用心跟鬼神和大自然交往。洪山區(qū)智能化禮儀服務(wù)平臺

禮儀既是對他人尊重的體現(xiàn),，也是對自己有好處的事,。新洲區(qū)如何禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

住房表可隨乘車號一同發(fā)放，也可以在前往下榻賓館的途中發(fā)放,。住房表可以使來賓清楚自己所住的房間,，也便于來賓入住客房后相互之間聯(lián)系。安排好車輛根據(jù)來賓和迎送人員的人數(shù),，以及行李數(shù)量安排車輛,。乘車座位安排應(yīng)適當(dāng)寬松,，正常情況下，附加座一般不安排坐人,。如果來賓行李數(shù)量較多，應(yīng)該安排專門的行李車,。如果是車隊行進,，出發(fā)前應(yīng)明確行車順序，并通知有關(guān)人員,，以免行進中發(fā)生錯位,。獻花如安排獻花，須用鮮花,，并注意保持花束整潔,、鮮艷，忌用菊花,、杜鵑花,、石竹花、黃色花朵,。有的國家習(xí)慣送花環(huán),，或者送一、二枝名貴的蘭花,、玫瑰花等,。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要***與客人握手之后，將花獻上,。有的國家由女主人向女賓獻花,。新洲區(qū)如何禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才，集企業(yè)奇思,，創(chuàng)經(jīng)濟奇跡,，一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創(chuàng)新天地，繪畫新藍圖,，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽,，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念,，市場是企業(yè)的方向,，質(zhì)量是企業(yè)的生命，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體上下,，團結(jié)一致，共同進退,，**協(xié)力把各方面工作做得更好,，努力開創(chuàng)工作的新局面,，公司的新高度，未來變得更好供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,，即使現(xiàn)在有一點小小的成績,，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗,，才能繼續(xù)上路,，讓我們一起點燃新的希望，放飛新的夢想,！