會議服務就是指在會議過程中，根據(jù)會議的需求，配備專門的會議服務人員,，為會議提供***的服務,，是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是整個會議過程中不可缺少的一部分,。會議服務主要表現(xiàn)在會議中的各個環(huán)節(jié),，主要負責服務工作，這一點對于會議服務公司來說,，對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用,。一般在會議公司的組成項目中，主要就是由會議策劃和會議服務組成,，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系,，正因為會議服務公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務人員，才使得會議能在活動過程中清晰明了,、進行有序,。會議服務主要分為會前服務、會中服務,、會后服務,。主要內(nèi)容包括會前準備、會議安排,、會議接待,、會議餐飲、會議住宿,、會議旅游,、會議總結(jié)等等。好的會議服務是一個企業(yè)服務水平的綜合體現(xiàn),，也是一個會議公司綜合實力的表現(xiàn),。它直接影響著公司的形象。好的服務水平，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù),。作為一家會議服務公司,，就必須擁有較好的服務水平，嚴格的服務標準,，才能在眾多的同行中脫穎而出,，立于不敗之地！及時遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。濱湖區(qū)什么是會議服務包括什么

會議服務（從事現(xiàn)場服務的工作人員）會議服務是指會場有一些從事現(xiàn)場服務的工作人員,，通常被稱為“會議官員”（conferenceofficers）,。這些人員要通曉外語，熟悉國際會議的程序,，一般都經(jīng)過培訓,。他（她）們似乎做的都是一些具體服務工作，但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),。國際機構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負責會議服務（conferenceservice）的部門,，對會議官員有一整套嚴格的要求。目錄1服務的范圍2工作的程序3服務的流程4開好會議的成效5會議服務禮儀會議服務服務的范圍編輯一,、會議開始前,，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會議文件及紀念品等,；二、每次會議開始前,，在進門處檢查與會人員證件,；會議開始后，將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室,，將會議廳室的大門關(guān)上；三,、迎接嘉賓,，引導**等至指定席位；四,、記錄會議的進行過程及**的發(fā)言內(nèi)容,；五、對要求發(fā)言的**進行登記,，及時將名單按報名先后順序送交會議主持人或會議秘書,。注意記錄下**的姓名，所**的國家或機構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求。有的**要求靠前安排發(fā)言時間,。有的要求靠后,，有的要求居中，有的不提要求,。六,、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿、聲明,、提案草案,、修正案稿等?；萆絽^(qū)真實會議服務歡迎咨詢上茶水時應遵循從左至右的原則，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次,。

隨著人們生活質(zhì)量的提高，生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高,，就拿工作中比較常見的各種會議來說,，有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行。因此上,，對于承辦會議的場所,，對于相關(guān)的崗位職責，一定要有比較多的了解,。一,、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1、因為是會議場所,，首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,，對于女員工來說要化上淡妝，對于男員工來說,，工作裝一定要做到筆挺平展,。2、在會場中行走的時候,，要做到動作輕盈,，目光要做到注視前方，不要出現(xiàn)東張西望的現(xiàn)象,。二,、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議，會議的內(nèi)容以及會議的性質(zhì)都有所不同,，因此上只有認真解讀會議通知單的內(nèi)容,，才不會出現(xiàn)走題的狀況。1、接到會議通知單之后,，首先了解會議的名稱,，再有就是了解好會議的性質(zhì)，比如說是組織部的會議,，還是商務會議,。2、對于出席會議的領(lǐng)導,，要做較為深入的了解,，還要知道會議的時間以及會議的時長，對于參加會議的人數(shù)以及會議的地點,，也要進行足夠的了解,。3、對于會議的組織者,，需要接待的單位以及相關(guān)的負責人姓名,、電話或者是職務等，會議服務人員也要做好了解,。三,、會議服務對會場的要求對于這一點。

    ***次續(xù)茶在會議開始后20分鐘左右進行,，第二次起一般在30分鐘左右進行,。5.主講人每換一位，應更換茶杯（禁止接用茶杯）6.隨時注意觀察在席臺就坐的**的動向,，隨時為其服務和解決問題,。五、開會過程中的服務標準1.堅守崗位,、維護會場安靜環(huán)境,，無關(guān)人員不得入內(nèi)。2.隨時為會場出入人員開門,。3.音響,、燈光等要有專人值班，不得擅離崗位,，保證會議順利進行,。4.又是找人時，服務員要通過會議工作人員聯(lián)系,，不能直接找或高聲呼叫,。5.與會務有關(guān)的電話，應與會議工作人員聯(lián)系接聽,，不得隨意處理,，防止誤事,。6.適時續(xù)水。7.會間可視情況送小毛巾,。8.適應補送熱水瓶的開水,。9.會間如休息應先清理廢棄物。10.隨時觀察會議室溫度及音響效果,，并及時調(diào)整,。六、會議結(jié)束時的服務1.會議結(jié)束時迅速打開會議的門,，站在門口,、歡迎**，并為**取衣帽并幫助穿戴,。2.填寫使用會場結(jié)算單,，請主辦單位負責人簽字或帶至服務臺結(jié)帳。3.征詢會議工作人員意見,，問清下次使用會場的時間和要求,。4.檢查有無遺留文件物品，如有及時送還,，無法送還的交會務組或保安部。5.檢查有無損失丟失物品,，如有應填報賠償單,，請會務工作人員簽字結(jié)算。七,、整理清潔會場1先將暖水瓶集中于開水間,。2.收茶茶杯盤。會議開始后,，將攝影,、文字及攝像記者請出會議廳室，將會議廳室的大門關(guān)上,。

    一,、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數(shù)***的姓名,。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間、場次,。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負責人和領(lǐng)導的生活習俗。二,、會前準備1.制作懸掛會標,，會徽,，歡迎幅或標語。2.按要求的會場形式布設(shè)桌椅,，沙發(fā),、擺放設(shè)計精美的花壇，花卉,。3.擺放茶杯,、茶碟、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,，干果，水果等,。4.擺放便筏,、鉛筆（圓珠筆）。5.檢查音響,、試聽設(shè)備,、燈光。6.搞好通風換氣,，保持室內(nèi)空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,，保持舒暢,。9.清整會場衛(wèi)生，保持清潔,。10.按會議人數(shù)備足開水,。三、入場迎接服務1.在開會前20分鐘應將會議室打開,，安排二名服務員站在門口迎接**,。2.**到達問好，并為其接拿或掛好衣帽,。3引**到預定的坐位上,，動作要穩(wěn)，保證安全,。4.**坐定后,，送上小毛巾。5.由里外為**沏茶,。6.人場完畢后,，管好門保持環(huán)境安靜。四,、對主席臺上的**服務1.凡在主席臺上就坐的**,，都要為其接掛衣帽,，隨其到坐位上，為其拉椅讓坐,。2.**坐定后,，即送上小毛巾，隨即為其沏茶,。3.主講人在開始講話時即為其沏茶,。隨時為其沏茶。4.在一般情況下,。會議開始前,，負責與會人員的注冊登記，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會議文件及紀念品等,。無錫全程會議服務

每次會議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星、桌椅,、紙筆,、飲水杯、投影設(shè)備等是否均已符合要求,。濱湖區(qū)什么是會議服務包括什么

服務人員(一)儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務標志,，不穿拖鞋、響釘鞋,。2,、服務人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾,。3,、坐站規(guī)范端莊，不翹腿,。(二)語言1,、語調(diào)溫和親切，音量適中,，普通話規(guī)范,。2,、語言文明禮貌，適時運用"您好",、"您請用",、"請"、"謝謝",、"對不起",、"沒關(guān)系"等禮貌用語。3,、對服務對象主動打招呼,，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語,，不大聲喧嘩,。(三)態(tài)度1、敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè)，精神飽滿,，彬彬有禮,。2、微笑服務,，態(tài)度誠懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。4,、解釋問題有禮有節(jié),。5、想服務對象之所想,，急服務對象之所急,，盡服務對象之所需。(四)紀律1,、上班前不飲酒,，不吃異味食品。2,、不準擅自脫崗,、漏崗，不在服務場所使用電話,。3,、服務過程中不打哈欠,、噴嚏、挖耳鼻,。4,、嚴格遵守職業(yè)道德。(五)服務衛(wèi)生1,、工作服固定,，整潔干凈。2,、定期體檢,，健康合格，持證上崗,。3,、勤理發(fā)洗手，勤修指甲,。4,、用品、用具分類保管,及時清洗,、消毒,，擺放整齊;領(lǐng)導房間的床上用品要及時更換、清洗,。二,、會前服務(一)根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務要求,。濱湖區(qū)什么是會議服務包括什么

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