客戶觀念適用于那些善于收集單個(gè)的企業(yè),，這些企業(yè)所營(yíng)銷的產(chǎn)品能夠借助庫(kù)的運(yùn)用實(shí)現(xiàn)交叉銷售,，或產(chǎn)品需要周期性地重購(gòu)或升級(jí),，或產(chǎn)品價(jià)值很高,。客戶觀念往往會(huì)給這類企業(yè)帶來異乎尋常的效益,。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的修改和補(bǔ)充,。它產(chǎn)生于20世紀(jì)70年代西方資本主義出現(xiàn)能源短缺、通貨膨脹,、失業(yè)增加,、環(huán)境污染嚴(yán)重、消費(fèi)者保護(hù)運(yùn)動(dòng)盛行的新形勢(shì)下,。因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷觀念回避了消費(fèi)者需要,、消費(fèi)者利益和長(zhǎng)期社會(huì)福利之間隱含著的現(xiàn)實(shí)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,，企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要,、欲望和利益,，并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式,。市場(chǎng)調(diào)研需要定期評(píng)估市場(chǎng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，以確保決策的科學(xué)性和有效性,。北京哪些公司市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)很好

盡管這種思想由來已久,，但其原則直到50年代中期才基本定型，當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)力迅速發(fā)展,，市場(chǎng)趨勢(shì)表現(xiàn)為供過于求的買方市場(chǎng),，同時(shí)廣大居民個(gè)人收入迅速提高，有可能對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇,，企業(yè)之間為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)加劇,，許多企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到，必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，才能求得生存和發(fā)展,。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望,，并且比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地傳送目標(biāo)市場(chǎng)所期望的物品或服務(wù),，進(jìn)而比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要和欲望。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的出現(xiàn),，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念發(fā)生了根本性變化,，也使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)生了一次。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別,。株洲哪些公司市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)值得信任品牌策劃需要與公關(guān)部門合作,，傳播企業(yè)品牌形象和價(jià)值觀，提升品牌度和美譽(yù)度,。

隨著現(xiàn)代營(yíng)銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魧?dǎo)向,，客戶需求及其滿意度逐漸成為營(yíng)銷戰(zhàn)略成功的關(guān)鍵所在。各個(gè)行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,，及時(shí)準(zhǔn)確地了解和滿足客戶需求,，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。實(shí)踐證明,，不同子市場(chǎng)的客戶存在著不同的需求,，甚至同屬一個(gè)子市場(chǎng)的客戶的個(gè)別需求也會(huì)經(jīng)常變化。為了適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求,，企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略必須及時(shí)調(diào)整,。在此營(yíng)銷背景下，越來越多的企業(yè)開始由奉行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻粲^念或顧客觀念,。所謂客戶觀念,，是指企業(yè)注重收集每一個(gè)客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計(jì)信息,、心理活動(dòng)信息,、媒體習(xí)慣信息以及分銷偏好信息等。

本書作者根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),，系統(tǒng)地介紹了服務(wù)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、人員管理、服務(wù)業(yè)定價(jià),、服務(wù)業(yè)營(yíng)銷技巧及服務(wù)業(yè)營(yíng)銷與有形產(chǎn)品營(yíng)銷的不同之處等方面的內(nèi)容,。書后所附的九個(gè)案例，介紹了加拿大租賃銀行,，AT&T等大公司在服務(wù)業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn),。本書內(nèi)容新穎,，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔易懂，每個(gè)章節(jié)都有練習(xí)題,，可作為大專院校經(jīng)管類專業(yè)的教材,，也是從事服務(wù)業(yè)營(yíng)銷與管理的有關(guān)人士的參考讀物。瓦拉利A. 蔡特哈姆爾(Valarie A. Zeithaml) 博士,，馬里蘭大學(xué)工商管理教授,，從事商業(yè)管理教育達(dá)12年之久，發(fā)表過50篇論文,，10篇學(xué)術(shù)專著,，出版過三本著作，其中包括書《質(zhì)量服務(wù)：平衡顧客感受與期望》,。這些服務(wù)包括市場(chǎng)調(diào)研,、品牌策劃、廣告宣傳,、銷售推廣等,，旨在幫助企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一種商品價(jià)格過高是許多人認(rèn)為消費(fèi)它不合算而很少購(gòu)買它,，但當(dāng)它的價(jià)格下降時(shí),，人們就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)合算的念頭，愿意多購(gòu)買,、多消費(fèi),。潛在顧客對(duì)于一種商品的購(gòu)買欲望從來就是不穩(wěn)定的。購(gòu)買欲望的變化必然影響購(gòu)買力的支付方向,，導(dǎo)致市場(chǎng)需求的變化,。對(duì)于這種變化，生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者可能缺乏信息,，因而在變化發(fā)生以后,，處于被動(dòng)狀態(tài)。為了有效地實(shí)現(xiàn)商品銷售,，企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)理需要經(jīng)常地研究市場(chǎng)需求,，弄清楚誰(shuí)是潛在顧客，他們需要什么樣的商品,，為什么需要,，需要多少,，何時(shí)何地需要,，研究企業(yè)在滿足顧客需要方面的合適性，研究可能存在的銷售困難和困難來源,，并且對(duì)應(yīng)地制定滿足每一個(gè)顧客需要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,。這就是市場(chǎng)調(diào)查與研究職能的基本內(nèi)容,。品牌策劃需要通過市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者反饋，評(píng)估品牌形象和傳播策略的認(rèn)可度和效果,。株洲什么公司市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)靠譜

市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)哪個(gè)公司比較推薦,？北京哪些公司市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)很好

中國(guó)仍處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，由于社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展程度及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，經(jīng)濟(jì)體制的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,，中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念仍處于以推銷觀念為主、多種觀念并存的階段,。20世紀(jì)80年代中期提出,。20世紀(jì)70年代末，資本主義經(jīng)濟(jì)不景氣和持續(xù)“滯漲”導(dǎo)致西方國(guó)家紛紛采取貿(mào)易保護(hù)主義措施,。在貿(mào)易保護(hù)主義思潮日益增長(zhǎng)的條件下,，從事國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)為了成功進(jìn)入特定市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，除了運(yùn)用好產(chǎn)品,、價(jià)格,、渠道、促銷等傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略外,，還必須依靠權(quán)利和公共關(guān)系來突破進(jìn)入市場(chǎng)的障礙,。大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)于從事國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義，重視和恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用這一觀念有益于企業(yè)突破貿(mào)易保護(hù)障礙,，占據(jù)市場(chǎng),。北京哪些公司市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)很好

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