隨著現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略由產(chǎn)品導向轉變?yōu)榭蛻魧颍蛻粜枨蠹捌錆M意度逐漸成為營銷戰(zhàn)略成功的關鍵所在,。各個行業(yè)都試圖通過卓有成效的方式,，及時準確地了解和滿足客戶需求，進而實現(xiàn)企業(yè)目標,。實踐證明,，不同子市場的客戶存在著不同的需求，甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經(jīng)常變化,。為了適應不斷變化的市場需求,，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略必須及時調(diào)整。在此營銷背景下,，越來越多的企業(yè)開始由奉行市場營銷觀念轉變?yōu)榭蛻粲^念或顧客觀念。所謂客戶觀念,，是指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息,、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息,、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等,。銷售推廣需要設計有吸引力的促銷活動和培訓計劃，提高銷售人員的專業(yè)素質和銷售技巧,。長沙什么企業(yè)市場營銷服務很好

生產(chǎn)觀念認為,，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴大生產(chǎn),，降低成本以擴展市場。例如，美國皮爾斯堡面粉公司,，從1869年至20世紀20年代,，一直運用生產(chǎn)觀念指導企業(yè)的經(jīng)營，當時這家公司提出的口號是“公司旨在制造面粉”,。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱：“不管顧客需要什么顏色的汽車,，我只有一種黑色的?！币彩堑湫捅憩F(xiàn),。顯然，生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn),、輕市場營銷的商業(yè)哲學,。生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi),，由于物資短缺,，市場產(chǎn)品供不應求，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行,。三沙哪家公司市場營銷服務好品牌策劃是通過塑造企業(yè)品牌形象和傳播品牌價值觀,，提升品牌度和美譽度。

在另一方面,，社會選擇市場和商品交換方式,，在企業(yè)轉讓產(chǎn)品給消費者的同時，通過讓企業(yè)獲得貨幣,，是因為社會需要保持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù),，以便更多地獲得提高生產(chǎn)效率的好處。通過商品銷售,，讓商品變?yōu)樨泿?，社會可以為企業(yè)補充和追加投入生產(chǎn)要素，而企業(yè)因此也獲得了生存和發(fā)展的條件,。商品銷售十分重要,。企業(yè)需要盡努力來加強這一職能。其具體的活動包括：尋找和識別潛在顧客,，接觸與傳遞商品交換意向信息,，談判，簽訂合同,，交貨和收款,，提供銷售服務。然而,，進行商品銷售是有條件的,。要順利進行商品交換的有關條件包括：至少有兩個主體，他們分別擁有在自己看來是價值相對較低。

協(xié)調(diào)平衡公共關系需要正確處理三個關系,，即商品生產(chǎn)經(jīng)營與企業(yè)“社會化”的關系,，獲取利潤與滿足顧客需要的關系和滿足個別顧客需要與增進社會福利的關系。市場營銷理念的演變大致經(jīng)過三個階段：傳統(tǒng)觀念階段,、市場營銷觀念階段,、社會市場營銷觀念階段。傳統(tǒng)觀念階段的營銷理念包括3種觀念,，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念、推銷觀念,。市場營銷觀念的演變與發(fā)展,，可歸納為六種，即生產(chǎn)觀念,、產(chǎn)品觀念,、推銷觀念、市場營銷觀念,、客戶觀念和社會市場營銷觀念,。生產(chǎn)觀念是指導銷售者行為的古老的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于20世紀20年代前,。企業(yè)經(jīng)營哲學不是從消費者需求出發(fā),，而是從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā)。其主要表現(xiàn)是“我生產(chǎn)什么,，就賣什么”,。市場調(diào)研需要收集和分析大量的市場數(shù)據(jù)，以獲取準確的市場信息和消費者洞察,。

4Ps,，即：產(chǎn)品（Product）、價格（Price） ,、促銷（Promotion）,、通路與配銷渠道和分銷（Place&Distribution）這四個因素應用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略,。1981年布姆斯（Booms）和比特納（Bitner）建議在傳統(tǒng)市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個“服務性的P”，即：人員（People）,、流程（Process）,、環(huán)境（或實體環(huán)境，Physical evidence）,，而形成了7Ps理論,。7Ps多被用于服務行業(yè)。①產(chǎn)品策略主要研究新產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品生命周期,，品牌策略等,，是價格策略，促銷策略和分銷策略的基礎,。②價格策略又稱定價策略,，主要目標有四點：（1）維持生存；（2）利潤化,；（3）市場占有率化,；（4）產(chǎn)品質量化。銷售推廣需要根據(jù)市場需求和銷售目標,，不斷創(chuàng)新和改進促銷活動和銷售培訓計劃,。海口有哪些企業(yè)市場營銷服務很好

企業(yè)需要積極跟進市場變化,，及時調(diào)整營銷策略和服務方案,，以適應市場需求的變化。長沙什么企業(yè)市場營銷服務很好

因而二者不存在本質的區(qū)別,，企業(yè)照樣是生產(chǎn)什么就推銷什么,，生產(chǎn)之前不了解消費者需求，銷售以后也不去征詢顧客的意見和要求,。所以,，這是一種只在形式上作了改變的生產(chǎn)觀念。市場營銷觀念是在20世紀50年代中期出現(xiàn)的,，強調(diào)“以顧客為中心”,，認為顧客是企業(yè)營銷活動的起點和終點。這種觀念導向型企業(yè)的營銷特點是,，不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客,，而是為顧客設計適合的產(chǎn)品。市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰(zhàn)而出現(xiàn)的一種新型的企業(yè)經(jīng)營哲學,。這種觀念是以滿足顧客需求為出發(fā)點的,，即“顧客需要什么，就生產(chǎn)什么”,。長沙什么企業(yè)市場營銷服務很好

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