音視貝智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢特點包括降低客服成本,,一次投入固化為企業(yè)固定知識資產(chǎn),,穩(wěn)定可靠,運維成本遠遠低于人工,;服務效率更高,,可同時并發(fā)大數(shù)量、多線路的外呼任務,,智能外呼有效篩選意向客戶,;統(tǒng)一熱情服務,外呼話術(shù)提前設(shè)定,,統(tǒng)一規(guī)范營銷,,熱情服務,高質(zhì)量完成外呼任務,;規(guī)范邏輯無紕漏,,標準化外呼邏輯,根據(jù)不同的用戶情況制定不同外呼策略,,無人工紕漏問題,;系統(tǒng)易用可拓展,可隨時根據(jù)業(yè)務狀況對系統(tǒng)進行調(diào)整,,靈活方便,,簡單易用,具備良好的擴展性,。智能外呼系統(tǒng)有沒有用,?廣西電商智能外呼系統(tǒng)要多少錢
對于企業(yè)來說,智能外呼系統(tǒng)有許多幫助和好處的,,因為它不僅非常高效準確,,還可以幫助企業(yè)以更低的成本去增加工作效率與利潤。智能外呼系統(tǒng)有著先進的AI智能算法,,幫助企業(yè)打造智能,,人性化的人機交互體驗,,讓用戶和智能外呼機器人實現(xiàn)無障礙的自然溝通,再搭配上過硬的技術(shù),,可以讓機器人分析出用戶的需求和想法,,從而給出合適完美的回答,這樣不僅高度還原了真實對話的場景,,還可以有效提升用戶好感度,,幫助企業(yè)抓住用戶。語音方面的功能是智能外呼系統(tǒng)突出的一點,,它包含了語音識別,,語義理解以及語音合成等功能,可以讓智能外呼機器人輕松應對客戶需求,,快速識別客戶意圖,,拉近企業(yè)與客戶之間的距離。強大的技術(shù)框架和算法也讓智能外呼系統(tǒng)具有了更多人性化的功能,,例如它能夠個性化服務,,在不同場合給出不同的回答。它也具有強大的抗噪功能,,即使是面對復雜的環(huán)境,,有眾多干擾因素,智能外呼系統(tǒng)仍然能夠穩(wěn)定和用戶進行溝通,,有效降低干擾,,給用戶一個良好的溝通環(huán)境。精確地數(shù)據(jù)分析功能可以幫助企業(yè)對各種信息和數(shù)據(jù)進行快速管理,,智能外呼系統(tǒng)可以完整記錄外呼情況,,實時更新數(shù)據(jù),幫助企業(yè)更好的分析用戶,,從而吸引更多用戶,。廣西電商智能外呼系統(tǒng)要多少錢智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)有哪些,?
智能外呼系統(tǒng)是眾多有電銷需求企業(yè)的剛需,,它的應用場景非常廣,確實可以有效提升企業(yè)的工作效率,,降低企業(yè)人力成本,,并且業(yè)務拓展、意向客戶篩選的效果并不遜色于人工,。音視貝智能外呼系統(tǒng)基于深度學習的算法應用(ASR,、TTS、NLP),,可以準確識別用戶意圖,,實現(xiàn)營銷獲客,、回訪邀請、通知調(diào)查等業(yè)務場景,,支持打斷,、多輪會話,毫秒級響應極速反饋,,實現(xiàn)機器人與客戶的無障礙交流,,可對通話實時進行轉(zhuǎn)寫,將對話過程全程錄音,,保存至后臺系統(tǒng)中,,便于沉淀數(shù)據(jù),為下一步的業(yè)務分析做準備,。
音視貝專注于服務中小企業(yè),,致力于將營銷、服務,、管理全流程一體化,,提供切實可行的解決方案。目前,,音視貝已正式發(fā)布了智能外呼系統(tǒng),,助力企業(yè)輕松實現(xiàn)更高效的智能外呼,化繁為簡,,解放人工,。音視貝智能外呼系統(tǒng)支持話術(shù)管理,預置行業(yè)話術(shù)模板,,支持真人語音,、tts等形式,能夠快速搭建不同業(yè)務模型,,輕松應對復雜的多輪話術(shù)以及多樣化的外呼場景需求,。外呼機器人能夠快速識別語音,精確理解語義,,準確率高達97%,,同時支持智能打斷,對話流暢自然,。此外音視貝打通三大運營商,,在降低線路成本的同時有效提高電話接通率,為企業(yè)實現(xiàn)降本增效,。定位意向客戶,,客戶標簽自定義,高效判定客戶意向標簽,,持續(xù)收集客戶關(guān)注點,,對高意向客戶方便業(yè)務人員跟進,,幫助企業(yè)精確識別客戶,不錯過任何一個商機,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,,實時展示接聽、通話指標等數(shù)據(jù)報表,,方便企業(yè)一目了然,。智能外呼系統(tǒng)的應用場景。
音視貝智能外呼系統(tǒng)集成了話術(shù)管理,、智能外呼,、語音轉(zhuǎn)文本、掛機短信,、客戶管理,、數(shù)據(jù)分析等多個功能。話術(shù)管理功能可根據(jù)行業(yè)需求自由定制話術(shù)模板,,快速構(gòu)建適配不同業(yè)務場景需求的話術(shù)模型,,支持在線測試訓練話術(shù),不斷優(yōu)化升級話術(shù)內(nèi)容,,讓交互更智能更流暢,。智能外呼是系統(tǒng)的主要功能,在任務創(chuàng)建成功后即可開始自動外呼,,以預設(shè)話術(shù)模板與客戶進行對話交互,,判斷客戶意向生成對應標簽,支持多任務并發(fā),,高效率高質(zhì)量完成外呼任務,。語音轉(zhuǎn)文本功能是利用語音識別技術(shù)將通話錄音轉(zhuǎn)換為內(nèi)容文本,采用語音剝離識別方式,,以坐席端與用戶端對話形式呈現(xiàn),,通話內(nèi)容一目了然,關(guān)鍵信息更易檢索,。掛機短信功能可根據(jù)業(yè)務需求選擇是否開啟,,開啟后可預設(shè)短信內(nèi)容模板,在機器人掛機后,,系統(tǒng)可自動發(fā)出短信,,發(fā)送成功后可在對應流水中展示??蛻艄芾砟K是用以進行客戶管理的平臺,可實現(xiàn)對企業(yè)客戶情況,、業(yè)務跟進情況的管理和維護,,為了保障資料的安全,,客戶池分為公海和私海,根據(jù)角色開放權(quán)限,。數(shù)據(jù)分析功能是對系統(tǒng)收集到的外呼數(shù)據(jù)自動整理分析,,包括接通率,通話時長等基本指標及撥打結(jié)果,、意向分布,、輪次占比等多維度數(shù)據(jù),方便管理層及時發(fā)現(xiàn)問題,,優(yōu)化改善業(yè)務方向,。智能外呼系統(tǒng)的好處。湖南企業(yè)智能外呼系統(tǒng)哪個好
什么樣的智能外呼系統(tǒng)才靠譜,?廣西電商智能外呼系統(tǒng)要多少錢
隨著人工智能技術(shù)滲透到工作和生活當中,,對于電話銷售工作來說,智能外呼系統(tǒng)就是人工智能和呼叫中心結(jié)合應用的產(chǎn)物,。智能外呼系統(tǒng)的應用場景主要可分為:電銷,、催收、通知,、回訪,,智能外呼系統(tǒng)在企業(yè)營銷方面被大量的使用,如果單純的靠人工進行外呼,,對于企業(yè)來說會損耗大量的人力資源,,為了提高企業(yè)外呼效率,一些重復性,、程序性工作完全可以交給智能外呼系統(tǒng),。隨著智能化水平進一步提高,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,,智能外呼在篩選客戶方面更加準確,,智能外呼系統(tǒng)在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,,并將其根據(jù)企業(yè)的分類存儲在系統(tǒng)里面,,節(jié)省90%以上的時間并提高10倍以上的效率,對意向客戶溝通軌跡的記錄,,提高跟進準確性,,讓營銷人員把時間放在重要客戶身上。隨著業(yè)務量的不斷拓展,,需要招聘很多的電話銷售人員,,但是新人培訓上崗周期慢,成功培訓出的員工隨時都有離職的可能,,而且,,用人成本的增加,,企業(yè)的成本也越來越高。公司成本上升,,成交率,、銷售額卻上不去,這些都是制約公司發(fā)展的主要原因,。因此,,企業(yè)雇傭電話銷售人員就成為一個不太明智的決定,而智能外呼系統(tǒng)便成為了企業(yè)降低人力成本的選擇,。廣西電商智能外呼系統(tǒng)要多少錢
杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領(lǐng)域智能語音,、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),,通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務場景深度融合,,助力企業(yè)智能化升級,幫助企業(yè)降本提效,、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,致力于為企業(yè)提供營銷,、服務,、運營、管理一站式智能化解決方案,。
公司堅持科學發(fā)展,,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,團隊成員來自于華為,、阿里巴巴,、螞蟻金服、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè),,擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,專注于智能語音,、語義理解,、語義分析、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應用,,在音視頻互動領(lǐng)域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐,。
在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù),,打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢,、智能語音機器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品,。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,,目前已服務于曹操專車,、中移在線、贛南醫(yī)學院等多家單位,。
未來公司將會進一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,,提供更專業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼,、智能客服,、智能語音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,,提供SAAS及PAAS的應用服務,,保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實現(xiàn)長足發(fā)展,。