服務(wù)理念——***服務(wù)上質(zhì)量上水平永無止境,。服務(wù)原則——以服務(wù)對象為中心,。一般體現(xiàn)在如下幾個方面：(1)根據(jù)服務(wù)對象的需求和服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)功能,；(2)從滿足服務(wù)對象需要出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)體制,、完善服務(wù)制度、改進服務(wù)流程,；(3)以讓服務(wù)對象滿意為宗旨建立***服務(wù)文化,。（一）***職業(yè)道德1．忠于職守、愛崗敬業(yè),。***人員要具有強烈的工作責(zé)任心,，要愛行愛崗、兢兢業(yè)業(yè),，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程,，塑造良好的***形象。2．精誠合作,、密切配合,。***人員要牢固樹立全局觀念和整體意識，要服從大局,，密切配合相關(guān)部門及人員的工作,，為***事業(yè)發(fā)展勇于奉獻。禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神,，是恭敬人的善行,，也是自己行萬事的通行證，是要通達踐履的。新洲區(qū)電話禮儀服務(wù)電話多少

與賓館協(xié)調(diào),。來賓下榻在賓館（飯店）,，生活安排是否周到、方便,，與賓館（飯店）的服務(wù)水平密切相關(guān),，來賓抵離賓館（飯店）時，具體事務(wù)較多,，更應(yīng)做好有關(guān)事項的協(xié)調(diào)銜接,。當(dāng)重要來賓抵離時，接待工作人員應(yīng)及時通知賓館（飯店）,，以方便賓館（飯店）組織迎送,、安排客房、就餐和進出行李等,。來賓入住客房,，以便捷、迅速為原則,，重要來賓,、人數(shù)較多的**團更是如此。為了避免來賓抵達后聚集大廳長時間地等待,，接待工作人員應(yīng)與賓館（飯店）主動聯(lián)系,，密切配合，進行過細的安排,。新洲區(qū)電話禮儀服務(wù)電話多少禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,，對中國社會歷史發(fā)展起了深遠的影響，其內(nèi)容十分豐富,。

2．統(tǒng)一著裝,，保持整潔。工作人員要統(tǒng)一著裝并做到以下幾點：(1)按統(tǒng)一規(guī)定的時間著裝,、換裝,；(2)按統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)外配套著裝，嚴(yán)禁混穿不同季節(jié)的服裝,，嚴(yán)禁制服便裝混穿,，嚴(yán)禁歪戴帽、卷袖口,、敞衣扣,。胸卡掛于上衣左口袋正中處。(3)衣,、褲口袋盡量不裝物品,，以免變形,，影響美觀；(4)工作人員不允許穿拖鞋,，應(yīng)統(tǒng)一穿黑色皮鞋，皮鞋必須保持清潔明亮,；(5)男性工作人員應(yīng)著深色襪子,，女性工作人員應(yīng)著白色襪子，避免露出襪口,；(6)窗口工作人員上班時不能戴袖套,。

(3)接待服務(wù)對象時使用：“您好，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好,，請問有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務(wù)對象辦理不需提供相關(guān)證明,、資料的業(yè)務(wù)時，應(yīng)說：“請稍候,，我馬上為您辦好,。(5)服務(wù)對象辦理需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時,，應(yīng)說：“對不起,，請您出示××資料(證件)?！?6)服務(wù)對象提供的資料不全時,，應(yīng)說：“對不起，根據(jù)規(guī)定,，辦理這項業(yè)務(wù)需要提供××資料,，這次讓您白跑一趟真是抱歉!”(7)服務(wù)對象辦理的業(yè)務(wù)需相關(guān)部門或人員簽字時，應(yīng)說：“對不起,，根據(jù)規(guī)定這筆業(yè)務(wù)需要××部門(人員)簽字,，麻煩您去辦理簽字手續(xù)?！薄熬刨e之禮”,。這是我國古代隆重的禮節(jié)。

客人抵達后,，從機場到住地,，以及訪問結(jié)束，由住地到機場,，有的安排主人陪同乘車,，也有不陪同乘車的。如果主人陪車,，應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè),。如是三排座的轎車,，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座,，譯員坐在司機旁邊,。上車時，比較好客人從右側(cè)門上車,，主人從左側(cè)門上車,，避免從客人座前穿過。遇客人先上車,，坐到了主人的位置上,，則不必請客人挪動位置。如果陪客人同乘一輛車,，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門,，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭,。等客人坐好后,，方可關(guān)門。***,，公關(guān)人員應(yīng)繞過車尾從左側(cè)后門上車,。人們約定俗成，表示尊重的各種方式,。黃陂區(qū)運營禮儀服務(wù)電話多少

禮儀是對禮節(jié),、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱,。新洲區(qū)電話禮儀服務(wù)電話多少

(2)坐姿要端莊,。與服務(wù)對象坐著面對面交談時，應(yīng)挺胸收腹微向前傾,，目光平視服務(wù)對象,；女性工作人員落座前，先用腳感覺椅子的位置,，用手掠平裙子,，然后坐下雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上,；男性工作人員可直接落座,，雙腿可略分開，雙手自然置于腿上,；坐在椅子上,，要立腰、挺胸,，上體自然挺直,。(3)行姿要穩(wěn)重,。行走時身體重心微向前傾，收腹挺胸,，目視前方,，雙臂前后自然擺動；一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,，有緊急事情可碎步快行,，不可慌張奔跑。新洲區(qū)電話禮儀服務(wù)電話多少

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