隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在,。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,及時準確地了解和滿足客戶需求,進而實現(xiàn)企業(yè)目標。實踐證明,,不同子市場的客戶存在著不同的需求,甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經(jīng)常變化,。為了適應(yīng)不斷變化的市場需求,,企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須及時調(diào)整。在此營銷背景下,,越來越多的企業(yè)開始由奉行市場營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粲^念或顧客觀念,。所謂客戶觀念,是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計信息,、心理活動信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等,。市場營銷服務(wù)的目標是通過有效的市場推廣手段,吸引潛在客戶并促使他們購買產(chǎn)品或服務(wù),。唐山哪里的市場營銷服務(wù)比較好
這就是說,,向消費者銷售那些他們當前打算購買的商品是不夠的。消費者普遍存在著“潛在需求”,,即由于某些原因,,消費者在短期內(nèi)不打算購買商品予以滿足的需求。例如,,對于21世紀市場上某種商品的質(zhì)量水平不滿意的消費者,,即使存在需要,也可能不去購買這種商品,;對于21世紀市場上價格相對較高,,人們認為多消費就有些的非生活必需品,消費者即使存在需要,,也可能不去購買,,或者很少購買,;有些消費者因為某種后顧之憂,把一部分錢儲蓄起來,,不用于21世紀的生活消費,,會形成“潛在需求”;另外一些消費者雖然有一定的生活收入來源,,可是由于手持貨幣數(shù)量的限制,,不能購買某種他所需要的商品,也形成了“潛在需求”,。天津有哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)比較可靠廣告宣傳可以擴大產(chǎn)品或服務(wù)的曝光度,,吸引更多潛在客戶的關(guān)注和購買意愿。
階段 (1)市場營銷計劃,。既要制定較長期戰(zhàn)略規(guī)劃,,決定企業(yè)的發(fā)展方向和目標,又要有具體的市場營銷計劃,,具體實施戰(zhàn)略計劃,。(2)市場營銷組織。營銷計劃需要有一個強有力的營銷組織來執(zhí)行,。根據(jù)計劃目標,,需要組建一個高效的營銷組織結(jié)構(gòu),需要對組織人員實施篩選,、培訓(xùn),、激勵和評估等一系列管理活動。(3)市場營銷控制,。在營銷計劃實施過程中,,需要控制系統(tǒng)來保證市場營銷目標的實施。營銷控制主要有企業(yè)年度計劃控制,、企業(yè)盈利控制,、營銷戰(zhàn)略控制等。市場營銷策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點,,根據(jù)經(jīng)驗獲得顧客需求量以及購買力的信息,、商業(yè)界的期望值,有計劃地組織各項經(jīng)營活動,,通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略,、價格策略、渠道策略和促銷策略,,為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實現(xiàn)企業(yè)目標的過程,。
生產(chǎn)觀念的不足:忽視產(chǎn)品的質(zhì)量、品種與推銷,;不考慮消費者的需求,;忽視產(chǎn)品包裝和品牌,。以生產(chǎn)觀念為導(dǎo)向的營銷活動具有以下特點:1、供給小于需求,,生產(chǎn)活動是企業(yè)經(jīng)營活動的中心和基本出發(fā)點,;2、降低成本,、擴大產(chǎn)量是企業(yè)成功的關(guān)鍵,;3、不重視產(chǎn)品,、品種和市場需求,;4、追求的目標是短期利益,;5,、堅持“我生產(chǎn)什么、商家就賣什么,、消費者就買什么”的經(jīng)營思想,。它也是一種較早的企業(yè)經(jīng)營觀念。產(chǎn)品觀念認為,,消費者喜歡高質(zhì)量,、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,,并不斷加以改進,。品牌策劃需要與公關(guān)部門合作,傳播企業(yè)品牌形象和價值觀,,提升品牌度和美譽度,。
中國仍處于社會主義市場經(jīng)濟初級階段,由于社會生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場發(fā)展趨勢,,經(jīng)濟體制的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,,中國企業(yè)經(jīng)營觀念仍處于以推銷觀念為主,、多種觀念并存的階段,。20世紀80年代中期提出。20世紀70年代末,,資本主義經(jīng)濟不景氣和持續(xù)“滯漲”導(dǎo)致西方國家紛紛采取貿(mào)易保護主義措施,。在貿(mào)易保護主義思潮日益增長的條件下,從事國際營銷的企業(yè)為了成功進入特定市場從事經(jīng)營活動,,除了運用好產(chǎn)品,、價格、渠道,、促銷等傳統(tǒng)的營銷策略外,,還必須依靠權(quán)利和公共關(guān)系來突破進入市場的障礙,。大市場營銷觀念對于從事國際營銷的企業(yè)具有現(xiàn)實意義,重視和恰當?shù)剡\用這一觀念有益于企業(yè)突破貿(mào)易保護障礙,,占據(jù)市場,。品牌策劃是通過塑造企業(yè)品牌形象和傳播品牌價值觀,提升品牌度和美譽度,。天津有哪些企業(yè)市場營銷服務(wù)比較可靠
市場定位可以幫助企業(yè)找到自己在市場中的定位,,從而避免與競爭對手直接競爭。唐山哪里的市場營銷服務(wù)比較好
4Ps,,即:產(chǎn)品(Product),、價格(Price) 、促銷(Promotion),、通路與配銷渠道和分銷(Place&Distribution)這四個因素應(yīng)用到營銷過程中,,就形成了四方面的營銷策略。1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個“服務(wù)性的P”,,即:人員(People),、流程(Process)、環(huán)境(或?qū)嶓w環(huán)境,,Physical evidence),,而形成了7Ps理論。7Ps多被用于服務(wù)行業(yè),。①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā),,產(chǎn)品生命周期,品牌策略等,,是價格策略,,促銷策略和分銷策略的基礎(chǔ)。②價格策略又稱定價策略,,主要目標有四點:(1)維持生存,;(2)利潤化;(3)市場占有率化,;(4)產(chǎn)品質(zhì)量化,。唐山哪里的市場營銷服務(wù)比較好
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