會務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.當客人有問題需要解決而到服務(wù)臺尋求幫助時，如客人是站著的話,，我們就必須起立,，語氣溫和而耐心，雙目注視對方,，集中精神傾聽,。處理問題時，語氣要委婉,，當客人提出的問題我們不能解決時,，則不能允諾，可表示向有關(guān)人員請示后作答復,，并記下他的聯(lián)系方式,，以便及時回答。 2.舉止要莊重,、文明,，無論站、坐,，姿勢要端正,，站時不要東倚西靠，坐時不要蹺二郎腿,、晃腿,；交談時不要用手中物品指著對方，也不要抓頭,、搔癢,、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。 3.陪客人乘電梯時,，要伸手示意請進電梯,，對老弱病殘者，要主動攙扶,。 4.有事要進入客人房間時,，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方?jīng)]有回應(yīng),，則可以重復做一次,，切記敲門和按鈴不能過急，待對方開門允許后才可以進入房間,，不能冒然闖進客人房間,。 5.會場工作人員服飾禮儀。會議是做生意的重要一部分,。廣州企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)報價單

會中服務(wù)： （一）會議服務(wù)人員在與會人員入場前,，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè)，有禮貌地向賓客點頭致意,，并說“早上（上午,、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語,。同時對已入座的客人,，及時遞上茶水、濕巾,，茶水量一般控制在8分,。上茶水時應(yīng)遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。 （二）會議服務(wù)人員時刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運行狀況。注意會場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時報告和處理,。 開好會議的成效： 1、增進計劃性,；2,、增進創(chuàng)造力；3,、合集大家的智慧,；4、提高同事間的共同意識,；5,、增進良好的人際關(guān)系；6,、增進責任感,；7,、增進協(xié)調(diào)性,；8,、增進自我啟發(fā)；9,、提高員工士氣,；10、提高參與感,；11,、 學習工作基本知識；12,、了解工作的甘苦,；13、加強團體工作的能力,；14,、 培養(yǎng)管理能力。增城區(qū)會議服務(wù)企業(yè)根據(jù)會議性質(zhì),，針對會議過程中的突發(fā)狀況,，制定會議應(yīng)急預(yù)案。

會議是漢語詞匯,，拼音是huì yì,，意思是指有組織、有領(lǐng)導,、有目的的議事活動,，它是在限定的時間和地點，按照一定的程序進行的,。會議一般包括議論,、決定、行動3個要素,。因此,，必須做到會而有議、議而有決,、決而有行,，否則就是閑談或議論，不能成為會議,。會議是一種普遍的社會現(xiàn)象,，幾乎有組織的地方都會有會議，會議的主要功能包括決策,、控制,、協(xié)調(diào)和教育等功能,。 商務(wù)會議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會議形式。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會,、大型的培訓溝通會議,、上市公司年會、招股說明會,、項目競標會,、跨國公司年會、集團公司年會,、行業(yè)峰會,、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會,、巡回展示會,、答謝宴會、商業(yè)論壇,、項目說明會,、項目發(fā)布會等。

會中服務(wù)： 1.煙灰缸 （1）操 作 規(guī) 則：煙灰缸內(nèi)煙頭超過5個或每20分鐘進行更換,，放置時小指墊于缸底,，以防發(fā)出聲響 （2）質(zhì)量標準或要求：服務(wù)員進入會議室服務(wù)時，應(yīng)抬頭挺胸,、大方得體,；動作敏捷，輕拿輕放,，先取走已滿煙灰缸,，在遞送新的 2.會中特殊情況處理 （1）操 作 規(guī) 則：①客人使用話筒時，視情況調(diào)節(jié)音量大小,。②主臺領(lǐng)導半小時不喝茶,，應(yīng)重新更換一杯。③每20-30分鐘為臺下客人巡回補充茶水一次,。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動 （2）質(zhì)量標準或要求：保持會場安靜,，做到“三輕”“四勤”，不打擾客人,。 3.會中休息服務(wù) （1）操 作 規(guī) 則：快速進行會場小整理,，補充、更換物品,。 （2）質(zhì)量標準或要求：動作敏捷,，輕拿輕放，保持安靜,。 4.送客 （1）操 作 規(guī) 則：會議結(jié)束前的10分鐘,，服務(wù)員應(yīng)站在門口,，微笑著向客人道別。 （2）質(zhì)量標準或要求：站姿正確,，面帶微笑,。每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件,。

商務(wù)會議接待服務(wù)： 會務(wù)組 1,、提前確定會務(wù)組房間號，并通知參會來賓,。 2、會務(wù)組門牌明顯標識,，便于來賓尋找,。 3、建立酒店與會議團隊的溝通橋梁,。 4,、24小時值班制，解決參會來賓各類疑難問題,。 5,、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。 6,、安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品,，方便來賓使用。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計 1,、確定標準服務(wù)用語,，提供服務(wù)。 2,、根據(jù)客戶提供來賓名單,，準確了解來賓會務(wù)信息。 3,、根據(jù)臨行更改信息,，及時調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù)。 4,、準確安排接機,、接站、住宿,、用餐,、VIP陪同及參會工作。 餐飲 1,、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點,。 2,、提前檢查各餐及茶歇準備狀況，確保按時開餐,。會議接待：專人負責機場,，車站的禮儀、接站,、攻關(guān)等服務(wù),。荔灣區(qū)會議服務(wù)公司

只有完善的會議服務(wù)，才可以保障會議的完美舉行,，所以提前了解好會議服務(wù)的主要內(nèi)容是很有必要的,。廣州企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)報價單

清洗設(shè)備是做好會務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)條件。會務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機,、洗杯機等,，主要用于清洗毛巾、臺布,、茶具等,；清潔設(shè)備有：吸塵器、吸水機,、打蠟機,、磨光機，主要用于地面清潔,。 會后清理的程序：撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出，鎖閉會議廳 會后要進行匯報總結(jié),，向主辦方主辦人員匯報會議情況,，遺留物品，剩余禮品,，征求意見,，說明情況→會后總結(jié)專題會（部門經(jīng)理，會議服務(wù)人員參加）,。廣州企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)報價單

廣州博勝圖文有限公司辦公設(shè)施齊全,，辦公環(huán)境優(yōu)越，為員工打造良好的辦公環(huán)境,。專業(yè)的團隊大多數(shù)員工都有多年工作經(jīng)驗,，熟悉行業(yè)專業(yè)知識技能，致力于發(fā)展博勝圖文的品牌,。公司堅持以客戶為中心,、多媒體設(shè)計服務(wù);照片擴印及處理服務(wù);路牌、路標、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字,、錄入,、校對、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計文件審查;包裝裝潢設(shè)計服務(wù);傳真,、電話服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪,、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售（食品零售除外）;辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計服務(wù);室內(nèi)裝飾、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)（不直接從事印刷）;招,、投標咨詢服務(wù);招,、投標代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類商品除外）;貿(mào)易咨詢服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場、娛樂設(shè)施工程服務(wù)市場為導向,，重信譽,，保質(zhì)量，想客戶之所想,，急用戶之所急,，全力以赴滿足客戶的一切需要。誠實,、守信是對企業(yè)的經(jīng)營要求，也是我們做人的基本準則,。公司致力于打造***的數(shù)碼快印,，圖文廣告，包裝印刷,，商務(wù)會議,。