會前準(zhǔn)備開水和室溫,、燈光調(diào)控,。 1、打開水 （1）操 作 規(guī) 則：會議前一小時準(zhǔn)備好暖瓶,，到開水房打開水,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：開水準(zhǔn)備充分，溫度在80度以上,，暖瓶要干凈無破損,，保溫性能良好，不漏水,。 2,、開空調(diào) （1）操 作 規(guī) 則：會議前一小時打開空調(diào)（先打開電源開關(guān)，再打開空調(diào)開關(guān)）,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 室內(nèi)溫度調(diào)控,，冬天保持19~22度，夏天24~27度,。 3,、開 燈 （1）操 作 規(guī) 則：與會人員到場后視需要打開燈光。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 燈泡完好,，光線充足,，并根據(jù)要求適當(dāng)調(diào)控?zé)艄狻?4、站 位 （1）操 作 規(guī) 則：服務(wù)員提前半小時站于指定位置迎客,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：站姿正確,，面帶微笑,。每次會議開始前，在進門處檢查與會人員證件,。番禺區(qū)會議服務(wù)公司

會議公司會議服務(wù)內(nèi)容： 1.應(yīng)急管理:根據(jù)會議性質(zhì),，針對會議過程中的突發(fā)狀況，制定會議應(yīng)急預(yù)案,。在不影響會議質(zhì)量和會議效果的情況下,，確保會議的順利進行。 2.調(diào)試好相關(guān)設(shè)備,，如音響,、投影儀、視頻,、麥克風(fēng)等,，并確保其正常使用，根據(jù)情況提前打開空調(diào),，調(diào)整好室溫,，開燈。 3.準(zhǔn)備并擺放好會議需要物品,。如（會議桌,、會議椅、茶水,、茶葉,、臺簽等）4.茶水用具：茶具統(tǒng)一干凈、無破損,，按會議人數(shù)配放,，并準(zhǔn)備好備用杯子：水具準(zhǔn)備充分，加好開水,；茶葉準(zhǔn)備充足,，會前水杯放好茶葉擺放到位（要求：杯子擺放在客人右上角約50公分位置，杯柄與桌面約成45度,，同排杯子成一條直線） 5.根據(jù)會務(wù)組的具體要求,，將水果、鮮花,、臺簽,、文具用品等擺放在指定位置，要求排放整齊劃一,。 以上各項準(zhǔn)備工作應(yīng)在會前的30分鐘準(zhǔn)備完畢,。天河區(qū)企業(yè)商務(wù)會議服務(wù)中心會議結(jié)束后，立即將所有會議室的門打開,，迎賓人員熱情送客,，使用禮貌用語“請慢走”,。

會議各項服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)： 1、拉椅服務(wù)：將客人帶到座位前,，雙手分別放于椅背兩側(cè),，用膝蓋抵住椅背，輕輕拉椅,，椅面稍轉(zhuǎn)向客人,，待客人走到座位前，再將椅子向前推,，右手手勢示意客人請就座,。 2、衣帽服務(wù)： 會議中若有客人要脫掉外套,，會議服務(wù)人員要幫客人將衣服掛在椅背上,，切記拿衣服時不能大幅度甩動,，避免將客人衣服內(nèi)的物品甩掉或弄壞,。 3、倒水服務(wù) （1）倒水方法：左手提壺,，站在客人右側(cè)（若右側(cè)太擠也可在左側(cè)倒水）,，右手拇指和食指捏住杯蓋，右手中指,、無名指,、小指握住杯把將茶杯端起，側(cè)身在客人身后倒水,。倒水時胳膊彎曲,，將水徐徐倒進杯中，不要過快,，避免熱水噴出燙到客人,，水倒入杯中不要太滿，七分滿即可,，倒完水后將水杯輕輕的放回原處,，蓋上杯蓋，可將杯蓋留一條縫隙,，用手勢示意客人水已倒好,。倒水時動作一定要輕，杯蓋與杯子之間不可發(fā)出聲響,。 （2）倒水順序：倒水時,，一般由兩名服務(wù)人員從會議桌兩邊同時倒水，按照先賓后主的原則,，先左后右的順序倒水,。

會議服務(wù)布置會場： 1.擺信箋,、鉛筆 （1）操 作 規(guī) 則：①將信箋輕放于每個座位的桌面上，紙與紙間距均勻,，紙下邊距桌邊兩指,。②筆削好斜放于信箋上。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①信箋中心線在一條直線上,。②筆尖朝前呈45度擺放在信箋上,。③筆尾靠信箋下端，標(biāo)志朝上,。 2.擺茶杯 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托,，右手將配有墊碟的茶杯均勻放在桌面上杯柄朝右，杯內(nèi)茶葉統(tǒng)一放置,、適量,。②無墊碟改放杯墊，或根據(jù)主辦單位要求放礦泉水,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：①擺放整齊,、統(tǒng)一，茶碟右邊緣與椅子右邊緣在一條直線上,。②課桌式,，茶杯擺放橫看、豎看,、側(cè)看都呈一條直線,。③回字式，茶杯擺放側(cè)看平行,、整齊,、美觀。④杯碟上邊緣與桌邊距3—3.5cm,。杯柄與桌面約成45度角,。 3.擺香巾籃 （1）操 作 規(guī) 則：左手端托，右手將香巾籃放于茶碟右側(cè),。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：香巾籃完好,、潔凈，左邊緣距茶碟2-2.5cm,，上邊緣距桌邊3cm,。會前確定方案，簽訂合同,，預(yù)付定金,。

會議服務(wù)的范圍： 1.在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明,、提案草案,、修正案稿等,。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā)，如稿件未到,，可在主持人發(fā)言小結(jié)時分發(fā),，或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準(zhǔn)確性,，如表示系臨時發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借，復(fù)制后隨即退還,； 2.隨時準(zhǔn)備提供必要的會議文件及有關(guān)資料,，供討論時參閱； 3.每次會議開始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生、品牌,、桌椅,、紙筆、飲水杯,、（主持人用）木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求,； 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內(nèi)的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應(yīng)輕聲,。其他人員應(yīng)在會議廳室外的分機接話,，以免干擾會場。 5.會議服務(wù)負責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、保鏢,、電工等是否均已到位,；各種設(shè)施如電力、空調(diào),、音響、通風(fēng),、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。會議服務(wù)人員在與會人員入場前，應(yīng)站立在會議廳門口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點頭致意,。增城區(qū)商務(wù)會議服務(wù)接待

會議快結(jié)束時，提前安排部屬送客人員站門,，通知公寓樓值班室將客人房間準(zhǔn)備好,。番禺區(qū)會議服務(wù)公司

一般而言,，會議確定以及成功舉行，大多經(jīng)過以下幾個環(huán)節(jié)： 1.確定：這個時間需要的是耐心與細致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,，盡可能把方案細化,，然后以書面的形式確認雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議,。 2.執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華,。不管設(shè)想如何完美,，任何計劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念,，拋開暫時的不合,，以會展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,，并臨時決定雙方簽字負責(zé)人，所有臨時往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。 3.結(jié)算：雙方財務(wù)人員認真核對各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。番禺區(qū)會議服務(wù)公司

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