會(huì)議服務(wù)（從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員）會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員,，通常被稱為“會(huì)議官員”（conferenceofficers）。這些人員要通曉外語,，熟悉國際會(huì)議的程序,，一般都經(jīng)過培訓(xùn)。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié),。國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)（conferenceservice）的部門，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求,。目錄1服務(wù)的范圍2工作的程序3服務(wù)的流程4開好會(huì)議的成效5會(huì)議服務(wù)禮儀會(huì)議服務(wù)服務(wù)的范圍編輯一,、會(huì)議開始前，負(fù)責(zé)與會(huì)人員的注冊(cè)登記,，包括簽到和領(lǐng)取**證件,、會(huì)議文件及紀(jì)念品等,；二、每次會(huì)議開始前,，在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件,；會(huì)議開始后，將攝影,、文字及攝像記者請(qǐng)出會(huì)議廳室,，將會(huì)議廳室的大門關(guān)上；三,、迎接嘉賓,，引導(dǎo)**等至指定席位；四,、記錄會(huì)議的進(jìn)行過程及**的發(fā)言內(nèi)容,；五、對(duì)要求發(fā)言的**進(jìn)行登記,，及時(shí)將名單按報(bào)名先后順序送交會(huì)議主持人或會(huì)議秘書,。注意記錄下**的姓名，所**的國家或機(jī)構(gòu)及發(fā)言順序的先后要求,。有的**要求靠前安排發(fā)言時(shí)間,。有的要求靠后，有的要求居中,，有的不提要求,。六、在場內(nèi)分發(fā)**發(fā)言稿,、聲明,、提案草案、修正案稿等,。國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)的部門,，對(duì)會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求。宜興名優(yōu)展覽服務(wù)服務(wù)保證

嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會(huì)議服務(wù)開好會(huì)議的成效編輯1,、增進(jìn)計(jì)劃性2、增進(jìn)創(chuàng)造力3,、**大家的智慧4,、提高同事間的共同意識(shí)5、增進(jìn)良好的人際關(guān)系6,、增進(jìn)責(zé)任感7,、增進(jìn)協(xié)調(diào)性8、增進(jìn)自我啟發(fā)9,、提高員工士氣10,、提高參與感11,、學(xué)習(xí)工作基本知識(shí)12、了解工作的甘苦13,、加強(qiáng)團(tuán)體工作的能力14、培養(yǎng)管理能力,。會(huì)議服務(wù)會(huì)議服務(wù)禮儀編輯一,、服務(wù)人員（一）儀容儀表1、著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務(wù)標(biāo)志,，不穿拖鞋、響釘鞋,。2,、服務(wù)人員長發(fā)不遮眼，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,，不濃妝艷抹，不佩帶首飾,。3,、坐站規(guī)范端莊，不翹腿,。（二）語言1,、語調(diào)溫和親切，音量適中,，普通話規(guī)范,。2、語言文明禮貌,，適時(shí)運(yùn)用“您好”,、“您請(qǐng)用”、“請(qǐng)”,、“謝謝”,、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。3,、對(duì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)打招呼，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語,，不大聲喧嘩。（三）態(tài)度1,、敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè)，精神飽滿,，彬彬有禮,。2、微笑服務(wù),，態(tài)度誠懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4,、解釋問題有禮有節(jié),。5、想服務(wù)對(duì)象之所想,，急服務(wù)對(duì)象之所急,，盡服務(wù)對(duì)象之所需。（四）紀(jì)律1,、上班前不飲酒,，不吃異味食品。2,、不準(zhǔn)擅自脫崗,、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話,。江陰什么是展覽服務(wù)口碑及時(shí)遞上茶水,、濕巾，茶水量一般控制在8分,。

開會(huì)過程中保障工作：包括送水服務(wù),、續(xù)水服務(wù)、撤換服務(wù)等,。對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,。比如說像有的客人，開會(huì)時(shí)喝茶喝的很多,，抽煙抽也很歷害等,，就要根據(jù)需要急時(shí)的加水、更換煙缸,。三,、會(huì)議結(jié)束后的工作送客：會(huì)議服務(wù)人員在會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)立即開啟會(huì)議室大門,，并在門口立崗送客,，面帶微笑道別,；檢查：檢查會(huì)議室內(nèi)是否有電器設(shè)備損壞，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)通知維修部進(jìn)行修復(fù),；清理衛(wèi)生：清理會(huì)議桌上的資料,、茶杯、毛巾,、礦泉水等物品,，并送到儲(chǔ)水間進(jìn)行清洗；注意事項(xiàng)：三清三關(guān),、遺留物品處理。會(huì)議服務(wù)過程中注意事項(xiàng)注意會(huì)場保密會(huì)場服務(wù)人員應(yīng)遵守會(huì)場規(guī)定,，不得隨意翻閱會(huì)議文件或打聽會(huì)議內(nèi)容,。對(duì)于所聽到的會(huì)議內(nèi)容應(yīng)保密。留意與會(huì)人員的需要會(huì)議開始后,，會(huì)場服務(wù)人員應(yīng)站立在會(huì)場周圍,，觀察所負(fù)責(zé)區(qū)域賓客是否需要服務(wù)。不斷提高自身素質(zhì)對(duì)待客人要服務(wù)周到,、細(xì)心,、耐心、熱情,，對(duì)待不同的客人就要有不同的服務(wù)方式和服務(wù)要求,，耐心的幫助客人解決一些他們所碰到的問題。

表彰一年來的先進(jìn)員工和先進(jìn)部門,，總結(jié)一年來的公司發(fā)展,，指出下一年度的公司發(fā)展目標(biāo)。會(huì)議服務(wù)流程一,、會(huì)前準(zhǔn)備工作1,、熟悉會(huì)議的編導(dǎo)程序會(huì)議時(shí)間地點(diǎn)（會(huì)議預(yù)定登記表、本周會(huì)議安排表）到會(huì)者的身份出席人數(shù)接待規(guī)格會(huì)場布置要求（演講臺(tái),、水,、踏步等）特殊服務(wù)（如茶葉標(biāo)準(zhǔn)、水果,、臺(tái)布,、毛巾、空調(diào)溫度,、音響,、投影、燈光,、花卉等）2,、服務(wù)中心各部門分工明確客服部：清理衛(wèi)生,、布置會(huì)場、（準(zhǔn)備音響）,；物業(yè)辦公室：召開專門會(huì)議,，部署工作計(jì)劃。成立會(huì)議保障小組,，做好會(huì)場布置等工作,，小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預(yù)案”，做到有備無患,；維修部：檢查設(shè)施音響,，看好會(huì)場附近的供電電閘，要專人保證電梯的供應(yīng),；保潔部：良好的衛(wèi)生環(huán)境,；保安部：車輛指揮停放、**秩序維護(hù),、與會(huì)人員**等工作,。3、各項(xiàng)檢查工作音響,、空調(diào)設(shè)施設(shè)備,；保證室內(nèi)空氣清新，無異味,；擺好口杯,、煙灰缸、香巾,；檢查室內(nèi)的衛(wèi)生,、桌面、地面有無灰塵及雜物,，口杯煙灰缸是否干凈,；會(huì)場布置檢查完畢后，請(qǐng)業(yè)主會(huì)議主辦部門進(jìn)行檢查,，避免出現(xiàn)差錯(cuò),；充當(dāng)配角、保密工作二,、會(huì)議期間的服務(wù)客人到達(dá)時(shí)的工作：服務(wù)人員應(yīng)做好來賓簽到工作,，并**來賓至?xí)龌蛐菹⑹摇Ｃ看螘?huì)議開始前,，在進(jìn)門處檢查與會(huì)人員證件,。

發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā)，如稿件未到，可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā),，或在下次會(huì)議開始前分發(fā),。為保證記錄的準(zhǔn)確性，如**系臨時(shí)發(fā)言且有手稿,，可在其發(fā)言后向其暫借,，復(fù)制后隨即退還；七,、隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,，供討論時(shí)參閱；八,、每次會(huì)議開始前檢查燈光,、室溫、衛(wèi)生,、明星,、桌椅、紙筆,、飲水杯、（主持人用）木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求,；九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應(yīng)輕聲。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話,，以免干擾會(huì)場,。十、會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、***,、電工等是否均已到位；各種設(shè)施如電力,、空調(diào),、音響、通風(fēng),、同聲傳譯等是否均已通暢待用,。[1]會(huì)議服務(wù)工作的程序編輯1、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍→準(zhǔn)備內(nèi)容→注意事項(xiàng),。2,、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主席臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場清潔→接手紀(jì)念品、禮品,。嚴(yán)格做好保密工作,，不詢問,、議論、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,，不帶無關(guān)人員進(jìn)入工作間,。江蘇什么是展覽服務(wù)聯(lián)系方式

迎接嘉賓，引導(dǎo)各人員至指定席位,。記錄會(huì)議的進(jìn)行過程及發(fā)言內(nèi)容,。宜興名優(yōu)展覽服務(wù)服務(wù)保證

2、咨詢?cè)诖穗A段,，我們將與委托方進(jìn)行初步溝通,，并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)**適宜的會(huì)議場所、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜,、會(huì)展交通流程、接待流程等,。3,、考察如果您認(rèn)為溝通后可以相信我們，那么我們可以進(jìn)入這個(gè)階段——我們會(huì)安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、?huì)議場地,、環(huán)境、交通車輛及會(huì)展設(shè)備細(xì)節(jié)等等,，并在此階段就服務(wù)項(xiàng)目,、服務(wù)流程、推進(jìn)計(jì)劃,、服務(wù)價(jià)格等內(nèi)容進(jìn)行深入探討,，大致明確雙方的責(zé)任與義務(wù)。4,、確定這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——我們得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,，盡可能把方案細(xì)化，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責(zé)任,，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。5,、執(zhí)行嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,，任何計(jì)劃都是存在紕漏的,，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo),。在此期間,，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,，所有臨時(shí)往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。6,、結(jié)算雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),。宜興名優(yōu)展覽服務(wù)服務(wù)保證

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