工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown Structure）：這是項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要概念,，用于將項(xiàng)目的工作內(nèi)容按照一定的層次進(jìn)行分解,，從而明確項(xiàng)目的整體工作和各個(gè)子任務(wù)之間的關(guān)系,。屬于規(guī)劃過(guò)程組。將項(xiàng)目涉及到的工作進(jìn)行分解,，以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制。比如,，把整個(gè)旅行先分解為前期調(diào)研,、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計(jì),、旅行實(shí)施、旅行后總結(jié)等大的階段,，然后再針對(duì)不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分，這樣就可以更好的規(guī)劃時(shí)間,、成本、資源等工作,，并對(duì)各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制?？刂品秶?，屬于監(jiān)控過(guò)程組,。在項(xiàng)目過(guò)程中監(jiān)控可交付成果的狀態(tài),，管理范圍基準(zhǔn)的變更,，以確保項(xiàng)目范圍是按照我們的期望來(lái)實(shí)施。WBS要求將項(xiàng)目涉及到的工作進(jìn)行分解,，以便于更好的規(guī)劃和執(zhí)行控制,。比如,，把整個(gè)旅行先分解為前期調(diào)研,、旅行準(zhǔn)備、旅行方案設(shè)計(jì),、旅行實(shí)施,、旅行后總結(jié)等大的階段,，然后再針對(duì)不同階段的工作進(jìn)行細(xì)分，這樣就可以更好的規(guī)劃時(shí)間,、成本,、資源等工作,，并對(duì)各部分工作進(jìn)行執(zhí)行控制,。比如,，旅行社是否按照我們計(jì)劃的旅游景點(diǎn)安排行程，如果同事要增加景點(diǎn)或減少景點(diǎn),，需要經(jīng)過(guò)相關(guān)方討論后再?zèng)Q定等就屬于控制范圍的工作,。敏捷項(xiàng)目管理是可以不斷地適應(yīng)項(xiàng)目變化并且為執(zhí)行項(xiàng)目的組織和客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的項(xiàng)目管理模式。項(xiàng)目進(jìn)度管理方法

項(xiàng)目管理中規(guī)劃成本管理過(guò)程和規(guī)劃范圍管理,、規(guī)劃進(jìn)度管理類(lèi)似——它們都是針對(duì)對(duì)應(yīng)領(lǐng)域的管理過(guò)程實(shí)施進(jìn)行指導(dǎo),。在成本管理中,，規(guī)劃成本管理制定成本管理計(jì)劃指導(dǎo)識(shí)別如何對(duì)成本進(jìn)行計(jì)劃、管理和控制,?？忌枰⒁獾氖牵m然本過(guò)程的輸入有“進(jìn)度管理計(jì)劃”（而規(guī)劃進(jìn)度管理的輸入并沒(méi)有“成本管理計(jì)劃”）,，但這并不意味著這些計(jì)劃的制訂有一定意義上的先后次序（對(duì)于某些進(jìn)度驅(qū)動(dòng)型的項(xiàng)目或許如此,，但這并不是所有項(xiàng)目的共同特征）。事實(shí)上,，“如何管理成本,、進(jìn)度、范圍,、風(fēng)險(xiǎn)”這些往往須要協(xié)同考慮,。山東項(xiàng)目相關(guān)方管理PMP考試出題從過(guò)去強(qiáng)調(diào)的5大過(guò)程組（啟動(dòng)、規(guī)劃,、執(zhí)行,、監(jiān)控和收尾）。

質(zhì)量成本是在項(xiàng)目管理的過(guò)程中,，在質(zhì)量方面所花費(fèi)的成本,。例如：在項(xiàng)目實(shí)施前，需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),，對(duì)工作進(jìn)行流程化等的成本,；在項(xiàng)目進(jìn)行中，要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試和檢查的成本,；在項(xiàng)目過(guò)程中或完成后,，因?yàn)橘|(zhì)量不合格的返工、報(bào)廢,、召回和保修等的成本,，這些成本都屬于質(zhì)量成本。質(zhì)量成本分為一致性成本和非一致性成本,，一致性成本指的是為了滿(mǎn)足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所產(chǎn)生的成本,；非一致性成本指的是當(dāng)質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題后所帶來(lái)的損失。規(guī)劃質(zhì)量管理過(guò)程的工具,。主要用于分析質(zhì)量因素復(fù)雜關(guān)系的圖表,。矩陣圖可以通過(guò)不同的形式來(lái)分析多個(gè)不同變量之間的關(guān)系。

項(xiàng)目章程的關(guān)鍵要素主要包括——項(xiàng)目的目的,。項(xiàng)目經(jīng)理不但要知道做項(xiàng)目做什么,，還要知道為什么做，這樣才能更有利于項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程不偏離目的,。項(xiàng)目的審批要求,。項(xiàng)目經(jīng)理要想把項(xiàng)目做成功,，除了要明確項(xiàng)目的目的和目標(biāo)，還需要明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么,，同時(shí)要把有審批項(xiàng)目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理,。項(xiàng)目的審批要求。項(xiàng)目經(jīng)理要想把項(xiàng)目做成功,，除了要明確項(xiàng)目的目的和目標(biāo),，還需要明確項(xiàng)目的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么，同時(shí)要把有審批項(xiàng)目的人或組織作為重要的相關(guān)方進(jìn)行管理,。項(xiàng)目的目標(biāo)和邊界以及較重要的制約因素（高層級(jí)需求,、總體進(jìn)度里程碑、總的預(yù)算和整體項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等）,。通過(guò)定義以上要素,，使相關(guān)方合理定義對(duì)項(xiàng)目的期望值，有利于在項(xiàng)目過(guò)程管理相關(guān)方期望,。然后,，還要明確項(xiàng)目經(jīng)理和簽署項(xiàng)目章程人的職權(quán)以及主要的項(xiàng)目相關(guān)方。規(guī)劃過(guò)程組是項(xiàng)目管理過(guò)程的主要過(guò)程組,。

項(xiàng)目管理中的商業(yè)文件——商業(yè)論證：在一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始之前就要對(duì)項(xiàng)目的效益進(jìn)行評(píng)估,，這叫做商業(yè)論證；商業(yè)論證通常由項(xiàng)目發(fā)起人負(fù)責(zé),；目的是確認(rèn)項(xiàng)目可行,；項(xiàng)目效益管理計(jì)劃：是對(duì)保持項(xiàng)目效益的過(guò)程進(jìn)行定義的書(shū)面文件；項(xiàng)目效益管理計(jì)劃通常由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),，以使項(xiàng)目管理過(guò)程與組織的目標(biāo)保持一致。項(xiàng)目經(jīng)理要確保項(xiàng)目效益始終有效,，在一些關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)需要對(duì)項(xiàng)目效益進(jìn)行衡量,。項(xiàng)目管理方法論的裁剪：項(xiàng)目經(jīng)理通常將項(xiàng)目管理方法論應(yīng)用于工作。但并不意味著需要把這些知識(shí)一成不變地應(yīng)用于所有項(xiàng)目,，而是必須要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行裁剪,。資源管理重點(diǎn)是規(guī)劃、獲得,、管理資源,，明確角色職責(zé)，建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo),、培養(yǎng)高效團(tuán)隊(duì)。海南PMP考試

項(xiàng)目整合追求的就是項(xiàng)目的“五官端正”,。項(xiàng)目進(jìn)度管理方法

項(xiàng)目質(zhì)量管理涉及到3個(gè)過(guò)程,，讀者要重點(diǎn)掌握和區(qū)分三個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程的工作內(nèi)容,。概述如下：規(guī)劃質(zhì)量管理，屬于規(guī)劃過(guò)程組,。用于識(shí)別項(xiàng)目或可交付成果的質(zhì)量要求或標(biāo)準(zhǔn),，所以可以理解為是制定標(biāo)準(zhǔn)的。同時(shí),，本過(guò)程還要制定質(zhì)量管理計(jì)劃指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。本過(guò)程關(guān)注于標(biāo)準(zhǔn)的制定。管理質(zhì)量,，屬于執(zhí)行過(guò)程組,。定義了質(zhì)量管理計(jì)劃和項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)之后，需要按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行項(xiàng)目工作,，并對(duì)過(guò)程進(jìn)行分析和改進(jìn),，以確保滿(mǎn)足項(xiàng)目質(zhì)量。本過(guò)程關(guān)注于過(guò)程分析和改進(jìn),?？刂瀑|(zhì)量，屬于監(jiān)控過(guò)程組,。對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量檢查,，確定項(xiàng)目質(zhì)量是否滿(mǎn)足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以確保項(xiàng)目輸出是完整的,、正確的,、符合客戶(hù)期望值的。本過(guò)程關(guān)注于對(duì)結(jié)果的檢查,。項(xiàng)目進(jìn)度管理方法