培訓(xùn)促績(jī)效07：案例為主實(shí)操化教學(xué)

培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施要完成閉環(huán),，環(huán)環(huán)相扣，一氣呵成,，做好第四步離不開三步的鋪墊,，只有前期做好了充分的準(zhǔn)備,，在實(shí)際實(shí)施的時(shí)候才能順利的完成目標(biāo)。也就是在前期要確保好教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的落地性,，并在培訓(xùn)之前完成培訓(xùn)當(dāng)天流程的演練和確認(rèn),。

講師很大程度上決定著一堂課程交付的落地性，由于現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)講師眾多且質(zhì)量參差不齊,，所以我們培訓(xùn)經(jīng)理必須懂得如何選擇講師,，我們?cè)谶x擇管理類講師時(shí)，具體可以考量四點(diǎn)：

1,、理論功底,，

2、實(shí)戰(zhàn)功底,，

3,、教學(xué)功底

4、高配合度

其次教學(xué)方式要能夠保證高吸收率,。目前來說很受歡迎也是高轉(zhuǎn)化率的授課方式就是案例教學(xué),，因?yàn)樗鼭M足了五個(gè)要素。

有參與,，設(shè)定一個(gè)場(chǎng)景讓學(xué)員討論,，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，只有參與和投入才能收獲成長(zhǎng),。

好理解,，通過場(chǎng)景引出方法論，感性講解理性提煉,，同時(shí)刺激著我們的左腦和右腦,。

有示范，讓學(xué)員先做一遍,，老師再做一個(gè)示范,，意識(shí)到差距才會(huì)改變。

有練習(xí),，理解方法論后,，進(jìn)行多個(gè)案例的練習(xí)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,。

有總結(jié),，復(fù)盤所講的方法論，引導(dǎo)學(xué)員做出行為改進(jìn),。

**終是進(jìn)行培訓(xùn)當(dāng)天流程的確認(rèn)和實(shí)施,，如何與學(xué)員達(dá)成行動(dòng)共識(shí)，引導(dǎo)大家學(xué)以致用,。

現(xiàn)場(chǎng)主管如何高效管理時(shí)間：識(shí)別時(shí)間浪費(fèi)的原因,；跳出時(shí)間管理的誤區(qū),；掌握時(shí)間管理的基本方法。浙江薪酬績(jī)效企業(yè)內(nèi)訓(xùn)排行榜

業(yè)務(wù)思維2：業(yè)務(wù)診斷三步法

修煉業(yè)務(wù)思維,，學(xué)會(huì)了第一步如何用業(yè)務(wù)價(jià)值鏈進(jìn)行業(yè)務(wù)洞察,，知道業(yè)務(wù)賺錢的每個(gè)環(huán)節(jié)后，就要到第二步做業(yè)務(wù)診斷,，從經(jīng)營(yíng)層,、業(yè)務(wù)層、組織層,，三個(gè)維度發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)存在的問題,，要做出哪些改進(jìn)？

一,、經(jīng)營(yíng)層的診斷,。

即用ROE公式對(duì)整體的經(jīng)營(yíng)能力做一個(gè)判斷，ROE=利潤(rùn)率x周轉(zhuǎn)率x權(quán)益乘數(shù),。

二,、業(yè)務(wù)層的診斷。

即用ROE公式對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)做判斷,，了解每一個(gè)環(huán)節(jié)創(chuàng)造的價(jià)值,、成本、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)效率,。

三,、組織層的診斷。

即從文化,、戰(zhàn)略,、結(jié)構(gòu)、流程,、人才,、機(jī)制六個(gè)緯度對(duì)組織進(jìn)行診斷,。

文化的診斷是審視使命,，愿景，價(jià)值觀,。

戰(zhàn)略的診斷是審視戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑的有效性,。結(jié)構(gòu)的診斷是審視管控模式、組織架構(gòu),、部門設(shè)置,、崗位設(shè)置、權(quán)責(zé)分工,、編制設(shè)置,。

流程的診斷是審視關(guān)鍵業(yè)務(wù)價(jià)值鏈,、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、管理流程（主要是目標(biāo),、財(cái)務(wù),、人的管理）、信息系統(tǒng)（IT,、溝通協(xié)同及會(huì)議系統(tǒng),。

人才的診斷是審視任職資格標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)人才的配置及管理人才的配置,。

機(jī)制的診斷是審視組織績(jī)效考核,，個(gè)人績(jī)效考核，短中長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制,。

本篇文章重在給大家一個(gè)入門框架,，至于框架中的每個(gè)步驟的理解，則要靠大家在實(shí)踐中慢慢練習(xí)領(lǐng)悟,。 濟(jì)南中高層企業(yè)內(nèi)訓(xùn)哪家好高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：幫助管理者能夠在不同的情景中建立團(tuán)隊(duì)信任及相互支持的關(guān)系,，達(dá)成團(tuán)隊(duì)卓越績(jī)效。

業(yè)務(wù)思維6：業(yè)務(wù)復(fù)盤八步法

曾經(jīng)在服務(wù)一家企業(yè)的過程當(dāng)中,，深刻意識(shí)到了復(fù)盤的重要性,。

當(dāng)時(shí)這家企業(yè)盈利迅速，擴(kuò)張得很快,，許多管理層和員工的能力跟不上,，老板想到請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)做咨詢，希望改變內(nèi)部混亂的狀態(tài),。如果不把成功的因素清晰化,，那么接下來就是業(yè)績(jī)瓶頸，很有可能虧得一塌糊涂也不知道問題出在了哪,。

因此對(duì)于個(gè)人及企業(yè)來說,，養(yǎng)成復(fù)盤的思維和習(xí)慣，都至關(guān)重要,，這樣將極大地幫助業(yè)務(wù)穩(wěn)定持續(xù)的成功,。其實(shí)就是做好以下八個(gè)步驟，養(yǎng)成好的習(xí)慣,，復(fù)盤每一成功或失敗的經(jīng)歷：

1,、回顧目標(biāo)，即當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)是什么,。

2,、結(jié)果對(duì)比，即將預(yù)期結(jié)果和實(shí)際結(jié)果進(jìn)行對(duì)比，看哪些地方有缺失,。

3,、敘述過程，即回顧實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的過程,，分別做了哪些工作,？

4、自我剖析,，即回顧業(yè)務(wù)目標(biāo),、策略、執(zhí)行分別有哪些做得好或不好的地方,？

5,、眾人設(shè)問，即重來一遍,，我們要做出哪些改進(jìn),？

6、總結(jié)規(guī)律,，即這次經(jīng)歷,，我們成功或失敗的原因是什么？有哪些成功方法傳承,？有哪些地方要改進(jìn),？

7、案例作證,，即將整個(gè)業(yè)務(wù)過程寫成案例,，還原實(shí)踐過程中的S（情境）、T（目標(biāo)）,、A（行動(dòng)）,、T（結(jié)果）。

8,、復(fù)盤歸檔,，即做成文檔、圖片,、視頻等歸檔,。

業(yè)務(wù)思維就是一個(gè)需要盡早入門，持續(xù)修煉的事情,。

培訓(xùn)促績(jī)效05：深入業(yè)務(wù)定制化設(shè)計(jì)

所以為了實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果,，必須做定制化的設(shè)計(jì),，這也是我們培訓(xùn)行業(yè)趨勢(shì),，背后是因?yàn)榭蛻粜枨笤谏?jí)。雖然每家管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在強(qiáng)調(diào)自己提供定制化內(nèi)訓(xùn)，但做和做好是兩個(gè)不同的概念,，所以我們?cè)谔暨x培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候要擦亮眼睛,，多了解細(xì)節(jié)，畢竟細(xì)節(jié)一般很難包裝,。

好的教學(xué)要滿足三個(gè)要素,，讓學(xué)員愿意學(xué)、能學(xué)會(huì),、好應(yīng)用,，主要思考五個(gè)方面：課程的難易度，內(nèi)容的貼合性,，方法的實(shí)操性,，教學(xué)的互動(dòng)性，訓(xùn)后的轉(zhuǎn)化

如何定制設(shè)計(jì)好的教學(xué),？可以圍繞以下七個(gè)步驟進(jìn)行：

1,、教學(xué)目標(biāo)，即通過調(diào)研得出的"員工提升績(jī)效的能力要求",，制定相應(yīng)的心態(tài),、知識(shí)和技能的教學(xué)目標(biāo)，

2,、教學(xué)大綱,，即圍繞教學(xué)目標(biāo)制定教學(xué)的內(nèi)容大綱，要包含教學(xué)的內(nèi)容,、方式,、時(shí)長(zhǎng)。

3,、教學(xué)案例,，即萃取學(xué)員面臨的工作場(chǎng)景制作成課堂的案例，這也是定制化設(shè)計(jì)的難點(diǎn),。

4,、教學(xué)流程，即從開場(chǎng),、中間到結(jié)束需要完成什么樣的任務(wù),。

5、實(shí)踐作業(yè),，即設(shè)計(jì)好促進(jìn)本次教學(xué)落地的實(shí)踐作業(yè),。

6、講師手冊(cè),，即方便講師對(duì)教學(xué)目標(biāo),、內(nèi)容,、方式和流程有充分的了解和準(zhǔn)備。

7,、學(xué)員手冊(cè),，既方便學(xué)員對(duì)教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容y有充分的了解和準(zhǔn)備。

上海盛榕咨詢提供管理培訓(xùn),、領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目與人才培養(yǎng)一體化服務(wù),。 習(xí)慣黃金法則：去理解和應(yīng)用企業(yè)文化，帶領(lǐng)學(xué)員從個(gè)人習(xí)慣到組織習(xí)慣的養(yǎng)成,，影響和轉(zhuǎn)變企業(yè)文化的方法,。

培訓(xùn)促績(jī)效08：成果總結(jié)可視化輸出

如何向領(lǐng)導(dǎo)證明，做完培訓(xùn)到底有什么成果,，怎么去衡量,？是每個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理工作中遇到的難題之一。解決問題的第一步是找到問題的根因,，培訓(xùn)效果為什么難評(píng)估,？根因是什么？

之所以要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估,，通過數(shù)據(jù)化,、可視化的形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)所取得的成效，塑造培訓(xùn)影響力,，以贏得下一次培訓(xùn)的支持

那么如何做好培訓(xùn)成果輸出的可視化呢,？總結(jié)的以下五個(gè)步驟給大家參考。

1,、培訓(xùn)評(píng)估,。依據(jù)柯氏四級(jí)評(píng)估模型，收集學(xué)員心態(tài)層,、知識(shí)層,、行為層和績(jī)效層的改變數(shù)據(jù)。

2,、結(jié)業(yè)匯報(bào),。很多培訓(xùn)常常虎頭蛇尾,，開始很隨意,，結(jié)尾草草收?qǐng)觯@都是培訓(xùn)不專業(yè)的表現(xiàn),。

3,、成果匯編。每場(chǎng)培訓(xùn)都要有成果沉淀,，可以是知識(shí)手冊(cè)和案例匯編,，用于后續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí),，做好知識(shí)內(nèi)化和傳承的打算。

4,、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。將成功或失敗的人才培養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤和總結(jié),，并編寫成相應(yīng)的案例報(bào)告,。

5、持續(xù)推動(dòng),。能力的提升是一個(gè)持續(xù)的過程,，想要做好培訓(xùn)就必須培養(yǎng)長(zhǎng)期的視角，持續(xù)幫助大家形成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，幫助企業(yè)形成培訓(xùn)的機(jī)制,。

所以在每一次項(xiàng)目結(jié)束之后，我們可以養(yǎng)成多做一步的習(xí)慣,，組織一些訪談,，了解學(xué)員的成長(zhǎng)情況，組織一些活動(dòng)帶著大家持續(xù)學(xué)習(xí)和復(fù)盤,。 新老團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作與溝通工作坊：發(fā)現(xiàn)個(gè)人,、部門與組織的動(dòng)態(tài)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)自身和他人優(yōu)勢(shì)和資源,，完成目標(biāo),。無錫薪酬企業(yè)內(nèi)訓(xùn)銷售培訓(xùn)

客戶關(guān)系拓展與管理：本課程是*為的重點(diǎn)培訓(xùn)課程，對(duì)企業(yè)及個(gè)人客戶關(guān)系拓展與管理能力的提升很有幫助,。浙江薪酬績(jī)效企業(yè)內(nèi)訓(xùn)排行榜

HR經(jīng)營(yíng)思維修煉6：BSC戰(zhàn)略解碼

BSC,，即平衡計(jì)分卡，一個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施的工具,，將公司的戰(zhàn)略落實(shí)到可操作的目標(biāo),、衡量指標(biāo)上，包含四個(gè)維度：財(cái)務(wù),、客戶,、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng),，其內(nèi)在邏輯是,，企業(yè)的首要目標(biāo)是盈利，所以財(cái)務(wù)放在**,；為了盈利就必須為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，第二個(gè)緯度是客戶；為了給客戶創(chuàng)造價(jià)值,，企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)必須運(yùn)營(yíng)到位,，第三個(gè)緯度是內(nèi)部運(yùn)營(yíng),；而將企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)做到位，就依賴于人的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),，所以***一個(gè)維度是學(xué)習(xí)成長(zhǎng),。這個(gè)工具非常的***，形成了閉環(huán),，企業(yè)完成這四個(gè)維度下的子目標(biāo)做好,，也就基本實(shí)現(xiàn)了制定的戰(zhàn)略目標(biāo)

業(yè)務(wù)分析六步法：

1、找到戰(zhàn)略方向,，明確企業(yè)的愿景,、使命和價(jià)值觀，培育企業(yè)文化,；

2,、外部市場(chǎng)環(huán)境分析，明確外部市場(chǎng)的機(jī)遇和威脅,；

3,、梳理商業(yè)模式，理清企業(yè)賺錢的邏輯,；

4,、企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析，明確企業(yè)各價(jià)值鏈的優(yōu)勢(shì)和不足,；

5,、制定發(fā)展戰(zhàn)略，明確戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、戰(zhàn)略打法（實(shí)現(xiàn)策略）,、戰(zhàn)略里程碑（必須打贏的仗）；

6,、完成戰(zhàn)略解碼,，將戰(zhàn)略分解為財(cái)務(wù)、客戶內(nèi)部,、運(yùn)營(yíng),、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)維度的衡量指標(biāo)。

我們的人才培養(yǎng)和其他人力資源管理手段是跟著業(yè)務(wù)走的,，所以我們必須了解戰(zhàn)略方向,、目標(biāo)和打法，然后制定相應(yīng)的人力資源計(jì)劃,， 浙江薪酬績(jī)效企業(yè)內(nèi)訓(xùn)排行榜