會議前服務內(nèi)容: 1,、首先需要和主辦方一起探討會議的主題,、策劃方案等信息。 2,、實地考察調(diào)研會議舉辦的地點,,考察調(diào)研會議場所的住宿,、交通、餐食,、娛樂等情況,,根據(jù)預算和會議主題確定好會議舉辦的場所。 3,、確定好會議舉辦的時間地點,,并提前預訂好會議場所、住宿酒店,、旅游娛樂項目,、往返機票等。 4,、準備會議相關(guān)用品,,比如會議演講稿、會議室條幅,、燈光,、音響、茶飲,、指示牌,、歡迎調(diào)幅、歡迎牌,、簽到臺,、指示牌等等。 5,、在會議舉辦前,,再次檢查會議相關(guān)用品,以確保會議正常舉辦,。 會議服務標準詳情介紹: 1.添加茶水,、更換煙灰杠時應注意:盡量不打擾客人開會,,物品須輕拿輕放,;詢問客人時,音量要控制在較小,,以免打斷會議的正常進行,;特殊情況可按客人要求服務。 2.會議結(jié)束時,,服務員應站在門口,,微笑著向客人道別:“您慢走(各位慢走),再見,!”,,并請會務組人員簽單。 3.將會議用具、設備整理好,,關(guān)閉空調(diào),、電燈、窗,、鎖好會議室門,。物品復位。會議娛樂:娛樂消費形式,、消費標準,、娛樂地點的確認?;ǘ紖^(qū)企業(yè)商務會議服務小技巧
會議服務送客時要注意: 會議期間,,主動為出入來賓開門,動作要輕,,避免弄出聲響,,影響會場秩序。會議結(jié)束前的10分鐘,,要迅速到達出入通道,,為來賓開門,并立于門口兩側(cè),,示意客人先走:“您請,。”若客人不識行進路線,,應在前方帶路,。到達電梯口時,應先行一步,,按下電梯,,并用手把住電梯門:“您請?!彪S后走出電梯,,面帶微笑,與客人道別“再見”,。如需要,,也可隨后進入電梯。電梯到站后,,應先行出門,,并用手把住電梯門,讓客人下梯后,,手臂平伸,,指示前進方向,,微笑道別。廣東商務會議服務哪家優(yōu)惠會務服務清潔設備有:吸塵器,、吸水機,、打蠟機、磨光機,,主要用于地面清潔,。
當想要多個公司一起商討事情,或者是某個團體組織商討一場活動時,,這時候舉行一場會議是很有必要的,。而想要把多個不同地區(qū)、不同行業(yè)的公司或者團體組織起來舉辦一場會議,,就需要專業(yè)的會議服務,。 會議服務內(nèi)容主要分為三個部分,會議前服務,、會議中服務,、會議后服務。 會場設備設施的準備標準 (1)檢查照明是否正常,,燈具是否全部完好,,有損壞的及時上報維修。 (2)會議前提前檢查音響設備是否完好,,話筒音量調(diào)節(jié)適中,,并檢查無線網(wǎng)絡是否正常使用。 (3)投影設施提前檢查是否完好,,會議開始前由通訊連接電腦,,全部調(diào)試到位。 (4)檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常,,會場溫度設定在規(guī)定溫度內(nèi),,冬季不高于23度,夏季不低于26度,。
一般而言,,會議確定以及成功舉行,大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié): 1.確定:這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設想得流程及預案,,盡可能把方案細化,,然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利,、義務與責任,,并簽署相關(guān)服務協(xié)議。 2.執(zhí)行:嚴格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,,將是雙方合作精神的高度升華,。不管設想如何完美,,任何計劃都是存在紕漏的,需要合作雙方本著合作的理念,,拋開暫時的不合,,以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標。在此期間,,雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務視為協(xié)議的延伸,,并臨時決定雙方簽字負責人,所有臨時往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。 3.結(jié)算:雙方財務人員認真核對各類單據(jù),嚴格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會議服務要在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿,、聲明、提案草案,、修正案稿等,。
會議服務的范圍: 1.在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明,、提案草案,、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā),,如稿件未到,,可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā),。為保證記錄的準確性,,如表示系臨時發(fā)言且有手稿,可在其發(fā)言后向其暫借,,復制后隨即退還,; 2.隨時準備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,供討論時參閱,; 3.每次會議開始前檢查燈光,、室溫、衛(wèi)生,、品牌,、桌椅、紙筆,、飲水杯,、(主持人用)木槌、投影設備等是否均已符合要求,; 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話,,以免干擾會場,。 5.會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、保鏢,、電工等是否均已到位,;各種設施如電力、空調(diào),、音響,、通風、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。大型會議活動是一項全局性的工作,,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。越秀區(qū)企業(yè)商務會議服務流程
會場工作人員要增強工作的主動性,,盡職盡則的做好分內(nèi)的服務工作,。花都區(qū)企業(yè)商務會議服務小技巧
會議空調(diào)設備: 為滿足人們在辦公,、會務,、宴請等活動中室內(nèi)空氣環(huán)境的要求,需要對空氣進行適當?shù)奶幚?,以使室?nèi)的溫度,、相對濕度、潔凈度,、氣流速度等項指標能保持在一定的范圍內(nèi),。會務場所對空調(diào)的要求: 溫度要求:會務場所一般溫度平均為22℃,調(diào)節(jié)范圍為的±4℃(冬天18℃以上,,夏天26℃以下),。 濕度要求:濕度調(diào)節(jié)精度要求不是很高,一般濕度平均數(shù)為50%,,調(diào)節(jié)范圍為±20%,,在30%~70%之間為宜。 潔凈度:指空氣中含塵濃度,,空氣潔凈度等級劃分如下:每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過300粒,,稱為300級潔凈;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過3 000粒,,稱為3 000級潔凈,;每升空氣中0.5微米的塵粒數(shù)平均值不超過30 000粒,稱為30 000級潔凈。一般舒適性空調(diào)的潔凈度應在30 000級左右,?;ǘ紖^(qū)企業(yè)商務會議服務小技巧
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