會(huì)議是做生意的重要一部分?!∪绻闶窃谝患覈?guó)際企業(yè)工作的話,,大多數(shù)的會(huì)議將會(huì)用英語(yǔ)(論壇)進(jìn)行。無論你是召開會(huì)議還是出席的人,,用以下的這些短語(yǔ)為商務(wù)會(huì)議的各個(gè)階段做好準(zhǔn)備,。 問候/開場(chǎng)白不管使用何種語(yǔ)言,,會(huì)議的基本機(jī)構(gòu)通常是一致的?!〔⑶視?huì)議通常多會(huì)以問候開始,!在英語(yǔ)中,你將使用更正式的"Good morning"或"Good afternoon"而不是"hello."接著,,如果你是召開會(huì)議的人,,你將需要宣布會(huì)議正式開始。 商務(wù)會(huì)議的會(huì)議模式——專線電視會(huì)議: 專線電視會(huì)議專門適用于公司年會(huì),、展示會(huì)等重要的大型會(huì)議,由于此類會(huì)議規(guī)模大,、規(guī)格高、影響廣,,因此對(duì)音/視頻的質(zhì)量要求都是較高的,,采用高清晰度、高可靠性的專線電視會(huì)議系統(tǒng)與之匹配,,能夠確保較佳的會(huì)議效果,,保持真實(shí)的現(xiàn)場(chǎng)感。 實(shí)現(xiàn)方式:客戶既可至當(dāng)?shù)赝ㄐ殴緯?huì)議室召開會(huì)議,,也可采用外延通信線路的模式在客戶端召開會(huì)議,,如果在客戶端召開會(huì)議則需要滿足以下條件。會(huì)議服務(wù):會(huì)議表示合影留念,、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。黃埔區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)平臺(tái)
會(huì)中服務(wù): (一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場(chǎng)前,應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),,有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意,,并說“早上(上午、下午,、晚上)好”或“歡迎光臨”等文明用語(yǔ)。同時(shí)對(duì)已入座的客人,,及時(shí)遞上茶水,、濕巾,茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,,從賓客翼側(cè)依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次,。 (二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會(huì)場(chǎng)情況及室內(nèi)溫度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理,。 開好會(huì)議的成效: 1,、增進(jìn)計(jì)劃性,;2、增進(jìn)創(chuàng)造力,;3,、合集大家的智慧;4,、提高同事間的共同意識(shí),;5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系,;6,、增進(jìn)責(zé)任感;7,、增進(jìn)協(xié)調(diào)性,;8、增進(jìn)自我啟發(fā),;9,、提高員工士氣;10,、提高參與感,;11、 學(xué)習(xí)工作基本知識(shí),;12,、了解工作的甘苦;13,、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力,;14、 培養(yǎng)管理能力,。黃埔區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)方案大型會(huì)議活動(dòng)是一項(xiàng)全局性的工作,,因此搞好友鄰協(xié)調(diào)工作尤為重要。
會(huì)議服務(wù)布置會(huì)場(chǎng): 1.擺煙缸 (1)操 作 規(guī) 則:①左手端托,,右手將煙缸放于兩茶碟中間,。②無煙會(huì)場(chǎng)不放煙缸,但要準(zhǔn)備吸煙區(qū),。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:煙缸距桌邊1.5-2cm,。 2.調(diào)試音響、話筒,、投影設(shè)備 (1)操 作 規(guī) 則:將話筒分別擺放于主位,、副主位和發(fā)言席(特殊情況按主辦方要求擺放),調(diào)試音響至較佳狀態(tài),,并試放所要求的音帶,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:音質(zhì)好,,無噪音,音量適中,,所有座位均能聽清,。 3.擺指示水牌 (1)操 作 規(guī) 則:擺放于大堂及會(huì)場(chǎng)門口顯眼位置,便于指引客人進(jìn)入會(huì)場(chǎng),。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:指示牌莊重大方,,文字表述清楚。 4.擺席位桌簽卡 (1)操 作 規(guī) 則:必須請(qǐng)主辦方單位指導(dǎo),,擺放席位卡,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:①席位卡莊重大方,擺放整齊,。②請(qǐng)主辦單位反復(fù)核對(duì),,確保無誤。
會(huì)議服務(wù)的范圍: 一,、會(huì)議開始前,,負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,包括簽到和領(lǐng)取表示證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等,; 二、每次會(huì)議開始前,,在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件,;會(huì)議開始后,將攝影,、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,,將會(huì)議廳室的大門關(guān)上; 三,、迎接嘉賓,,引導(dǎo)表示等至指定席位; 四,、記錄會(huì)議的進(jìn)行過程及表示的發(fā)言內(nèi)容,; 五、對(duì)要求發(fā)言的表示進(jìn)行登記,,及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書。注意記錄下表示的姓名,,所表示的國(guó)家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求,。有的表示要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,有的要求靠后,,有的要求居中,,有的不提要求,。會(huì)務(wù)服務(wù)會(huì)前與會(huì)議主辦方洽談。
會(huì)議服務(wù)的范圍: 1.在場(chǎng)內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿,、聲明,、提案草案、修正案稿等,。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā),,如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),,或在下次會(huì)議開始前分發(fā),。為保證記錄的準(zhǔn)確性,如表示系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,,可在其發(fā)言后向其暫借,,復(fù)制后隨即退還; 2.隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,,供討論時(shí)參閱,; 3.每次會(huì)議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、品牌、桌椅,、紙筆,、飲水杯、(主持人用)木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求,; 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應(yīng)輕聲,。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,以免干擾會(huì)場(chǎng),。 5.會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、保鏢、電工等是否均已到位,;各種設(shè)施如電力,、空調(diào)、音響,、通風(fēng),、同聲傳譯等是否均已通暢待用。會(huì)議服務(wù)隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,,供討論時(shí)參閱,。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)接待
會(huì)議服務(wù)送客時(shí)主動(dòng)為出入來賓開門,,動(dòng)作要輕,避免弄出聲響,,影響會(huì)場(chǎng)秩序,。黃埔區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)平臺(tái)
會(huì)前準(zhǔn)備開水和室溫、燈光調(diào)控,。 1,、打開水 (1)操 作 規(guī) 則:會(huì)議前一小時(shí)準(zhǔn)備好暖瓶,到開水房打開水,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:開水準(zhǔn)備充分,,溫度在80度以上,暖瓶要干凈無破損,,保溫性能良好,,不漏水。 2,、開空調(diào) (1)操 作 規(guī) 則:會(huì)議前一小時(shí)打開空調(diào)(先打開電源開關(guān),,再打開空調(diào)開關(guān))。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求: 室內(nèi)溫度調(diào)控,,冬天保持19~22度,,夏天24~27度。 3,、開 燈 (1)操 作 規(guī) 則:與會(huì)人員到場(chǎng)后視需要打開燈光,。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求: 燈泡完好,光線充足,,并根據(jù)要求適當(dāng)調(diào)控?zé)艄狻?4,、站 位 (1)操 作 規(guī) 則:服務(wù)員提前半小時(shí)站于指定位置迎客。 (2)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求:站姿正確,,面帶微笑,。黃埔區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)平臺(tái)
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