商務(wù)會(huì)議接待服務(wù): 會(huì)務(wù)組 1,、提前確定會(huì)務(wù)組房間號(hào),并通知參會(huì)來(lái)賓,。 2,、會(huì)務(wù)組門牌明顯標(biāo)識(shí),,便于來(lái)賓尋找。 3,、建立酒店與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁,。 4,、24小時(shí)值班制,解決參會(huì)來(lái)賓各類疑難問(wèn)題,。 5,、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。 6,、安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品,,方便來(lái)賓使用。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 1,、確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ),,提供服務(wù)。 2,、根據(jù)客戶提供來(lái)賓名單,,準(zhǔn)確了解來(lái)賓會(huì)務(wù)信息。 3,、根據(jù)臨行更改信息,,及時(shí)調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。 4,、準(zhǔn)確安排接機(jī),、接站、住宿,、用餐,、VIP陪同及參會(huì)工作。 餐飲 1,、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點(diǎn),。 2、提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況,,確保按時(shí)開餐,。會(huì)議服務(wù)會(huì)后要進(jìn)行匯報(bào)總結(jié),向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,,遺留物品,,剩余禮品,征求意見(jiàn),。會(huì)議服務(wù)價(jià)位
會(huì)議的會(huì)中服務(wù): 1.會(huì)議接待:專人負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng),,車站的禮儀、接站,、攻關(guān)等服務(wù),。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌,、簽到臺(tái),、指示牌等。 2.會(huì)前準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,,會(huì)議用品,,會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。 3.會(huì)議場(chǎng)所:專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅,、燈光,、音響、茶飲等,。 4.會(huì)議住宿:房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),,詢問(wèn)是否有特殊要求。 5.會(huì)議餐飲:用餐時(shí)間,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn),。 6.會(huì)議旅游:旅游線路行程、用車,、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn),。 7.會(huì)議娛樂(lè):娛樂(lè)消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂(lè)地點(diǎn)的確認(rèn)。 8.會(huì)議服務(wù):會(huì)議表示合影留念,、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。廣州會(huì)議服務(wù)商會(huì)議接待人員舉止要莊重、文明,,無(wú)論站,、坐,姿勢(shì)要端正,。
商務(wù)會(huì)議的會(huì)議模式——交互式電話會(huì)議: 交互式電話會(huì)議非常經(jīng)濟(jì),,他可以經(jīng)常召開;這種會(huì)議方式實(shí)現(xiàn)起來(lái)非常簡(jiǎn)便,。與視頻會(huì)議不同,,交互式電話會(huì)議只提供多方語(yǔ)音的交流,不需要看見(jiàn)每個(gè)人的面容,。 交互式電話會(huì)議的特點(diǎn):經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,、使用方便、管理簡(jiǎn)易,、容量龐大,、功能強(qiáng)大。 實(shí)現(xiàn)方式: (1)用戶向通信公司提出會(huì)議要求,由通信公司為用戶分配會(huì)議接入號(hào)碼,。 (2)系統(tǒng)可通過(guò)密碼鑒權(quán)方式對(duì)所有與會(huì)者進(jìn)行身份鑒別,。 (3)會(huì)議主持人既可通過(guò)話機(jī)終端,按相應(yīng)功能鍵完成會(huì)議主持功能,也可以通過(guò)電腦連接到會(huì)議平臺(tái),通過(guò)WEB界面完成主持人操作,;與會(huì)者可利用話機(jī)終端申請(qǐng)發(fā)言和討論,。
會(huì)務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求: 1.當(dāng)客人有問(wèn)題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí),如客人是站著的話,,我們就必須起立,,語(yǔ)氣溫和而耐心,雙目注視對(duì)方,,集中精神傾聽,。處理問(wèn)題時(shí),語(yǔ)氣要委婉,,當(dāng)客人提出的問(wèn)題我們不能解決時(shí),,則不能允諾,可表示向有關(guān)人員請(qǐng)示后作答復(fù),,并記下他的聯(lián)系方式,,以便及時(shí)回答。 2.舉止要莊重,、文明,,無(wú)論站、坐,,姿勢(shì)要端正,,站時(shí)不要東倚西靠,坐時(shí)不要蹺二郎腿,、晃腿,;交談時(shí)不要用手中物品指著對(duì)方,也不要抓頭,、搔癢,、剔牙,更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。 3.陪客人乘電梯時(shí),,要伸手示意請(qǐng)進(jìn)電梯,對(duì)老弱病殘者,,要主動(dòng)攙扶,。 4.有事要進(jìn)入客人房間時(shí),需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴,,如對(duì)方?jīng)]有回應(yīng),,則可以重復(fù)做一次,,切記敲門和按鈴不能過(guò)急,待對(duì)方開門允許后才可以進(jìn)入房間,,不能冒然闖進(jìn)客人房間,。 5.會(huì)場(chǎng)工作人員服飾禮儀。清洗設(shè)備是做好會(huì)務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件,。
會(huì)議是做生意的重要一部分,。 如果你是在一家國(guó)際企業(yè)工作的話,,大多數(shù)的會(huì)議將會(huì)用英語(yǔ)(論壇)進(jìn)行,。無(wú)論你是召開會(huì)議還是出席的人,用以下的這些短語(yǔ)為商務(wù)會(huì)議的各個(gè)階段做好準(zhǔn)備,。 問(wèn)候/開場(chǎng)白不管使用何種語(yǔ)言,,會(huì)議的基本機(jī)構(gòu)通常是一致的?!〔⑶視?huì)議通常多會(huì)以問(wèn)候開始,!在英語(yǔ)中,你將使用更正式的"Good morning"或"Good afternoon"而不是"hello."接著,,如果你是召開會(huì)議的人,,你將需要宣布會(huì)議正式開始。 商務(wù)會(huì)議的會(huì)議模式——專線電視會(huì)議: 專線電視會(huì)議專門適用于公司年會(huì),、展示會(huì)等重要的大型會(huì)議,由于此類會(huì)議規(guī)模大,、規(guī)格高、影響廣,,因此對(duì)音/視頻的質(zhì)量要求都是較高的,,采用高清晰度、高可靠性的專線電視會(huì)議系統(tǒng)與之匹配,,能夠確保較佳的會(huì)議效果,保持真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)感,。 實(shí)現(xiàn)方式:客戶既可至當(dāng)?shù)赝ㄐ殴緯?huì)議室召開會(huì)議,,也可采用外延通信線路的模式在客戶端召開會(huì)議,如果在客戶端召開會(huì)議則需要滿足以下條件,。堅(jiān)持會(huì)議組織服務(wù)工作程序化,、規(guī)范化、制度化,,是保證會(huì)議質(zhì)量決策的重要因素,。黃埔區(qū)會(huì)議服務(wù)哪里有
會(huì)議結(jié)束后,立即將所有會(huì)議室的門打開,,迎賓人員熱情送客,,使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)慢走”。會(huì)議服務(wù)價(jià)位
會(huì)議公司會(huì)議服務(wù)內(nèi)容對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō),可能不是很清楚,,大家可能都認(rèn)為,,會(huì)議公司的會(huì)議服務(wù)就是幫忙定會(huì)場(chǎng),事實(shí)上會(huì)議服務(wù)不只限于此,。 會(huì)議服務(wù)主要包括了一下幾個(gè)方面:會(huì)場(chǎng)布置,,茶水布置,音樂(lè)布置,,器材管理,,安全管理,應(yīng)急管理,,調(diào)試好相關(guān)設(shè)備,,準(zhǔn)備并擺放好會(huì)議需要物品等。 1.會(huì)場(chǎng)布置:針對(duì)不同的會(huì)議性質(zhì)及與會(huì)人數(shù)的多少確定會(huì)場(chǎng)布置以何種性質(zhì)展現(xiàn),。布置形式有:課桌式,、劇院式、“U”字型,、“T”字型等,。 2.茶水布置:工作人員會(huì)為與會(huì)人員準(zhǔn)備好茶水,檢查工作臺(tái)里的茶包,、水壺,、開水是否充足??腿巳胱?,及時(shí)為客人倒一杯茶,俗稱“迎客茶”,。一般每隔15-20分鐘添加一次茶水,。會(huì)議服務(wù)價(jià)位
廣州博勝圖文有限公司主營(yíng)品牌有博勝圖文,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,,該公司服務(wù)型的公司,。公司致力于為客戶提供安全、質(zhì)量有保證的良好產(chǎn)品及服務(wù),,是一家私營(yíng)有限責(zé)任公司企業(yè),。公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),具有數(shù)碼快印,,圖文廣告,,包裝印刷,商務(wù)會(huì)議等多項(xiàng)業(yè)務(wù),。博勝圖文自成立以來(lái),,一直堅(jiān)持走正規(guī)化,、專業(yè)化路線,得到了廣大客戶及社會(huì)各界的普遍認(rèn)可與大力支持,。