會議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹： 1.服務(wù)員進(jìn)入會議室服務(wù)時,，應(yīng)抬頭挺胸,、大方得體,；動作敏捷,，輕拿輕放,，茶水倒至8分滿 2. 水牌引導(dǎo)，迎送服務(wù)(電梯間,、會議室門口由會服人員引導(dǎo)),。 3.當(dāng)客人來到會議室時，會服人員應(yīng)禮貌熱情地向客人問號：“您好,，請進(jìn),！”，并以手勢示意,，請客人進(jìn)入會議室入座,。 4.先到達(dá)的客人入座以后，服務(wù)員從客人右側(cè)提供茶水服務(wù),，會議期間提供茶水服務(wù)從主臺或領(lǐng)導(dǎo)開始,。 5.保持會場安靜，做到“三輕”“四勤”，不打擾客人,。 6.會議室更換煙灰杠的頻次為：每半小時左右為客人更換一次,。 4.裝盤美觀。水果清潔無水跡,、無壞爛,、干果無異味變質(zhì)。 8.會議添加茶水頻次分別為：會議開始階段每15分鐘添加一次茶水,，會議中期階段每20分鐘添加一次茶水,，會議尾期階段每20分中添加一次茶水。會務(wù)服務(wù)包括眾多服務(wù)項目,。荔灣區(qū)會議服務(wù)商

會議服務(wù)倒茶的幾種方式： 從客人桌前倒水時,，應(yīng)將茶杯置于身體距桌較遠(yuǎn)的一側(cè)倒水；從客人后側(cè)倒水時,，應(yīng)注意選好角度,，等待時機，拿杯,、送杯要視臨座的空間大小采用弧度,、直線方式。 注意事項： （1）向茶杯中放置茶葉時,，一定要注意將茶屑篩出,； （2）倒茶時，要保持茶水8分滿,； （3）如果來賓自帶茶具,，應(yīng)把原有茶杯撤掉； （4）主臺倒水時,，應(yīng)先倒中間者,，職位高者； （5）倒水時,，應(yīng)避免在客人面前進(jìn)行,； （6）在倒茶時一定要設(shè)計好行走的路線,做到較省時省力。白云區(qū)會議服務(wù)單位每次會議開始前,，在進(jìn)門處檢查與會人員證件,。

服務(wù)人員的會議服務(wù)禮儀： （一） 儀容儀表 1、 著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋、響釘鞋,。 2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾,。 3,、 坐站規(guī)范端莊，不翹腿,。 （二） 語言 1,、 語調(diào)溫和親切，音量適中,，普通話規(guī)范,。 2、 語言文明禮貌,，適時運用“您好”,、“您請用”、“請”,、“謝謝”,、“對不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。 3,、 對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語,，不大聲喧嘩。 （三） 態(tài)度 1,、 敬業(yè),、勤業(yè)、樂業(yè),，精神飽滿,，彬彬有禮。 2,、 微笑服務(wù),，態(tài)度誠懇、熱情,、周到,。 3、 工作差錯失誤及時糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。 4,、 解釋問題有禮有節(jié),。 5、 想服務(wù)對象之所想,，急服務(wù)對象之所急,，盡服務(wù)對象之所需。

會前準(zhǔn)備開水和室溫,、燈光調(diào)控,。 1、打開水 （1）操 作 規(guī) 則：會議前一小時準(zhǔn)備好暖瓶,，到開水房打開水,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：開水準(zhǔn)備充分，溫度在80度以上,，暖瓶要干凈無破損,，保溫性能良好，不漏水,。 2,、開空調(diào) （1）操 作 規(guī) 則：會議前一小時打開空調(diào)（先打開電源開關(guān)，再打開空調(diào)開關(guān)）,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 室內(nèi)溫度調(diào)控,，冬天保持19~22度，夏天24~27度,。 3,、開 燈 （1）操 作 規(guī) 則：與會人員到場后視需要打開燈光。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 燈泡完好,，光線充足,，并根據(jù)要求適當(dāng)調(diào)控?zé)艄狻?4、站 位 （1）操 作 規(guī) 則：服務(wù)員提前半小時站于指定位置迎客,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：站姿正確,，面帶微笑。會議快結(jié)束時,，提前安排部屬送客人員站門,，通知公寓樓值班室將客人房間準(zhǔn)備好。

會務(wù)服務(wù),，一般是指為各類大,、中型會議，展覽或團(tuán)隊活動提供全程策劃執(zhí)行的一個綜合服務(wù)項目,。 會務(wù)服務(wù)包括：會務(wù)旅游,，會務(wù)設(shè)備租賃，會場搭建布置,，演出服務(wù),，會務(wù)禮品,，出國考察，拓展活動,，公共關(guān)系,，會務(wù)策劃，禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項目,。 會前服務(wù)： 1.與會議主辦方洽談。 2.提供會議所需要的機票,、車票,、住宿酒店、會議場所,、交通等信息,。并制定完備的會議預(yù)案書給會議方。 3.派專人協(xié)助客戶實地考察會議舉辦地的吃,、住,、會議場地、游,、娛樂等相關(guān)方面的情況,。 4.確定方案，簽訂合同,，預(yù)付定金,。會議服務(wù)是指會場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員。荔灣區(qū)會議服務(wù)商

會議服務(wù)人員似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié),。荔灣區(qū)會議服務(wù)商

會議服務(wù)工作的程序： 1、領(lǐng)受任務(wù)：會議名稱→會議性質(zhì)→與會人數(shù)→會議期限→會議休息時間表→會議活動范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項,。 2,、會前準(zhǔn)備：會標(biāo)→音響→主臺→茶具飲品→登記臺→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會場清潔 →接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放）→會場指示牌 →禮儀演習(xí)彩排 3,、會前檢查根據(jù)表格列項檢查,、設(shè)備設(shè)施、會議物品,。 4,、帶領(lǐng)登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→帶領(lǐng)員→電梯帶領(lǐng)員→會場帶領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品,。 5,、會場服務(wù)：主臺香巾、飲品服務(wù),、果盤,、會場貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會場的帶領(lǐng)服務(wù)（先生，請問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯,、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄,、停電、溢水,、電梯停機,、急癥救護(hù)）。荔灣區(qū)會議服務(wù)商

廣州博勝圖文有限公司發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊不斷壯大,，現(xiàn)有一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊,，各種專業(yè)設(shè)備齊全。博勝圖文是廣州博勝圖文有限公司的主營品牌,，是專業(yè)的多媒體設(shè)計服務(wù);照片擴(kuò)印及處理服務(wù);路牌,、路標(biāo)、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字,、錄入,、校對、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計文件審查;包裝裝潢設(shè)計服務(wù);傳真,、電話服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪,、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售（食品零售除外）;辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計服務(wù);室內(nèi)裝飾、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)（不直接從事印刷）;招,、投標(biāo)咨詢服務(wù);招,、投標(biāo)代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類商品除外）;貿(mào)易咨詢服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場、娛樂設(shè)施工程服務(wù)公司,，擁有自己**的技術(shù)體系,。公司不僅*提供專業(yè)的多媒體設(shè)計服務(wù);照片擴(kuò)印及處理服務(wù);路牌、路標(biāo),、廣告牌安裝施工;廣告業(yè);辦公設(shè)備租賃服務(wù);其他辦公設(shè)備維修;電腦打字,、錄入、校對,、打印服務(wù);房屋建筑工程設(shè)計服務(wù);房屋建筑工程施工圖設(shè)計文件審查;包裝裝潢設(shè)計服務(wù);傳真,、電話服務(wù);商務(wù)文印服務(wù);電腦噴繪、曬圖服務(wù);翻譯服務(wù);印刷技術(shù)開發(fā);名片印制服務(wù);百貨零售（食品零售除外）;辦公服務(wù);美術(shù)圖案設(shè)計服務(wù);室內(nèi)裝飾,、裝修;代理印刷業(yè)務(wù)（不直接從事印刷）;招,、投標(biāo)咨詢服務(wù);招、投標(biāo)代理服務(wù);貿(mào)易代理;商品批發(fā)貿(mào)易（許可審批類商品除外）;商品零售貿(mào)易（許可審批類商品除外）;貿(mào)易咨詢服務(wù);包裝服務(wù);室內(nèi)裝飾設(shè)計服務(wù);游藝用品及室內(nèi)游藝器材制造;室內(nèi)體育場,、娛樂設(shè)施工程服務(wù),，同時還建立了完善的售后服務(wù)體系,，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。博勝圖文始終以質(zhì)量為發(fā)展,，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動力,，致力于為顧客帶來***的數(shù)碼快印，圖文廣告,，包裝印刷,，商務(wù)會議。