會(huì)場服務(wù)人員做好會(huì)議服務(wù)流程管理是保證會(huì)議能夠順利進(jìn)行的前提條件,。這對(duì)會(huì)場服務(wù)人員提出了一定的要求，通過會(huì)議服務(wù)禮儀培訓(xùn),，使相關(guān)服務(wù)人員在做好服務(wù)工作過程中能夠體現(xiàn)一定的禮節(jié),，提升員工會(huì)議化素養(yǎng)。會(huì)議的類型晨會(huì),、周工作會(huì)議,、月工作會(huì)議、季度會(huì)議,、年度總結(jié)會(huì)等,。會(huì)議的內(nèi)容與目的會(huì)議由解決問題、情況溝通,、文件傳達(dá),、士氣鼓舞為重點(diǎn)展開。會(huì)議有一定規(guī)律，一切按程序進(jìn)行,，針對(duì)性強(qiáng),，目的在于真正對(duì)激勵(lì)員工。晨會(huì)/周工作會(huì)議晨會(huì)上會(huì)布置一些具體的調(diào)整問題,，或者針對(duì)前***工作中出現(xiàn)的問題征尋員工的解決意見,，或者直接給出意見。會(huì)上一般沒有過多批評(píng),，會(huì)公開表揚(yáng)有進(jìn)步和成績的員工,，形式多樣，內(nèi)容多元化,，時(shí)間較短,。另外會(huì)上還可能會(huì)布置任務(wù)，讓大家總結(jié)自己的想法,，做到群策群力,。月/季度會(huì)議利用月度(季度)總結(jié)會(huì)，布置公司下個(gè)月(下季度)的業(yè)績指標(biāo),，檢查上個(gè)月的完成情況,，根據(jù)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，或傳達(dá)公司發(fā)展形勢(shì),，或討論公司的重大問題等,。這時(shí)，會(huì)議一般由總經(jīng)理或部門經(jīng)理主持,，參加者為公司中層以上的干部,，關(guān)鍵是目標(biāo)數(shù)字化，具體工作落實(shí)到人,，工作檢查落實(shí)到時(shí)間,。年度總結(jié)會(huì)在年底，要召開全體員工大會(huì),。每次會(huì)議開始前,，在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件。上?？诒玫臅?huì)議服務(wù)是什么

發(fā)放）→會(huì)場指示牌→禮儀演習(xí)彩排3,、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施,、會(huì)議物品4,、**登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→**員→電梯**員→會(huì)場**員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品5,、會(huì)場服務(wù)：主席臺(tái)香巾,、飲品服務(wù),、果盤、會(huì)場貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會(huì)場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場的**服務(wù)（先生,，請(qǐng)問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯,、失竊、當(dāng)事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄,、停電、溢水,、電梯停機(jī),、急癥救護(hù)）6、會(huì)后清理：撤會(huì)議物品→桌椅→餐具→清理與會(huì)人員遺留物并登記→清潔會(huì)場→撤出帶入會(huì)場物品→查對(duì)清理紀(jì)念品,、禮品→檢查清理情況→關(guān)閉動(dòng)力電器設(shè)備→服務(wù)人員撤出,，鎖閉會(huì)議廳7、匯報(bào)總結(jié)：向主辦方主辦人員匯報(bào)會(huì)議情況,，遺留物品,，剩余禮品，征求意見,，說明情況→會(huì)后總結(jié)專題會(huì)（部門經(jīng)理,，會(huì)議服務(wù)人員參加）會(huì)議服務(wù)服務(wù)的流程編輯一般而言，作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,，對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,，會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1、策劃作為專業(yè)的會(huì)展代理公司,，我們提供會(huì)展企劃代理,，告訴我們你的想法或者點(diǎn)子，我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃,、?huì)議回執(zhí)等等。濱湖區(qū)品質(zhì)會(huì)議服務(wù)服務(wù)保證及時(shí)遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。

服務(wù)人員(一)儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋,、響釘鞋,。2,、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾,。3,、坐站規(guī)范端莊，不翹腿,。(二)語言1,、語調(diào)溫和親切，音量適中,，普通話規(guī)范,。2、語言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用"您好",、"您請(qǐng)用"、"請(qǐng)",、"謝謝",、"對(duì)不起"、"沒關(guān)系"等禮貌用語,。3,、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語,，不大聲喧嘩。(三)態(tài)度1,、敬業(yè),、勤業(yè)、樂業(yè),，精神飽滿,，彬彬有禮。2,、微笑服務(wù),，態(tài)度誠懇、熱情,、周到,。3、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。4,、解釋問題有禮有節(jié),。5、想服務(wù)對(duì)象之所想,，急服務(wù)對(duì)象之所急,，盡服務(wù)對(duì)象之所需。(四)紀(jì)律1,、上班前不飲酒,，不吃異味食品。2,、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話,。3、服務(wù)過程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻。4,、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。(五)服務(wù)衛(wèi)生1、工作服固定,，整潔干凈,。2、定期體檢,，健康合格,，持證上崗。3,、勤理發(fā)洗手,，勤修指甲。4,、用品,、用具分類保管,及時(shí)清洗、消毒,，擺放整齊;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換,、清洗。二,、會(huì)前服務(wù)(一)根據(jù)會(huì)議主辦單位的要求,，明確會(huì)議服務(wù)要求。

會(huì)議服務(wù)就是指在會(huì)議過程中,，根據(jù)會(huì)議的需求,，配備專門的會(huì)議服務(wù)人員,，為會(huì)議提供***的服務(wù)，是保證會(huì)議順利進(jìn)行的不可缺少的環(huán)節(jié),，也是整個(gè)會(huì)議過程中不可缺少的一部分,。會(huì)議服務(wù)主要表現(xiàn)在會(huì)議中的各個(gè)環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)服務(wù)工作,，這一點(diǎn)對(duì)于會(huì)議服務(wù)公司來說,，對(duì)自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用。一般在會(huì)議公司的組成項(xiàng)目中,，主要就是由會(huì)議策劃和會(huì)議服務(wù)組成,，他們之間也是相互協(xié)作的關(guān)系，正因?yàn)闀?huì)議服務(wù)公司擁有專業(yè)的會(huì)議策劃和會(huì)議服務(wù)人員,，才使得會(huì)議能在活動(dòng)過程中清晰明了,、進(jìn)行有序。會(huì)議服務(wù)主要分為會(huì)前服務(wù),、會(huì)中服務(wù),、會(huì)后服務(wù)。主要內(nèi)容包括會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議安排,、會(huì)議接待、會(huì)議餐飲,、會(huì)議住宿,、會(huì)議旅游、會(huì)議總結(jié)等等,。好的會(huì)議服務(wù)是一個(gè)企業(yè)服務(wù)水平的綜合體現(xiàn),，也是一個(gè)會(huì)議公司綜合實(shí)力的表現(xiàn)。它直接影響著公司的形象,。好的服務(wù)水平,，是樹立和提高公司形象的重要依據(jù)。作為一家會(huì)議服務(wù)公司,，就必須擁有較好的服務(wù)水平,，嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，才能在眾多的同行中脫穎而出,，立于不敗之地,！這些人員要通曉外語，熟悉國際會(huì)議的程序,，一般都經(jīng)過培訓(xùn),。

并提前落實(shí)會(huì)議場所及會(huì)場主席臺(tái)、發(fā)言席,、話筒,、簽到席,、橫幅(會(huì)標(biāo))、背景音樂,、鮮花擺放,、領(lǐng)導(dǎo)休息室等，并提前檢測,、檢查音響,、話筒等設(shè)備及會(huì)議各項(xiàng)要求的落實(shí)情況。(二)及時(shí)做好會(huì)場衛(wèi)生,，整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門窗等，檢查服務(wù)箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。(三)在會(huì)場入口醒目位置安放會(huì)議指示牌,，室內(nèi)座位牌擺放整齊。(四)會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時(shí)進(jìn)入會(huì)場,，檢查會(huì)場整體效果,，確保各項(xiàng)準(zhǔn)備工作到位，并備好茶水,，打開音響,。播放輕音樂，同時(shí)打開安全門,、照明燈及通道門,，做好引導(dǎo)工作。如需使用空調(diào),，提前半小時(shí)開啟,。三、會(huì)中服務(wù)(一)會(huì)議服務(wù)人員在與會(huì)人員入場前,，應(yīng)站立在會(huì)議廳門口兩側(cè),，有禮貌地向賓客點(diǎn)頭致意，并說"早上(上午,、下午,、晚上)好"或"歡迎光臨"等文明用語。同時(shí)對(duì)已入座的客人,，及時(shí)遞上茶水,、濕巾,，茶水量一般控制在8分。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水,，原則上每20分鐘添加茶水一次。(二)會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會(huì)場情況及室內(nèi)溫度,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理。四,、會(huì)后服務(wù)(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè),，禮貌送客,，向客人微笑點(diǎn)頭。會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,。上海什么會(huì)議服務(wù)口碑

每次會(huì)議開始前檢查燈光,、室溫、衛(wèi)生,、明星,、桌椅、紙筆,、飲水杯,、投影設(shè)備等是否均已符合要求。上?？诒玫臅?huì)議服務(wù)是什么

及時(shí)遞上茶水,、濕巾，茶水量一般控制在8分,。上茶水時(shí)應(yīng)遵循從左至右的原則,，從賓客翼側(cè)依次加水，原則上每20分鐘添加茶水一次,。（二）會(huì)議服務(wù)人員時(shí)刻注意觀察和隨聽音響設(shè)備運(yùn)行狀況,。注意會(huì)場情況及室內(nèi)溫度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告和處理,。四、會(huì)后服務(wù)（一）會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開通道門，站立兩側(cè),，禮貌送客，向客人微笑點(diǎn)頭,，并說“慢走,、再見”,。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。（二）會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,，服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見單》征求會(huì)議主辦單位的意見，以總結(jié)工作,，改進(jìn)服務(wù),，意見單計(jì)入年終考核范圍。（三）嚴(yán)格做好保密工作，不詢問,、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間,。上?？诒玫臅?huì)議服務(wù)是什么

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