汽車行業(yè)采用同一方式銷售汽車已有一個(gè)世紀(jì)之久,，現(xiàn)在必須嘗試創(chuàng)建差異化的產(chǎn)品及服務(wù)，以吸引通過數(shù)字方式相連的,、成熟的消費(fèi)者,。消費(fèi)者正在把他們的注意力轉(zhuǎn)向移動(dòng)性需求，他們希望汽車也能夠具備其他智能“設(shè)備”一樣的功能和便利性,。業(yè)務(wù)模式亟須轉(zhuǎn)型許多以消費(fèi)者為中心的行業(yè)已經(jīng)在改變接觸,、贏取客戶的方式，而汽車行業(yè)的零售模式幾乎與***輛福特T型車下線時(shí)所采用的模式相同,。針對新一代消費(fèi)者,，汽車制造商、其合作伙伴以及供應(yīng)商應(yīng)該認(rèn)識到,，傳統(tǒng)的銷售及推廣產(chǎn)品的方法必須讓位于數(shù)字時(shí)代的要求。在過去幾年中,，該行業(yè)與客戶間有限的,、不頻繁的交易形態(tài)已經(jīng)改變，轉(zhuǎn)而采用快速發(fā)展的信息與交互網(wǎng)絡(luò),。這樣一來,，汽車公司能夠通過新的途經(jīng)了解和掌握客戶的購買偏好和習(xí)慣。在IBM商業(yè)價(jià)值研究院**近的調(diào)查中,，有67%的汽車行業(yè)高級管理人員認(rèn)為汽車零售行業(yè)將發(fā)生重大變化,。他們承認(rèn)，鑒于在商業(yè)周期中面臨諸多與客戶打交道的新途經(jīng),，有必要重新思考客戶管理問題,，這將是開發(fā)新型零售模式過程中**重要的一個(gè)環(huán)節(jié),。在建立更密切、更能夠持續(xù)的客戶關(guān)系過程中,，關(guān)鍵要素之一是把來自客戶互動(dòng)**頻繁的那些活動(dòng)的數(shù)據(jù)整合到一起,。因此，汽車銷售為隨后公布的零售額和個(gè)人消費(fèi)支出提供了很好的預(yù)示作用,。上海智能化汽車貿(mào)易按需定制

    對這些數(shù)據(jù)的利用及共享程度將決定公司業(yè)績,。雖然提高客戶忠誠度和擁護(hù)度是汽車制造商**優(yōu)先的事情，但在“利用率”及“擁護(hù)度”的客戶生命周期階段,，它們對數(shù)據(jù)的應(yīng)用程度是**低的,。為充分利用這種互連提供的海量**所帶來的機(jī)會(huì)，解決零售難題,，汽車制造商必須在顛覆性差異化,、互連體驗(yàn)、社交范圍和渠道透明度四個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新,。顛覆性差異化成功的銷售起始于***的產(chǎn)品,。時(shí)興的汽車、電子品,、連接方式和服務(wù)正以越來越快的速度進(jìn)入市場,，汽車行業(yè)有機(jī)會(huì)整合這些趨勢并推出新的產(chǎn)品，這不但會(huì)改變市場,，甚至?xí)⑿碌膬r(jià)值或市場,。今后十年汽車價(jià)值鏈中哪些方面將會(huì)發(fā)生**大變化？根據(jù)我們的調(diào)查,，產(chǎn)品開發(fā)是*次于客戶管理的方面?，F(xiàn)在，汽車制造商已經(jīng)在推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方面采取行動(dòng),。在吸引和挽留新客戶方面,，汽車產(chǎn)品本身只占一半的功勞，能夠吸引當(dāng)今互連的消費(fèi)者的新服務(wù)也非常關(guān)鍵,。充分利用個(gè)性化差異化通常意味著個(gè)性化,。可以從兩個(gè)維度上考慮個(gè)性化：一是物理車輛本身,，二是其中所有部件的電子定制,。OEM就如何提供物理定制做出了戰(zhàn)略性決定，例如,，通過更多“構(gòu)建到訂單”選項(xiàng),，通過經(jīng)銷商定制，或者簡單地交給二級市場上的其他人來處理。長寧區(qū)正規(guī)汽車貿(mào)易廠家通常,，汽車銷售情況是我們了解一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)循環(huán)強(qiáng)弱情況的資料,。

    透明渠道雖然汽車制造商仍然優(yōu)先通過經(jīng)銷商渠道銷售汽車，但許多具有收入增長潛力的新產(chǎn)品和新服務(wù)將面臨行業(yè)外的巨大競爭壓力,，它們將通過多種渠道進(jìn)行銷售,。更多的汽車產(chǎn)品和服務(wù)將通過虛擬方式提供。這為OEM通過多種數(shù)字渠道直接聯(lián)系消費(fèi)者打開了大門,。在兩年前,，只有不足1/3的汽車行業(yè)CEO認(rèn)為應(yīng)開發(fā)新的銷售渠道。但***,，許多新的產(chǎn)品和服務(wù)渠道已經(jīng)存在,，而且還會(huì)有更多渠道迅速涌現(xiàn)出來。汽車制造商將必須確定哪些第三方渠道能夠幫助它們實(shí)現(xiàn)增長,，哪些渠道需要自己開發(fā),，以及某些渠道是否會(huì)對其主業(yè)務(wù)帶來挑戰(zhàn)。新的價(jià)值主張長期以來,，經(jīng)銷商一直致力于成為更大規(guī)模的經(jīng)銷商組織,。更大規(guī)模的經(jīng)銷商組織將具備更多的資源和更大的投資能力，可用于高效,、協(xié)調(diào)的數(shù)字營銷戰(zhàn)略,，包括更多地利用社交活動(dòng)、平板電腦和移動(dòng)設(shè)備,。雖然經(jīng)銷商仍是新車的傳統(tǒng)銷售及保養(yǎng)的關(guān)鍵渠道,，但第三方購買地點(diǎn)已經(jīng)出現(xiàn)，它們能幫助消費(fèi)者處理各種事情,，包括對汽車進(jìn)行比較研究,、進(jìn)行配置、安排融資以及進(jìn)行價(jià)格談判,。經(jīng)銷商還將受到另一個(gè)挑戰(zhàn),，即如何在車輛過了保修期后繼續(xù)維系這些客戶。一般而言,，客戶很快就會(huì)脫離經(jīng)銷商的服務(wù),，轉(zhuǎn)而尋找更便宜的替代選擇。

    對于一位購買了新車的客戶來說,，***次維修服務(wù)是他親身體驗(yàn)經(jīng)銷商服務(wù)流程的***次機(jī)會(huì)。**步驟的要點(diǎn)是在客戶購買新車與***次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系,，以保證客戶會(huì)返回經(jīng)銷商處進(jìn)行***次維護(hù)保養(yǎng),。新車出售后對客戶的**是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，因而這一**動(dòng)作十分重要，這是服務(wù)部門的責(zé)任,。汽車銷售銷售技巧編輯汽車銷售簡介銷售技巧目錄：銷售人員的五個(gè)條件銷售的七個(gè)步驟認(rèn)識汽車消費(fèi)者分析客戶需求如何尋找潛在客戶接近客戶技巧把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益專業(yè)銷售人員的五個(gè)條件汽車銷售正確的態(tài)度·自信（相信銷售能帶給別人好處）,；·銷售時(shí)的熱忱；·樂觀態(tài)度,；·Open-Mindedness,；·積極；·關(guān)心您的客戶,；·勤奮工作,；·能被人接受（有人緣）；·誠懇,；汽車銷售產(chǎn)品及市場知識·滿足客戶需求的產(chǎn)品知識,；·解決客戶問題的產(chǎn)品知識及應(yīng)用；·市場狀況,；·競爭產(chǎn)品,；·銷售區(qū)域的了解；汽車銷售自我驅(qū)策·客戶意愿迅速處理,；·對刁難的客戶,，保持和藹態(tài)度；·決不放松任何機(jī)會(huì),；·維持及擴(kuò)大人際關(guān)系,；·自動(dòng)自發(fā)；·不斷學(xué)習(xí),；汽車銷售履行職務(wù)·了解公司方針,、銷售目標(biāo)；·做好銷售計(jì)劃,；·記錄銷售報(bào)表,；·遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定。另外,，汽車銷售還可以作為預(yù)示經(jīng)濟(jì)衰退和復(fù)蘇的早期信號,。

    由于市場銷售難見起色，各經(jīng)銷商庫存壓力逐漸增大,，加之北京,、廣州等**城市的“限購、限行”,，一級汽車市場的增速逐漸趨緩等因素,，造成多家經(jīng)銷商企業(yè)盈利能力在2012年出現(xiàn)下降。與此同時(shí),，毛利率水平的下降反映出新車銷售業(yè)務(wù)已經(jīng)開始逐漸進(jìn)入微利時(shí)代,。[1]汽車銷售銷售過程編輯客戶開發(fā)1.客戶開發(fā),。在銷售流程的潛在客戶開發(fā)步驟中，**重要的是通過了解潛在客戶的購買需求來開始和他建立一種良好的關(guān)系,。只有當(dāng)銷售人員確認(rèn)關(guān)系建立后,，才能對該潛在客戶進(jìn)行邀約。2.接待,。為客戶樹立一個(gè)正面的***印象,。由于客戶通常預(yù)先對購車經(jīng)歷抱有負(fù)面的想法，因此殷勤有禮的專業(yè)人員的接待將會(huì)消除客戶的負(fù)面情緒,，為購買經(jīng)歷設(shè)定一種愉快和滿意的基調(diào),。客戶接待3.咨詢,。重點(diǎn)是建立客戶對銷售人員及經(jīng)銷商的信心,。對銷售人員的信賴會(huì)使客戶感到放松，并暢所欲言地說出他的需求,，這是銷售人員和經(jīng)銷商在咨詢步驟通過建立客戶信任所能獲得的**重要利益,。客戶咨詢4.產(chǎn)品介紹,。要點(diǎn)是進(jìn)行針對客戶的產(chǎn)品介紹,，以建立客戶的信任感。銷售人員必須通過傳達(dá)直接針對客戶需求和購買動(dòng)機(jī)的相關(guān)產(chǎn)品特性,，幫助客戶了解一輛車是如何符合其需求的,，只有這時(shí)客戶才會(huì)認(rèn)識其價(jià)值。對該國貨幣利好,，同時(shí)可能伴隨著該國利率的上升,，刺激該國貨幣匯率上揚(yáng)。崇明區(qū)特定汽車貿(mào)易廠家直銷

汽車銷售（ Auto Sales ）是消費(fèi)者支出的重要組成部分,。上海智能化汽車貿(mào)易按需定制

    社交范圍雖然準(zhǔn)備不足,，OEM和經(jīng)銷商都必須學(xué)會(huì)通過社交媒體和其他渠道與客戶及潛在客戶交往。社會(huì)交往和對話可以幫助**成功的汽車產(chǎn)品變得更加與眾不同,，并促進(jìn)消費(fèi)者繼續(xù)對車輛和品牌保持熱情,。總體而言,，OEM和經(jīng)銷商對社交媒體的作用持一致看法,。***不同之處在于，經(jīng)銷商的意識更強(qiáng),，也更積極地參與OEM的社交媒體項(xiàng)目,。消費(fèi)者越來越關(guān)注他們的移動(dòng)設(shè)備，他們花費(fèi)在媒體上的時(shí)間中,，23%是通過移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的,。88%的汽車行業(yè)CMO計(jì)劃增加對社交媒體的使用,，82%的CMO計(jì)劃加大移動(dòng)應(yīng)用的部署。即使是**傳統(tǒng)的營銷管理人員也承認(rèn),，新的數(shù)字化工具在未來若干年將成為主要的交往手段。與傳統(tǒng)的媒體不同的是,，消費(fèi)者幾乎能夠完全控制接收什么或者拒絕什么,。在為恰當(dāng)?shù)摹⒕哂懈叨柔槍π缘募?xì)分市場選擇恰當(dāng)?shù)男畔r(shí),，汽車營銷人員比以往任何時(shí)候都更需要?jiǎng)?chuàng)造性,；同時(shí)，還要把這些信息投放到目標(biāo)消費(fèi)者更喜歡的媒體中,。利用集體智慧從歷史上看,，傳統(tǒng)的汽車銷售模式是由OEM與經(jīng)銷商之間緊密但混亂的關(guān)系構(gòu)成的。***,，這種關(guān)系不但需要加強(qiáng),，而且需要擴(kuò)展，以便包含合作伙伴,、客戶以及延展的汽車生態(tài)系統(tǒng)中的其他方面,。社交技術(shù)的快速崛起正在增強(qiáng)企業(yè)利用“集體智慧”的能力。上海智能化汽車貿(mào)易按需定制

上海葉隆汽車貿(mào)易有限公司總部位于中國(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)靈山路958號11幢11519室,，是一家主要經(jīng)營：勞斯萊斯,、賓利、法拉利,、蘭博基尼,、瑪莎拉蒂、保時(shí)捷,、奔馳,、寶馬、路虎,、捷豹,、奧迪、沃爾沃,、大眾,、別克、雪佛蘭,、本田,、豐田等中品牌的銷售和維修。同時(shí)開展購車,、二手車置換,、汽車精品裝飾,、汽車裝潢、保險(xiǎn)定損,、售后維修保養(yǎng)等業(yè)務(wù),。的公司,。葉隆汽車貿(mào)易深耕行業(yè)多年，始終以客戶的需求為向?qū)В瑸榭蛻籼峁?**的法拉利,，保時(shí)捷,，賓利,，勞斯萊斯,。葉隆汽車貿(mào)易繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路，既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,，又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。葉隆汽車貿(mào)易始終關(guān)注汽摩及配件行業(yè),。滿足市場需求,，提高產(chǎn)品價(jià)值，是我們前行的力量,。