與傳統(tǒng)電銷方式相比，智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高,。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,，人工每天大概能撥200通電話，而機(jī)器人每天大約可以撥800-1000通電話,，由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍。另外,，智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作,，效率遠(yuǎn)超人工。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù),，根據(jù)不同場景,，制作出合適的話術(shù)，準(zhǔn)確識別關(guān)鍵詞,，回答客戶的問題,，不會出現(xiàn)話術(shù)錯亂的情況，對話準(zhǔn)確率高,、反應(yīng)靈活,，沒有情緒波動，不受外界環(huán)境干擾,，給到客戶高質(zhì)量服務(wù)狀態(tài),，這是人工很難達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。哪些行業(yè)適合使用智能外呼系統(tǒng),？天津銀行智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

智能外呼系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)被越來越多的企業(yè)使用,，智能外呼系統(tǒng)主要包括四大功能：多線路、外顯號碼可選,，有多條線路加持,，線路長期穩(wěn)定，而且外顯號碼歸屬地可選,，可根據(jù)企業(yè)或者目標(biāo)客戶所在地區(qū),，選擇相應(yīng)的歸屬地號碼，以提升號碼的真實(shí)性,，進(jìn)而提升接通率,；自動營銷信息通知、客戶回訪一些企業(yè)擁有大量的老客戶,，一旦需要進(jìn)行活動通知或者客戶回訪的時候,，工作量就會非常之大，如果依靠人工撥打電話的話,，需要花費(fèi)大量的時間成本,，但是使用智能外呼系統(tǒng)的話，可以借助語音機(jī)器人快速高效地處理這些重復(fù)枯燥的工作,，減低了人工成本,；全程錄音功能也是智能外呼系統(tǒng)的主要功能之一,，通話錄音的保留和記錄方便企業(yè)和銷售人員后續(xù)對工作的復(fù)盤和監(jiān)控，可以更好的了解客戶,、跟進(jìn)客戶,，當(dāng)業(yè)務(wù)開展出現(xiàn)糾紛時，通話錄音也可以成為有效的證據(jù),；銷售全流程數(shù)據(jù)管理,，在銷售過程會產(chǎn)生許多的數(shù)據(jù)，智能外呼系統(tǒng)可以幫助企業(yè)集中管理好這些數(shù)據(jù),，包括客戶基本信息,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、跟進(jìn)進(jìn)度等方方面面,，只要數(shù)據(jù)管理得到,，銷售全流程才能穩(wěn)步高效地運(yùn)行下去天津銀行智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹如何從零開始搭建智能外呼系統(tǒng)？

在市場競爭激烈,，大環(huán)境監(jiān)管嚴(yán)格的情況下,，傳統(tǒng)電銷模式的弊端不斷暴露，原本粗狂的電銷方法已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)的需求了,，長此以往將拖垮企業(yè)的發(fā)展,，被市場拋棄。傳統(tǒng)電銷工作內(nèi)容單調(diào)枯燥,，業(yè)務(wù)人員無法長時間保持工作熱情,，遇到惡劣對話容易產(chǎn)生情緒波動，長期壓抑情緒,，喪失工作熱情,，陷入效率低下成本升高的惡性循壞。人工成本高,，工作效率低,，一個完善的電銷團(tuán)隊(duì)前期需要投入大量人工成本,，培訓(xùn)成本,、薪資成本、福利成本支出大,，影響企業(yè)利潤的提升,。信息記錄難跟進(jìn)困難，業(yè)務(wù)人員撥打出的電話沒有完整的記錄,，導(dǎo)致后續(xù)的跟進(jìn)斷層,，錯失商機(jī)。

智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導(dǎo)入,，隨心設(shè)定外呼策略,，智能溝通,，真人語音交互，專業(yè)業(yè)務(wù)解答,，主動引導(dǎo)銷售過程,，對客戶提問可以對答如流。自動記錄通話內(nèi)容,，可聽取完整錄音,。自動識別客戶意向并準(zhǔn)確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強(qiáng)弱區(qū)分跟進(jìn)優(yōu)先級,，以便快速達(dá)成交易,。準(zhǔn)確識別客戶性別，興趣點(diǎn),，情緒,，通話完畢自動生成分析報表、客戶畫像,。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,，可多線路并發(fā)互不干擾，這極大的提升了工作的效率,。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術(shù)模板,，可準(zhǔn)確的回答客戶的問題，話術(shù)可定制,，有選擇,，可完善。一般業(yè)務(wù)人員都會因各種因素影響情緒,，而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒,，專心工作，態(tài)度始終保持熱情,，可以24小時隨時按指定時間開工,。什么樣的智能外呼系統(tǒng)效果比較好？

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語音網(wǎng)關(guān)技術(shù),，類似于交換機(jī),，基本原理為通過IP網(wǎng)絡(luò)解析電話協(xié)議，從而實(shí)現(xiàn)通過Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語音通話的功能,，可靈活擴(kuò)展,，能夠良好支持客戶的多種語音采集、分析,、處理需求,；語音識別技術(shù)，語音識別能力支持對接云語音識別引擎，具有較好的性能擴(kuò)展性,，語音識別速度快,，支持實(shí)時識別，支持方言識別的定制訓(xùn)練,，滿足不同的業(yè)務(wù)場景需求,，普通話識別率均在95%以上；自然語義處理技術(shù),，系統(tǒng)在意圖識別,、實(shí)體識別與處理、語言生成階段用到自然語言處理算法,，結(jié)合話術(shù)配置策略,，從主話術(shù)，知識庫或者多輪會話中生成應(yīng)答語句,，語義處理準(zhǔn)確度高,，響應(yīng)速度快；語音合成技術(shù),，基于深度學(xué)習(xí)的端到端語音合成模型,，直接從字符文本合成語音，支持多種語言,、多種音色的語音合成定制,，合成效果清晰、自然,、流暢,；聲音處理技術(shù)，有效辨別環(huán)境中的雜音,，讓識別效果更加準(zhǔn)確,，在多人的環(huán)境中使用近端語音增強(qiáng)，用于過濾其他人聲音干擾,。音視貝智能外呼系統(tǒng)適合金融,、房產(chǎn)、教育,、保險,、電商等行業(yè)的對外營銷、回訪調(diào)查,、客戶關(guān)懷等場景,。使用智能外呼系統(tǒng)時需要注意些什么,？天津銀行智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

智能外呼系統(tǒng)有什么亮點(diǎn),？天津銀行智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

智能外呼系統(tǒng)是一款通過智能語言平臺，群呼潛在客戶群體,，并模擬業(yè)務(wù)人員溝通進(jìn)行信息篩選的智能語音機(jī)器人,?；谡Z音識別、語音合成,、語義理解,、語音網(wǎng)關(guān)等多項(xiàng)人工智能技術(shù)，通過智能外呼自動撥打電話,，達(dá)到篩選意向客戶,、鎖定目標(biāo)客戶、細(xì)化客戶分類等目的,，提升客戶體驗(yàn),、提高營銷效率、優(yōu)化運(yùn)營成本,、助力企業(yè)降本增效,。系統(tǒng)穩(wěn)定輸出工作，工作效率倍增,，可不斷進(jìn)行優(yōu)化升級,，系統(tǒng)越用越強(qiáng)，越用越智能,，完美釋放業(yè)務(wù)人員的工作壓力和時間,，替代耗時較長的客戶篩選工作，高意向客戶交由業(yè)務(wù)人員跟進(jìn),，極大提升效率,，同時幫助企業(yè)減少人員離職、招聘,、管理成本,。天津銀行智能外呼系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),，通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場景深度融合，助力企業(yè)智能化升級,，幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗(yàn)、挖掘更多的營銷價值,，致力于為企業(yè)提供營銷,、服務(wù)、運(yùn)營,、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅持科學(xué)發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),，擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn)，專注于智能語音,、語義理解,、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,，在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐,。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù),，打造出了智能客服、智能外呼,、智能質(zhì)檢,、智能語音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力，已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,，目前已服務(wù)于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位,。

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